東信北郵 “垃圾短信和騷擾電話監(jiān)控平臺”獲中國移動集團科技創(chuàng)新一類成果獎
2009/06/26
CTI論壇(ctiforum)06月26日消息: 近日,東信北郵信息技術有限公司(簡稱EB)承建的湖南移動“垃圾短信和騷擾電話監(jiān)控平臺”獲中國移動集團科技創(chuàng)新一類成果獎。
近幾年垃圾短信和騷擾電話現(xiàn)象的猖獗,既損害了用戶的合法權益,又對運營商的網(wǎng)絡及服務質(zhì)量造成負面影響。針對此類現(xiàn)象,EB的“垃圾短信和騷擾電話監(jiān)控平臺”采用自主研發(fā)的評估算法,對用戶呼叫進行“實時監(jiān)控”與“非實時監(jiān)控”兩種監(jiān)控方式相輔相成的解決方案,可以有效、快速、準確地識別出各種特點的騷擾電話和垃圾短信(包括惡意騷擾和電話營銷等),從源頭上對騷擾電話和垃圾短信進行攔截與封鎖,有效阻止了對廣大用戶的騷擾,并杜絕了可能發(fā)現(xiàn)的欺詐及電話/短信營銷行為。
EB “垃圾短信和騷擾電話”監(jiān)控平臺具有以下特點:
一、高實時性
- 降低話單文件下載時延,實現(xiàn)最小粒度為秒的下載間隔;
- 提供并行采集能力;
- 數(shù)據(jù)分析及處理在內(nèi)存中進行,具備高效性。
二、高準確性
- 采用貝葉斯算法,提高了騷擾電話的識別率,有效減輕了人工確認的工作量;
- 采用改進的k-means聚類算法,自動預測騷擾電話生存周期,有效減少網(wǎng)管攔截指 令發(fā)送頻次,減輕了網(wǎng)絡設備性能壓力;
- 通過建立疑似用戶量、不同違規(guī)原因比例、準確度等KPI值,根據(jù)BOSS平臺對疑似行為判斷后的反饋結果,自動計算疑似判斷準確度,從而動態(tài)調(diào)整監(jiān)控閥值,達到更加實時高效的監(jiān)控效果。
三、高靈活性
- 監(jiān)控平臺建立以“監(jiān)控任務”為單位的分析方式。每個監(jiān)控任務具有獨立的監(jiān)控周期、監(jiān)控指標和指標閥值;
- 按照短信類型(MO短信、AO短信、互聯(lián)互通短信、自有業(yè)務短信)的不同,分別設定不同的監(jiān)控策略;
- 按照號段的不同,分別設定不同的監(jiān)控策略,支持多號段同時監(jiān)控;
- 提供對節(jié)假日和日常分析監(jiān)控策略的分類保存,定時切換,在這些日期里,系統(tǒng)自動采用不同的指標閥值和調(diào)整監(jiān)控任務。
作為“垃圾短信和騷擾電話監(jiān)控平臺”的提供商,EB擁有完善的研發(fā)、支持與服務體系。近年來,EB一直致力于增值服務,支撐服務和應用服務的研發(fā)和推廣工作,其智能網(wǎng)、彩鈴、業(yè)務監(jiān)控平臺、營銷支撐平臺等產(chǎn)品深得客戶信賴。今后EB將繼續(xù)加大研發(fā)力度,緊密跟隨市場需求,以方便用戶為宗旨,不斷推出更多、更實用的產(chǎn)品和解決方案,為用戶提供更加全面、貼心的服務。
CTI論壇報道
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