深圳市企訊達信息技術有限公司
2004/10/15
深圳市企訊達信息技術有限公司成立于2000年5月，政府認定的軟件企業(yè)。是一家專業(yè)從事CTI軟、硬件開發(fā)、系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)加工的高科技企業(yè)，深圳市軟件行業(yè)協(xié)會理事單位。公司自成立以來一直致力于語音、傳真、網(wǎng)絡通訊和企業(yè)內(nèi)部通訊與信息管理系統(tǒng)的開發(fā)研究，相繼推出了一系列先進實用的產(chǎn)品：數(shù)碼錄音系統(tǒng)、自動傳真管理系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)傳真系統(tǒng)、呼叫中心（Call_Center）系統(tǒng)、EDI數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、CICS集成通訊系統(tǒng)、ItraPhone電話交易系統(tǒng)等，在我們多年的客戶服務中，贏得了勞動保障、金融、證券、社會保險、電信、電力、海事、公安、交通運輸、企事業(yè)單位等各個領域的真誠合作與支持。
公司通過多年來對CTI技術的深度開發(fā)和把握，基于公司先進的CTI軟、硬件技術開發(fā)的各種Call_Center系統(tǒng)已廣泛應用。率先將呼叫中心實現(xiàn)產(chǎn)品化，為呼叫中心系統(tǒng)的建設造價大幅度降低，建設周期大大縮短，良好的開發(fā)接口為用戶二次開發(fā)及內(nèi)部業(yè)務系統(tǒng)的整合更加容易；真正實現(xiàn)呼叫中心產(chǎn)品即買即用，并能夠不斷滿足用戶業(yè)務不斷發(fā)展的需要，充分保護用戶的投資。
iCall呼叫中心系統(tǒng)廣泛應用于各個行業(yè)及領域，承建了國內(nèi)第一家省級勞動保障電話咨詢系統(tǒng)—廣東省勞動保障廳12333電話咨詢服務中心系統(tǒng)；承建了國內(nèi)第一家地級社保局呼叫中心系統(tǒng)—深圳市社保局客戶服務呼叫中心系統(tǒng)；承建了中國第一家海事局12395電話報警中心—交通部深圳海事局12395海事報警中心系統(tǒng)；承建了湖南省第一家電力局客戶服務中心系統(tǒng)--株洲市電力局客戶服務中心系統(tǒng)；將語音、傳真融入業(yè)務流管理，建設了深圳證券交易所上市公司管理中心電話系統(tǒng)；承建了深圳發(fā)展銀行總行、深圳市商業(yè)銀行及興業(yè)銀行資金交易中心電話服務系統(tǒng)。
自公司成立以來聚集了一批來自國內(nèi)著名學府的高素質(zhì)科研人才，公司現(xiàn)有員工均具有大專以上學歷，其中本科以上學歷超過90%。產(chǎn)品研發(fā)工程師，都具有本科以上學歷，能熟練掌握中間件及各種開發(fā)平臺下的開發(fā)技術，部分工程師具有多年項目開發(fā)、管理經(jīng)驗，是公司技術開發(fā)部系統(tǒng)研究、開發(fā)的骨干力量。
公司擁有精誠合作、團結(jié)進取的優(yōu)秀團隊；雄厚的技術實力、精益求精的研發(fā)隊伍，并以強大的技術力量、售后服務體系為您提供強有力的保障。
公司在交換技術、CTI技術、數(shù)據(jù)庫技術以及新業(yè)務的生成與拓展能力、系統(tǒng)的綜合集成能力等方面與同類產(chǎn)品相比具有明顯的優(yōu)勢。在企業(yè)通訊及內(nèi)部業(yè)務處理相關技術方面擁有多年研究和成功案例經(jīng)驗，繼往開來，我公司將不斷發(fā)揮其在客戶服務、業(yè)務支持、電子商務等方面的優(yōu)勢，滿足您不斷增長的業(yè)務需求，為您提供優(yōu)化的系統(tǒng)、解決方案及強有力的售后保障。
iCall呼叫中心系統(tǒng)優(yōu)勢