賽捷軟件助啟德教育打造全方位留學(xué)服務(wù)
2008/11/25
2008年11月25日北京 全球著名管理解決方案提供商賽捷軟件今天宣布，與EIC啟德教育集團(tuán)（簡稱“啟德教育”）正式簽約，SageCRM解決方案將在啟德教育得到全面應(yīng)用，幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的銷售和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)現(xiàn)對(duì)留學(xué)服務(wù)的全程實(shí)時(shí)管控，從而大幅提升留學(xué)服務(wù)的效率和質(zhì)量，提高客戶滿意度。
談到選擇與賽捷軟件的合作，啟德教育集團(tuán)總裁助理Alicia Wang表示，“Sage顧問非常認(rèn)真地研究了我們的需求，在做實(shí)例演示時(shí)，SageCRM系統(tǒng)非常符合企業(yè)要求，甚至可以拿過來就直接使用了！”而從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，該系統(tǒng)還能與Sage ERP系統(tǒng)無縫集成，構(gòu)成更全面的SeeS方案應(yīng)用，這也給啟德教育提供了更大的擴(kuò)展空間。
EIC啟德教育集團(tuán)（Education International Cooperation Group）是國際教育領(lǐng)域的知名品牌，是最專業(yè)的留學(xué)咨詢機(jī)構(gòu)之一。自二十世紀(jì)八十年代中期開始，啟德教育為數(shù)以萬計(jì)的中國學(xué)生提供了出國留學(xué)服務(wù)，到目前已經(jīng)形成了一個(gè)為客戶提供國際教育資訊、留學(xué)申請(qǐng)、出國前語言培訓(xùn)、國際合作課程、境外跟進(jìn)、教育展覽等全方位服務(wù)的國際網(wǎng)絡(luò)。
在快速發(fā)展的同時(shí)，啟德教育在某些管理手段上的滯后也逐漸呈現(xiàn)出來：由于在銷售管理和客戶管理等方面只是采取EXCEL表格的方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每個(gè)業(yè)務(wù)人員常常面對(duì)大量銷售線索，卻無法區(qū)分重點(diǎn)予以跟進(jìn)；同時(shí)，集團(tuán)管理人員也不能有效地監(jiān)控各分支機(jī)構(gòu)實(shí)際業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，也難以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的售后服務(wù)。
面對(duì)這些管理問題，啟德教育希望通過深入的信息化建設(shè)予以解決。為了保證建設(shè)的可靠性，啟德教育聘請(qǐng)了專門的IT咨詢顧問，并對(duì)建設(shè)進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃，進(jìn)一步明確IT需求。而在選型時(shí)，啟德教育非常強(qiáng)調(diào)解決方案與企業(yè)需求的一致性。“我們從眾多的供應(yīng)商中選擇Sage，除了其本身的品牌實(shí)力之外，主要原因是看中了SageCRM是平臺(tái)化的產(chǎn)品，有強(qiáng)大的工作流做支撐，能適應(yīng)啟德業(yè)務(wù)的多變性，同時(shí)產(chǎn)品擴(kuò)展性也很強(qiáng)�！� 啟德教育IT顧問鄭琦如是說。
目前，啟德教育CRM項(xiàng)目建設(shè)已經(jīng)正式啟動(dòng)，預(yù)計(jì)系統(tǒng)上線之后，企業(yè)留學(xué)服務(wù)的效率和質(zhì)量都將得到大幅提升，從而為企業(yè)業(yè)務(wù)的高速增長提供更堅(jiān)實(shí)的保障：提高銷售人員及內(nèi)勤人員的工作效率，提升銷售業(yè)績；從不同角度對(duì)銷售及服務(wù)工作進(jìn)行分析、預(yù)測和改進(jìn)，推出更有針對(duì)性的留學(xué)服務(wù)措施；整個(gè)集團(tuán)構(gòu)建一套統(tǒng)一的銷售與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并可以實(shí)時(shí)監(jiān)控到留學(xué)服務(wù)相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的、高質(zhì)量的客戶服務(wù)；集團(tuán)高層管理人員也將從具體事務(wù)中解放出來，有更多時(shí)間對(duì)整個(gè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)和架構(gòu)進(jìn)行有效的梳理，從而推動(dòng)企業(yè)更快增長。
EIC啟德教育集團(tuán)簡介
EIC啟德教育集團(tuán)（Education International Cooperation Group）是國際教育領(lǐng)域的知名品牌，是最專業(yè)的留學(xué)咨詢機(jī)構(gòu)之一。自二十世紀(jì)八十年代中期開始，EIC啟德教育參與、見證了中國國際教育交流飛速發(fā)展的過程，并在中國主要城市建立辦公室，為數(shù)以萬計(jì)的學(xué)生提供出國留學(xué)服務(wù)。啟德教育具有雄厚的國際教育資源優(yōu)勢，是澳大利亞、英國、美國、加拿大、法國、新西蘭、德國、荷蘭、愛爾蘭、俄羅斯、新加坡、韓國、北歐四國等國家上千所院校授權(quán)的官方招生代表。
啟德教育在全球范圍建立了多間機(jī)構(gòu)，形成一個(gè)為客戶提供國際教育資訊、留學(xué)申請(qǐng)、出國前語言培訓(xùn)、國際合作課程、境外跟進(jìn)、教育展覽及其他國際教育服務(wù)等全方位的國際網(wǎng)絡(luò)。目前啟德教育已在廣東的廣州、深圳、中山、珠海，中國北京、山東濟(jì)南、湖北武漢、湖南長沙、澳洲悉尼、加拿大多倫多、英國諾丁漢等城市設(shè)立公司或辦事處；并將于未來三年在國內(nèi)主要城市和國外市場繼續(xù)擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，致力做最專業(yè)的國際教育機(jī)構(gòu)。
賽捷公司簡介
賽捷軟件是全球著名的管理軟件解決方案供應(yīng)商。賽捷成立于1981年，在倫敦股票交易所上市 （股票代碼SGE）。公司目前在全球擁有超過14,800名員工，擁有超過2萬家專注于各行業(yè)解決方案的合作伙伴，擁有超過570萬家企業(yè)用戶。賽捷集團(tuán)2007財(cái)年銷售收入達(dá)到22.92億美金，是專為成長型企業(yè)提供全線管理軟件解決方案以及相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的國際領(lǐng)先供應(yīng)商。
在中國，賽捷致力于以世界級(jí)的優(yōu)秀軟件方案幫助中國成長型企業(yè)開展先進(jìn)企業(yè)管理。賽捷產(chǎn)品在中國已經(jīng)有超過9年的歷史，在中國已經(jīng)擁有超過1,500家企業(yè)用戶。Sage的管理解決方案覆蓋了ERP、CRM、HR、E-Business、項(xiàng)目管理等功能，并且針對(duì)行業(yè)特殊需求提供行業(yè)解決方案。在中國，Sage時(shí)刻關(guān)注您的業(yè)務(wù)，幫助您全面整合企業(yè)業(yè)務(wù)，和您一起分享成功！
關(guān)于更多賽捷集團(tuán)信息，請(qǐng)?jiān)L問www.sage.com，或賽捷中國www.sagesoft.cn。
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