Sage CRM助力耀明電器優(yōu)化銷售與市場管理
2007/05/29
日前，賽捷軟件與寧波耀明電器有限公司簽署了賽捷CRM管理解決方案購買協(xié)議。賽捷CRM管理解決方案將幫助寧波耀明電器搭建企業(yè)化客戶資源管理中心，形成各部門、各業(yè)務環(huán)節(jié)的協(xié)同工作平臺，使企業(yè)管理者透視業(yè)務全過程，及時有效地提供業(yè)務支持和指導意見，為客戶提供個性化服務，挖掘和提升客戶價值，增強企業(yè)的贏利能力，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的新飛躍。
寧波耀明電器有限公司是余姚耀華燈具有限公司與外商合資的企業(yè)，地處浙江省余姚市遠東工業(yè)城，是生產(chǎn)戶外庭院燈具的專業(yè)企業(yè)。公司目前年生產(chǎn)能力為300萬個燈具、1000噸各類鋁、鋅合金壓鑄產(chǎn)品。耀明電器非常重視客戶購買體驗與客戶關(guān)系管理。并且建立了世界性的銷售網(wǎng)絡，通過CRM管理軟件來提高客戶滿意度，不斷擴大銷售的渠道和銷售的范圍。
賽捷軟件向耀明電器提供的CRM解決方案中采用了賽捷的經(jīng)典CRM產(chǎn)品Sage SalelsLogix。軟件旨在幫助耀明電器減少機械的不必要的重復工作，規(guī)范銷售工作管理，提高銷售人員的工作效率和銷售支持能力；規(guī)范市場管理，實現(xiàn)市場營銷的評估；規(guī)范服務工作管理，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的服務流程，提高耀華燈具對客戶的管理能力。
Sage SalesLogix客戶關(guān)系管理解決方案能夠幫助企業(yè)獲得、保持和不斷開發(fā)增值客戶關(guān)系資源，從而達到提高銷售和市場競爭力，最大化地挖掘客戶滿意度和忠誠度的目的。Sage SalesLogix通過增進銷售與市場執(zhí)行力，幫助中小企業(yè)提高與關(guān)鍵客戶的關(guān)系，最大化客戶滿意度及忠誠度。為迎合中小型企業(yè)的特殊需求而設(shè)計，Sage SalesLogix將銷售、市場、客戶服務與客戶支持整合，以適應企業(yè)特定客戶的開發(fā)、保持及發(fā)展的業(yè)務流程。Sage SalesLogix總體擁有成本低，使用靈活且簡便，實施快速和極強的靈活性讓企業(yè)可以快速實現(xiàn)ROI，輕松的適應業(yè)務成長和需求的變化。在全球，超過7300個企業(yè)的30萬的用戶已經(jīng)選擇了Sage SalesLogix。Sage SalesLogix是針對中小企業(yè)以及大型企業(yè)的部門級用戶的國際領(lǐng)先CRM解決方案。它也是賽捷軟件整體管理解決方案家族中的一員。
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