Sage CRM 會員制解決方案
2011/07/18
Sage CRM會員制管理解決方案幫助您精簡和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作，包括會員招募、促銷活動的發(fā)起、活動的執(zhí)行并衡量活動的ROI、會員消費(fèi)、會員服務(wù)等會員制營銷管理業(yè)務(wù)，為管理層提供管理決策分析報(bào)表，全面提升會員滿意度和會員忠誠度，進(jìn)而提升企業(yè)的盈利率。
Sage CRM會員制管理解決方案給銷售總監(jiān)帶來的好處：
- 有效提高會員制營銷銷售預(yù)測的準(zhǔn)確性
- 有效識別會員類別，將精力放在最有價(jià)值的會員身上
- 及時(shí)得到銷售趨勢和全貌分析報(bào)告，并進(jìn)行預(yù)警
- 更有效的識別新的有價(jià)值的市場機(jī)會
- 減少企業(yè)制作銷售服務(wù)規(guī)范等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)手冊工作
- 提升會員價(jià)值，贏得更多利潤
Sage CRM會員制管理解決方案給市場總監(jiān)帶來的好處:
- 有效減少市場行政管理費(fèi)用，跟蹤并管理市場活動及市場預(yù)算
- 有效減少每個(gè)會員的獲得成本
- 可以得到實(shí)時(shí)的市場活動執(zhí)行分析報(bào)告
- 最優(yōu)化的配置會員制營銷的市場資源
- 可以精準(zhǔn)的分析市場活動的投資回報(bào)率
Sage CRM會員制管理解決方案給服務(wù)總監(jiān)帶來的好處
- 可以保持會員滿意并可衡量會員滿意度
- 對常見的服務(wù)問題提供會員自助服務(wù)支持
- 確保接聽服務(wù)電話或收到服務(wù)Mail都能夠跟蹤并及時(shí)響應(yīng)會員
- 有效減少會員服務(wù)支持費(fèi)用
- 切實(shí)提高會員服務(wù)響應(yīng)時(shí)效
- 有效增加會員保留，減少會員保留的費(fèi)用
Sage CRM會員制管理解決方案給IT經(jīng)理帶來的好處:
- 客戶需求只需要簡單的配置
- 有效降低IT管理和部署成本
- 先進(jìn)的面向服務(wù)的SOA架構(gòu)，易于與第三方應(yīng)用系統(tǒng)集成
- 系統(tǒng)彈性、可配置，適應(yīng)企業(yè)獨(dú)特的業(yè)務(wù)流程
- 支持移動及離線應(yīng)用
- 可以讓最終用戶自定義生成所需要的報(bào)表
- 提供先進(jìn)的子段級的權(quán)限管控，確�？蛻艏皹I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全
- 確保IT花費(fèi)更多的時(shí)間在戰(zhàn)略項(xiàng)目上，而不是每天陷在解決系統(tǒng)問題中
CTI論壇編輯
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