融天科技助力象山綠葉信用銀行呼叫中心順利上線
2009/04/23
CTI論壇(ctiforum)04月23日消息: 近日，浙江象山綠葉信用銀行呼叫中心系統(tǒng)的順利上線為客戶提供自動語音、人工服務(wù)、自助轉(zhuǎn)賬、自助傳真對賬單、短信跟蹤等快捷、方便的服務(wù)，充分發(fā)揮出辦事效率高、管理層次少、貼近客戶的特點，目前該銀行各項金融業(yè)務(wù)也正處于迅速的拓展中。
浙江象山綠葉城市信用銀行屬于一家地區(qū)性的銀行，該信用銀行一直堅持以“服務(wù)社會，促進經(jīng)濟和諧發(fā)展”為宗旨。為了更好地服務(wù)于的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、個體工商戶和區(qū)域居民，象山綠葉信用銀行部署了融天科技的多媒體呼叫中心系統(tǒng)，在該項目實施過程中，融天科技充分發(fā)揮了自主研發(fā)的優(yōu)勢，成功地為其定制了該銀行軟件系統(tǒng)接口，完美地實現(xiàn)了呼叫中心與銀行系統(tǒng)的緊密結(jié)合。
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