融天IP PBX在香港Shiny船務(wù)公司成功應(yīng)用
2005/08/29
項(xiàng)目需求
香港Shiny船務(wù)公司總部在香港，在珠江三角洲設(shè)有3個(gè)分公司：深圳、廣州、東莞。以前總部與各分部之間的通信都是申請(qǐng)的專線，話費(fèi)高昂，為了降低企業(yè)的運(yùn)營成本，公司采取了以下方式：1）用IP PBX部署VoIP系統(tǒng)；2）將香港申請(qǐng)的200個(gè)電話號(hào)碼(含傳真號(hào)碼)影射到深圳來，撥打香港的電話號(hào)碼或者傳真，就直接轉(zhuǎn)到了深圳office。
融天科技憑借強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和客戶定制化的服務(wù)，擊敗了眾多著名的國內(nèi)外廠商，一舉奪標(biāo)。除了常規(guī)的VoIP/PBX功能外，還要提供了定制化的服務(wù)，包括：1）增加T1接口；2）企業(yè)即時(shí)通訊系統(tǒng)；3）個(gè)人傳真郵件系統(tǒng)。
方案說明
項(xiàng)目首先在香港、深圳實(shí)施，利用融天IP PBX（RT-CCP1000）把公司處于深港兩地的辦公室電話和傳真聯(lián)成一個(gè)集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)。對(duì)外方面，在香港用一條T1接入本地PSTN，申請(qǐng)的號(hào)碼資源有200個(gè)，在深圳用一條E1接入本地PSTN，申請(qǐng)的號(hào)碼資源有100個(gè)，并且在香港申請(qǐng)的200個(gè)號(hào)碼資源實(shí)際供深圳使用，也就是國際來電或者香港本地?fù)艽蛟?00個(gè)號(hào)碼中綁定到深圳100個(gè)電話中某一個(gè)號(hào)碼，那么深圳該號(hào)碼對(duì)應(yīng)的話機(jī)就振鈴。這樣組成的通信網(wǎng)既可以公司內(nèi)部4位短號(hào)互撥（香港辦公室不能4位短號(hào)撥出），也可以和公司外部電話長號(hào)互撥。還有傳真服務(wù)器，提供收傳真和傳真轉(zhuǎn)Email，可以把國內(nèi)或者國際發(fā)來的傳真轉(zhuǎn)成Email轉(zhuǎn)到傳真接受者的Email上。
網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖如下：
說明：
- A點(diǎn)是深圳福田的office，B點(diǎn)是深圳蛇口的辦事處，C點(diǎn)是香港總部的office，D點(diǎn)香港本地電話用戶，E點(diǎn)來自國際的呼叫，F(xiàn)點(diǎn)是深圳本地的電話用戶。
- 在A點(diǎn)(深圳office)放置一臺(tái)IP PBX(RT-CCP1000)，租用E1線路接入SZ PSTN，同時(shí)接入到Internt；在香港某電信機(jī)房放置一臺(tái)IP PBX(RT-CCP1000)，租用T1線路接入HK PSTN，同時(shí)接入到Internt。
- 香港總部C已經(jīng)有了WellTech GW語音網(wǎng)關(guān)，具有2次撥號(hào)功能，使用前要先注冊(cè)到GK上。
- B點(diǎn)只有幾個(gè)辦公電話，放置一臺(tái)4口的Gateway。
號(hào)碼分配
1）香港
在香港的CCP1000放置在香港某電信機(jī)房，使用T1接入本地PSTN，并申請(qǐng)100個(gè)號(hào)碼，號(hào)碼資源是3***1100－3***1199，這些號(hào)碼實(shí)際上是供深圳辦公室使用，其中幾十個(gè)電話號(hào)碼為傳真號(hào)碼，作為員工個(gè)人傳真號(hào)碼，可以用來接受國際或者香港本地的傳真，號(hào)碼規(guī)劃如下：
- 3***1250－3***1299，作為傳真號(hào)碼呼入傳真服務(wù)器。
- 3***1100－3***1249，作為深圳辦公室電話號(hào)碼，全部轉(zhuǎn)向深圳的CCP1000。
2）深圳
在深圳A點(diǎn)的CCP1000放置在辦公室，使用E1接入本地PSTN，深圳CCP1000即可以通過Internet呼出到香港，也可以通過E1呼出到香港。本地號(hào)碼資源申請(qǐng)100個(gè)號(hào)碼，號(hào)碼資源為6***1100－6***1199，本CCP1000下暫時(shí)只接32部模擬電話，假設(shè)是6***1100－6***1131，并且作為集團(tuán)內(nèi)部電話，可以使用4位短號(hào)，可以設(shè)定申請(qǐng)到的電話的后四位為短號(hào)，即1100-1131。香港的辦公室使用WellTech的Gateway，具有2次撥號(hào)功能，因此我們只需要分配一個(gè)短號(hào)1000給該Gateway。深圳B點(diǎn)的辦公室只有幾部電話，采用Gateway，分配真實(shí)號(hào)碼：6***114x和短號(hào)1200－1299給B點(diǎn)，從上述分析可以得出號(hào)碼規(guī)劃如下：
- 撥號(hào)前撥9使用E1出局，通過傳統(tǒng)PSTN撥出到本地PSTN。
- 撥號(hào)前撥8使用Internet出局到香港CCP1000
- 撥1000到香港WellTech的Gateway，聽到2次撥號(hào)音后再撥香港辦公室同事電話。
- 撥1100－1199，集團(tuán)內(nèi)部電話，深圳A點(diǎn)對(duì)應(yīng)電話振鈴。
- 撥1200－1299，集團(tuán)內(nèi)部電話，深圳B點(diǎn)對(duì)應(yīng)電話振鈴。
- WellTech的Gateway使用前綴1000注冊(cè)到H.323的GK。
- 深圳B點(diǎn)的Gateway，使用前綴12注冊(cè)到H.323的GK。
撥號(hào)規(guī)則
1．從深圳CCP1000（A點(diǎn)）呼出：
A－A：11xx
A－B：12xx
A－C：1000＋電話號(hào)碼
A－D：8＋電話號(hào)碼
8＋00852＋電話號(hào)碼
9＋00852＋電話號(hào)碼
A－E：8＋國際區(qū)號(hào)＋電話號(hào)碼
9＋國際區(qū)號(hào)＋電話號(hào)碼
A－F：9＋電話號(hào)碼
9＋0755＋電話號(hào)碼
2．從深圳B點(diǎn)呼出：
B－A：11xx
B－B：12xx
B－C：1000＋電話號(hào)碼
3．從香港C點(diǎn)呼入：
C－A：3***11XX
C－B：3***12XX
4．從香港D點(diǎn)呼入：
D－A：3***11XX
D－B：3***12XX
5．從國際（E）呼入：
E－A：00852＋3***11XX
E－B：00852＋3***12XX
6．從深圳F點(diǎn)呼入：
F－A：6***11xx
F－B：6***114x
應(yīng)用特點(diǎn)
- 借助于VoIP，有效地實(shí)現(xiàn)了異地話務(wù)呼轉(zhuǎn)。
- 利用IP PBX(RT-CCP1000)部署，成功地解決了異地之間的高昂通信話費(fèi)，降低企業(yè)運(yùn)營成本。
- 提供了強(qiáng)大的企業(yè)即時(shí)通訊和便捷的個(gè)人傳真郵件系統(tǒng)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
- 系統(tǒng)具有良好的可擴(kuò)展性和可擴(kuò)充性，系統(tǒng)維護(hù)、管理簡(jiǎn)單方便。
- 定制化服務(wù)更貼近用戶的實(shí)際應(yīng)用，量身定做，真正為企業(yè)的需求著想。
融天科技公司供稿 CTI論壇編輯
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