網(wǎng)動(dòng)live uc平臺(tái)模式助推證券行業(yè)新發(fā)展
2011/03/07
CTI論壇(ctiforum)3月7日消息（記者 潘婷婷): 在中國(guó)證券市場(chǎng)成立的20年里,中國(guó)資本市場(chǎng)從1990年成立上海和深圳兩個(gè)證券交易所,到今天上市公司突破1800家,中國(guó)證券投資平臺(tái)擁有主板、中小板和創(chuàng)業(yè)板,中國(guó)證券市場(chǎng)成為僅次于美國(guó)的第二大證券市場(chǎng)。二十年來(lái),中國(guó)證券業(yè)從小及大,由弱而強(qiáng),歷經(jīng)多輪行業(yè)重整、全球金融危機(jī)的洗禮,仍蓬勃向上,為中國(guó)經(jīng)濟(jì)繁榮作出了卓越貢獻(xiàn)。隨著中國(guó)股市推出融資融券和股指期貨,中國(guó)證券市場(chǎng)正在逐步與全球資本對(duì)接,面對(duì)全球資本市場(chǎng)的震蕩,和大潮涌動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng),中國(guó)券商如何通過(guò)變革創(chuàng)新提升核心競(jìng)爭(zhēng)力？如何迎接下一個(gè)十年挑戰(zhàn)？這些都成為證券行業(yè)拭待解決的問(wèn)題！
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)的不斷深入發(fā)展，各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)也空前的活躍起來(lái)，證券行業(yè)作為一個(gè)高智商的行業(yè)，以其本身獨(dú)具的非規(guī)范思維的特征，不斷組合市場(chǎng)元素，為社會(huì)提供創(chuàng)新型的服務(wù)，近年來(lái)得以快速發(fā)展。但證券行業(yè)的大多數(shù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地域分布非常廣，人員眾多，相互之間的溝通交流受到多方面的制約，所以面臨著服務(wù)客戶、留住客戶以及贏得新客戶的多重挑戰(zhàn)，而傳統(tǒng)的溝通方式也已不能滿足證券公司高標(biāo)準(zhǔn)的溝通需求。
因此，網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議以其占用帶寬小、南北網(wǎng)絡(luò)高速互訪、協(xié)同性強(qiáng)、高性價(jià)比、軟硬件結(jié)合等諸多便捷性成為證券行業(yè)的最佳選擇。北京網(wǎng)動(dòng)科技有限公司的live uc平臺(tái)是基于新一代網(wǎng)絡(luò)的交互式視頻會(huì)議系統(tǒng)，這種視頻會(huì)議系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)視音頻會(huì)議指的是依靠互聯(lián)網(wǎng)，在多部門配備視頻會(huì)議的服務(wù)器和終端以實(shí)現(xiàn)多方的協(xié)同辦公。
網(wǎng)動(dòng)live uc運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于采用SaaS模式，提供視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、協(xié)作通信、視頻監(jiān)控、在線客服、在線直播等通信的一站式租用服務(wù)。證券公司利用live uc平臺(tái)組織分析師對(duì)VIP客戶(股民)進(jìn)行遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)培訓(xùn)、實(shí)時(shí)操盤指導(dǎo)。在培訓(xùn)過(guò)程中分析師還能在線答疑股民的遠(yuǎn)程提問(wèn)，使得培訓(xùn)如同教師現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面授課般流暢自如。股民們紛紛反映，自從遠(yuǎn)程視頻會(huì)議平臺(tái)系統(tǒng)建成后，對(duì)于他們的決策起到了很大的幫助。對(duì)于專業(yè)知識(shí)的提升起到了不可替代的積極作用。對(duì)于證券公司內(nèi)部的會(huì)議，例如晨會(huì)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與總部的交流、匯報(bào)等日常會(huì)議亦產(chǎn)生了極大的影響。通過(guò)live uc平臺(tái)的引入，解決了長(zhǎng)久以來(lái)遠(yuǎn)距離會(huì)務(wù)溝通的帶來(lái)的困難，從而提高了證券業(yè)效率，贏到了一致好評(píng)！
目前Live UC在全國(guó)布置了數(shù)十臺(tái)分服務(wù)器，Live UC租用平臺(tái)為了給用戶提供高質(zhì)量的通信服務(wù)，這些服務(wù)器都是分布式集群架構(gòu)、負(fù)載均衡、實(shí)時(shí)熱備、協(xié)同工作。這樣，任何一個(gè)服務(wù)器出現(xiàn)問(wèn)題，都可以自動(dòng)切換到其他服務(wù)器。采用最“近”路由技術(shù)，真正做到南北互通、多網(wǎng)互通。服務(wù)器不緩存、不錄制任何數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多層次加密，確保商業(yè)機(jī)密萬(wàn)無(wú)一失。靈活的開(kāi)發(fā)接口，可整合企業(yè)現(xiàn)有的CRM, OA等辦公管理系統(tǒng)，可方便地接入第三方SaaS服務(wù)平臺(tái)。
為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，Live UC還開(kāi)發(fā)了一套完善的系統(tǒng)監(jiān)控平臺(tái)，并且安排了專業(yè)的網(wǎng)管人員，對(duì)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)實(shí)行7×24小時(shí)的監(jiān)控值班制度，確保服務(wù)平臺(tái)的全天候正常運(yùn)行。同時(shí)，還安排服務(wù)人員對(duì)客戶的需求做到全天候的技術(shù)支撐。成熟穩(wěn)定的系統(tǒng)、專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、7×24小時(shí)的不間斷服務(wù)，讓客戶用得省心、放心。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，目前LiveUC平臺(tái)已經(jīng)積累了大量的客戶，覆蓋各個(gè)行業(yè)，其中不乏大連商品交易所、中國(guó)人壽、長(zhǎng)虹電器、新東方教育、香港外匯豐等知名企事業(yè)單位。而最近幾次著名的活動(dòng)事件例如胡主席視頻慰問(wèn)艾滋患者、國(guó)家衛(wèi)生部一千二百點(diǎn)會(huì)場(chǎng)級(jí)會(huì)議直播亦是通過(guò)該平臺(tái)完成。隨著網(wǎng)動(dòng)live uc視頻會(huì)議運(yùn)營(yíng)平臺(tái)模式在證券行業(yè)的廣泛應(yīng)用，將會(huì)形成證券服務(wù)領(lǐng)域的又一個(gè)新熱點(diǎn)！
CTI論壇報(bào)道
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