統(tǒng)一通信呼喚新服務模式 平臺租用極大刺激行業(yè)發(fā)展
2008/07/01
當前，人們對各種通信應用需求日益多樣化，要求在任何時間、任何地點，都可以通過任何設備、任何網(wǎng)絡實現(xiàn)自由的溝通。如此一來，統(tǒng)一通信得以應市而生。
回顧過去，自2006年國內才剛剛開始引入統(tǒng)一通信的相關解決方案，并且只有思科、微軟等少數(shù)幾家，到了2007年底，更多的廠商開始發(fā)力統(tǒng)一通信市場，國內的廣大企業(yè)開始逐步接受統(tǒng)一通信的概念。而近期，網(wǎng)動天下統(tǒng)一通信租用平臺的現(xiàn)身再次給市場吹來一股暖風。
統(tǒng)一通信市場呼喚新的服務模式
目前，統(tǒng)一通信市場主要分兩種用戶，一種是大型企業(yè)用戶，另一種為中小企業(yè)用戶。這就需要設備供應商和系統(tǒng)供應商針對不同用戶需求，來設計相應的產(chǎn)品。 雖然在最終統(tǒng)一通信的商用上，不同用戶不會有太大功能的需求差異，但是在統(tǒng)一通信需求市場，不同企業(yè)情況則意味著全然不同的服務模式。
然而，當前的統(tǒng)一通信服務模式差異性卻并不大。微軟、思科、亞美亞等提供的統(tǒng)一通信解決方案是架構在客戶配備獨立服務器及相應終端設備的基礎之上，同時配備系統(tǒng)維護人員。對于中小企業(yè)來說，這無疑是一筆難以承受的費用。
據(jù)Gartner的報告顯示，到2007年，80％的企業(yè)采購通信系統(tǒng)時要求該系統(tǒng)支持'統(tǒng)一通信'。實際上，由于統(tǒng)一通信的技術特色和成本等問題，用戶對于統(tǒng)一通信的部署卻是謹慎的，目前真正部署統(tǒng)一通信技術的企業(yè)用戶并不多。中國銀河證券有限責任公司早在2003年就曾經(jīng)做過相關規(guī)劃，希望完善辦公平臺一體化，實現(xiàn)員工在任何地點辦公，并且能將電子郵件與手機、固定電話等連接起來，但"由于統(tǒng)一通信產(chǎn)品還不成熟，且報價高。證券行業(yè)通常追求可靠性，而不會一味追求技術創(chuàng)新，如果成本不降低的話，部署統(tǒng)一通信的可能性就不大。" 銀河證券信息技術中心工程師王海君表示。
差異化的市場需要差異化的產(chǎn)品與服務。"當前，市場上單一的服務模式讓眾多中小企業(yè)被擋在了統(tǒng)一通信的門外，統(tǒng)一通信市場呼喚新的服務模式"。網(wǎng)動天下總經(jīng)理朱云說："在此情形下，網(wǎng)動天下適時推出了針對中小企業(yè)的國內第一個統(tǒng)一通信服務平臺。"
平臺租用模式極大刺激行業(yè)發(fā)展
如何優(yōu)化服務，降低成本，為被擋在門外的眾多中小企業(yè)開啟一道方便之門，將他們的需求轉化為實實在在的市場成為統(tǒng)一通信行業(yè)發(fā)展的當務之急。
中小企業(yè)的統(tǒng)一通信之路只有一個解決辦法：平臺租用。這種SAAS模式的統(tǒng)一通信服務徹底免除了用戶對系統(tǒng)硬件和軟件升級維護的投資。軟件供應商與客戶的關系發(fā)生了徹底的轉變：從售賣關系轉變?yōu)榉⻊贞P系，用戶不再看到軟件的影子，而是變成了100%的享受服務。
朱云說：網(wǎng)動天下此次開發(fā)推出國內最先進的統(tǒng)一通信運營平臺，用戶只需要在該平臺租用一定的空間，不需要自己購買系統(tǒng)、維護服務器，即可實現(xiàn)電話、傳真、手機、PC、掌上電腦、PDA等通信設備的無縫溝通。這樣，與自己購買系統(tǒng)、維護服務器相比，用戶不僅能得到更為專業(yè)的服務，同時還省去服務器、帶寬租賃、網(wǎng)管等多方面的成本。
據(jù)計世資訊預測，未來國內統(tǒng)一通信市場趨勢將向UC瘦客戶端模式和在線服務方式發(fā)展。可以預見的是，平臺租用服務模式將大幅降低用戶進入門檻，4000萬中小企業(yè)第一次被納入到統(tǒng)一通信需求市場。更多通信運營商也將迅速切入，平臺租用模式將從各方面極大刺激行業(yè)發(fā)展。
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