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為保險(xiǎn)行業(yè)!盁o障礙溝通”之險(xiǎn)
網(wǎng)動(dòng)Active Office 在安邦保險(xiǎn)中的應(yīng)用

2008/05/22

  保險(xiǎn)類企業(yè)更注重企業(yè)內(nèi)員工上下的溝通,員工與客戶的溝通,覆蓋全國(guó)的安邦保險(xiǎn)不僅在各省的城市具有分公司,其分支機(jī)構(gòu)甚至遍布全國(guó)各個(gè)區(qū)縣。

  如何將各項(xiàng)政策有效快速傳達(dá)給各個(gè)分支機(jī)構(gòu),成為安邦總部一直探索的一條“路”。

  如何讓基層機(jī)構(gòu)也能參與日常的各項(xiàng)大大小小的會(huì)議,在早期,那只是個(gè)夢(mèng)想。

  如何讓全國(guó)的企業(yè)員工接受良好的培訓(xùn),比如,財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)等等,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,是不是有更好的辦法?

  網(wǎng)動(dòng)堅(jiān)信:同一個(gè)世界,絕不僅僅有一個(gè)夢(mèng)想,面對(duì)暢通的network,我們將實(shí)現(xiàn)那些dream!

用戶介紹

  安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是一家經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國(guó)性保險(xiǎn)公司,憑借著雄厚的股東實(shí)力,一流的企業(yè)文化,安邦保險(xiǎn)發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛。目前已在全國(guó)37個(gè)省、市、自治區(qū)及重點(diǎn)城市設(shè)立分公司。企業(yè)硬件條件日益成熟、會(huì)議培訓(xùn)需求日益強(qiáng)烈。搭建一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程多媒體辦公平臺(tái),實(shí)現(xiàn)各級(jí)機(jī)構(gòu)日常溝通以及遠(yuǎn)程會(huì)議、培訓(xùn)工作成為安邦保險(xiǎn)當(dāng)前培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。

  安邦保險(xiǎn)的需求以及日常溝通問題也普遍存在于其他金融保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi),保險(xiǎn)企業(yè)往往在全國(guó)各地都有分支機(jī)構(gòu)。而這些分支機(jī)構(gòu)都會(huì)有局域網(wǎng)絡(luò)而且通過局域網(wǎng)可以鏈接到Internet網(wǎng),那么就可以充分的利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源來提高工作效率、降低通訊費(fèi)用,怎么實(shí)現(xiàn)呢?就是要架設(shè)一套合適的即時(shí)通訊和視頻會(huì)議系統(tǒng)。而有了即時(shí)通訊和視頻會(huì)議系統(tǒng),不僅能降低開支、提高工作效率,還能提供員工之間更快捷的資料、信息共享。

  網(wǎng)動(dòng)Active Office 系統(tǒng)平臺(tái)就很好的完成了安邦保險(xiǎn)日常工作溝通以及各種規(guī)模會(huì)議培訓(xùn)的需要。

異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)下的統(tǒng)一通訊

安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)遠(yuǎn)程會(huì)議培訓(xùn)系統(tǒng)的建立,需要實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)要點(diǎn):

  1.3000個(gè)交互點(diǎn)。即全國(guó)范圍安邦各級(jí)機(jī)構(gòu)3000人之間能同時(shí)看到對(duì)方所有的人,也能聽到每個(gè)人的聲音;在連接原視頻會(huì)議系統(tǒng)的情況下,可實(shí)現(xiàn)千人之間交互。為確保會(huì)議正常進(jìn)行,在會(huì)議當(dāng)中會(huì)控制只允許某幾人發(fā)聲;同時(shí)考慮帶寬,同時(shí)播放最多9副畫面?赏瑫r(shí)召開不同的會(huì)議。

  2、10000個(gè)即時(shí)通訊用戶。作為日常溝通的工具即時(shí)通訊要求所有員工實(shí)時(shí)在線,人員間可以隨時(shí)溝通,能方便的查找到組織機(jī)構(gòu)下的人員,可進(jìn)行語(yǔ)音、視頻、文字、程序共享等多種溝通,也成為會(huì)議通知的有效途徑。

網(wǎng)絡(luò)不同 通訊同步

  安邦保險(xiǎn)在全國(guó)各地共37個(gè)分支機(jī)構(gòu),網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,有電信用戶、網(wǎng)通用戶以及VPN專網(wǎng)用戶等,系統(tǒng)平臺(tái)的搭建要能夠?qū)崿F(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)間實(shí)時(shí)快速的溝通。

  網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)為三級(jí)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)從總部——省級(jí)機(jī)構(gòu)——省級(jí)以下機(jī)構(gòu)的實(shí)時(shí)溝通、分級(jí)管理。

  系統(tǒng)平臺(tái)采用集群化部署,實(shí)現(xiàn)跨網(wǎng)絡(luò)分布式,從而在應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)南北網(wǎng)通電信的互聯(lián)互通,以及專網(wǎng)用戶的無障礙接入,實(shí)現(xiàn)方式如下圖所示:



  系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺(tái)的部署采用4臺(tái)物理服務(wù)器方式實(shí)現(xiàn),四臺(tái)物理服務(wù)器分別有多塊網(wǎng)卡,為不同網(wǎng)絡(luò)用戶提供不同服務(wù),同時(shí)實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)核心數(shù)據(jù)的冗余、備份。在二級(jí)機(jī)構(gòu),即在省級(jí)每個(gè)省部署一臺(tái)分服務(wù)器,實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)赜脩舻臄?shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)等任務(wù),系統(tǒng)部署入下圖所示:

應(yīng)用價(jià)值

安邦保險(xiǎn)Active Office 平臺(tái)的搭建實(shí)現(xiàn)如下的應(yīng)用意義:
  1. 多級(jí)架構(gòu)部署:適應(yīng)安邦保險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),系統(tǒng)采用服務(wù)器三級(jí)集群部署,這也是網(wǎng)動(dòng)該平臺(tái)的特色樹型結(jié)構(gòu)。

  2. 安全的系統(tǒng)運(yùn)行:多級(jí)服務(wù)器部署,可實(shí)現(xiàn)服務(wù)器的互為熱備份,有效地避免了因?yàn)閱闻_(tái)服務(wù)器故障,導(dǎo)致的整個(gè)系統(tǒng)癱瘓。

  3. 靈活的權(quán)限管理控制:系統(tǒng)的采用靈活的B/S管理模式,能夠按照企業(yè)的需求設(shè)置管理權(quán)限以及訪問權(quán)限,實(shí)現(xiàn)分級(jí)管理。

  4. 簡(jiǎn)捷的系統(tǒng)操作:系統(tǒng)具有統(tǒng)一的登錄入口,界面簡(jiǎn)單易懂便于操作。


    CTI論壇編輯



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