點(diǎn)對(duì)點(diǎn)視頻會(huì)議在企業(yè)的普及應(yīng)用
2010/06/21
“視頻會(huì)議”對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言早已不是什么陌生的概念，特別是這幾年，伴隨市場(chǎng)上各類視頻會(huì)議產(chǎn)品易用性的不斷提高，以及部署成本的日趨合理，越來越多的企業(yè)逐漸開始接受這種現(xiàn)代化、高效率的遠(yuǎn)程溝通方式，并將其列入企業(yè)信息化的統(tǒng)一規(guī)劃范疇。而最新的數(shù)據(jù)也同樣顯示，視頻會(huì)議在中小企業(yè)的應(yīng)用比例大幅提高，視頻會(huì)議正在現(xiàn)代企業(yè)快速普及。
對(duì)于中小企業(yè)的視頻會(huì)議部署，除了最基本的多點(diǎn)控制單元MCU配搭視頻會(huì)議終端的解決方案外，還有一種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的部署方案。這是視頻會(huì)議系統(tǒng)部署中最簡(jiǎn)單的方式，適用于只有兩個(gè)會(huì)場(chǎng)的企業(yè)用戶。具體來說，兩臺(tái)視頻會(huì)議終端只需分別置于兩地會(huì)議室，插上網(wǎng)線，通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)呼叫。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D如下：
上述方案無需部署MCU，因而不僅部署靈活，更可有效降低系統(tǒng)的投資成本。具體來說，方案主要可滿足如下兩類遠(yuǎn)程溝通需求：
第一類 針對(duì)兩地經(jīng)營的中小企業(yè)
據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國中小企業(yè)中有很大一部分都是兩地經(jīng)營。這些企業(yè)的生產(chǎn)工廠大都設(shè)在勞動(dòng)力密集的城市，而業(yè)務(wù)部門或營銷中心則設(shè)在經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的城市。雖然這類企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)并不多，但卻也與大型企業(yè)同樣面臨著跨地域溝通、管理和協(xié)作的難題。而點(diǎn)對(duì)點(diǎn)視頻會(huì)議解決方案，不僅能為這些企業(yè)提供通暢的信息溝通平臺(tái)，提高運(yùn)營效率和應(yīng)急處理能力，而且購買成本低，更能帶來相當(dāng)快的投資回報(bào)，因此在這類企業(yè)中得以快速應(yīng)用普及。
以大西洋紡織公司為例，吳江總部和佛山工廠應(yīng)用了科達(dá)TrueSens視頻會(huì)議系統(tǒng)后，解決了困擾其多年的跨地域管理難題，在保證了出貨的質(zhì)量和數(shù)量的同時(shí)，更提升了企業(yè)應(yīng)對(duì)各類突發(fā)內(nèi)外部危機(jī)的應(yīng)變能力。據(jù)了解，在使用視頻會(huì)議系統(tǒng)后，大西洋紡織僅差旅一項(xiàng)就節(jié)省了30％以上，并在不到一年的時(shí)間內(nèi)收回了系統(tǒng)投資成本。
除了帶來差旅費(fèi)的節(jié)省，在提高業(yè)務(wù)效率方面，視頻會(huì)議系統(tǒng)也具有很高的價(jià)值。蘇州新明陽投資顧問有限公司是上海新聯(lián)康投資顧問有限公司在蘇州的實(shí)業(yè)機(jī)構(gòu)。在日常的運(yùn)營過程中，新明陽與上海新聯(lián)康之間每天都有非常多的業(yè)務(wù)溝通和決策評(píng)審，這就使得與會(huì)人員在蘇州上海兩地間疲于奔命。為了解決這個(gè)問題，公司在蘇州、上海的兩個(gè)會(huì)議室中部署了科達(dá)TrueSens視頻終端，各部門足不出樓就可以順利召開各種溝通會(huì)議，從而大大節(jié)省了時(shí)間，提高了效率。
另外一個(gè)案例就是星楠干燥設(shè)備有限公司。星楠干燥的研究所在南京而生產(chǎn)工廠在江陰，作為一家集產(chǎn)、學(xué)、研于一體的現(xiàn)代化高新技術(shù)企業(yè)，研發(fā)的進(jìn)度與生產(chǎn)線的運(yùn)營密切相關(guān)。因此，需要研究所定期對(duì)工廠相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)也需要工廠能夠根據(jù)研發(fā)的進(jìn)展及時(shí)做出產(chǎn)品試生產(chǎn)和改產(chǎn)的應(yīng)對(duì)之策。在應(yīng)用了科達(dá)TrueSens視頻會(huì)議系統(tǒng)以后，星楠公司的溝通效率提高了50％。
第二類 針對(duì)有對(duì)外展示和頻繁對(duì)外合作的企業(yè)
除了上面提到的兩地經(jīng)營的中小企業(yè)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)視頻會(huì)議系統(tǒng)的構(gòu)建對(duì)于有著對(duì)外展示和頻繁對(duì)外合作的現(xiàn)代企業(yè)而言也有著非常重要的應(yīng)用意義。
舉個(gè)例子，為了全面展示和快速推廣全新的客戶體驗(yàn)中心和服務(wù)外包業(yè)務(wù)，方正科技在其蘇州工業(yè)園區(qū)外包展廳的展區(qū)內(nèi)部署了一套科達(dá)（KEDACOM）視頻會(huì)議系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)，方正科技不僅可以向參觀者展示其客戶聯(lián)絡(luò)中心內(nèi)300多個(gè)坐席井然有序的日常工作狀態(tài)，還可以讓參觀者與客服工作人員進(jìn)行“面對(duì)面”的溝通，真實(shí)的體驗(yàn)全新客戶服務(wù)中心提供的視頻溝通服務(wù)。
而對(duì)于有著頻繁對(duì)外合作需求的企業(yè)來說，可為企業(yè)和重點(diǎn)上、下游合作伙伴部署視頻會(huì)議系統(tǒng)，從而建立起點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的遠(yuǎn)程視頻溝通協(xié)作，如房地產(chǎn)企業(yè)與長(zhǎng)期合作的營銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、企業(yè)采購部與重要的材料供應(yīng)商、市場(chǎng)部與公關(guān)公司、研發(fā)部與外部合作伙伴…… 視頻會(huì)議系統(tǒng)不僅僅讓溝通變得簡(jiǎn)單而高效，更逐漸取代E-mail、電話等傳統(tǒng)溝通方式，為現(xiàn)代企業(yè)帶來了溝通方式的巨大變革。
結(jié)束語
隨著視頻會(huì)議系統(tǒng)的日益普及，這種全新的溝通方式正逐漸融入現(xiàn)代企業(yè)制造、營銷、管理、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，幫助越來越多不同規(guī)模、不同領(lǐng)域的企業(yè)改善運(yùn)營模式、在競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)。
CTI論壇報(bào)道
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