商路通中間件Hi-Link3.0成功應用于上海天天樂
2008/07/03
Tags:母嬰用品、網(wǎng)上銷售、電話營銷、整合集成
天天樂是以專業(yè)的優(yōu)勢致力于準媽媽、 0-6 歲嬰幼兒家庭的全面健康，并以新型國際化的服務體系為寶寶和媽媽構(gòu)建出一整套立體化的生活服務網(wǎng)。歷經(jīng)多年的努力拼搏，天天樂已發(fā)展成為以家庭直銷為主、銷售與世界同步的各類孕嬰童優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品的權(quán)威服務機構(gòu)。旗下高效率的行銷通路與世界級各大品牌廠商合作，直接對接，產(chǎn)品更具信賴保障，健康更具超值回報。天天樂以科學育兒理念為導向，以父母滿意為宗旨，以寶寶健康、智慧成長為己任，采用產(chǎn)品 + 服務的經(jīng)營模式，以會員制方式為每個家庭提供全方位的定制化育兒服務，并引領(lǐng)父母邁向科學育兒的新生活、新境界。天天樂的特點是方便、快捷，尤其是對于母親，可以省下更多的時間和保持更好的心情與親愛的寶寶在一起，目前絕大多數(shù)發(fā)達國家的年輕父母們都已接受這一新的購物方式。
電話營銷型呼叫中心可以說是企業(yè)的生命線，每一個電話都是一個銷售機會，所以電話營銷類呼叫中心對中間件穩(wěn)定性要求非常高。上海天天樂在經(jīng)過多方考察后選擇了在電話營銷領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗和眾多成功案例的商路通中間件Hi-Link3.0系統(tǒng)。
上海天天樂電話營銷中心是以網(wǎng)絡銷售、直郵銷售、實體店銷售和電話銷售等多種營銷模式為一體的多元化營銷中心，所以對呼叫中心中間件產(chǎn)品的開放性和與其他CRM、ERP整合集成能力要求很高。在上海天天樂項目實施中Hi-Link 3.0系統(tǒng)充分體現(xiàn)出開放性和便捷的整合集成能力，在與電子商務、網(wǎng)站和業(yè)務系統(tǒng)的整合中平滑快速功能無差異。
商路通中間件Hi-Link 3.0系統(tǒng)為上海天天樂電話營銷中心提供可靠的呼叫保證，為上海天天樂業(yè)務模式擴展、產(chǎn)品增加和客戶增加提供開放性平臺和有利支持。
CTI論壇編輯
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