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Hi-Link呼叫中心保障高考用車熱線穩(wěn)定運行

2007/06/18

　　高考在緊張中剛剛度過，現(xiàn)在考生和家長們正在忙著填報志愿了。作為高考 的重要時刻，考生家長可謂操足了心。上海市的家長們?yōu)榱吮ＷC孩子的考試 用車，紛紛通過高考訂車熱線提前訂車。上海市的各大出租車公司也為廣大 考生和家長充分考慮，推出高考定車熱線，并組織配備大量出租車輛和高水 平司機，專門為高考服務。

　　據(jù)統(tǒng)計，今年通過高考熱線預定用車的家長和學生達到40萬人次，各高考熱線呼叫量也突破往年記錄，高考期間呼叫量累計達到60多萬次，上海大眾出租、強生、錦江、巴士、海博的高考預定用車業(yè)量都比往年大幅增長。這種方便的定車用車模式受到廣大考生家長極大歡迎。

　　作為上海出租行業(yè)主力軍的大眾出租、巴士出租和海博出租均采用北京商路通信息技術有限公司的Hi-Link呼叫中心中間件件構建其呼叫中心，商路通Hi-Link中間件承載了上海市70%以上的高考用車熱線呼叫，其優(yōu)異的性能和無比的穩(wěn)定可靠性保證了上�？忌皶r定到考試用車。大眾出租高考期間日平均呼叫量過20萬，其中高考定車電話占一半以上。高考三天通過Hi-Link呼叫中心的呼叫量累計達100萬次以上，Hi-Link為上海考生用車保駕護航。北京商路通信息技術有限公司預祝廣大考生都能錄取到自己理想的學校。

CTI論壇編輯


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