VOIP發(fā)展?fàn)顩r及實(shí)現(xiàn)軟著陸的瓶頸
夏立印
2005/11/28
當(dāng)前VoIP的市場(chǎng)現(xiàn)狀
經(jīng)過(guò)VOIP產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)廠商的多年努力，VOIP市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了快速的成長(zhǎng)期，無(wú)論是在電信產(chǎn)業(yè)中，還是圍繞企業(yè)的信息化建設(shè)，都表現(xiàn)出強(qiáng)勁的購(gòu)買(mǎi)力。因該說(shuō)VOIP產(chǎn)品已經(jīng)告別了起初"一廂情愿"的市場(chǎng)局面，雙贏的市場(chǎng)格局即將形成。
起初，由于產(chǎn)品模型剛剛誕生，市場(chǎng)不具備規(guī)�；鲝S商不得不兼顧多方面市場(chǎng)，導(dǎo)致出現(xiàn)產(chǎn)品定位不明確，客戶(hù)收益不明顯，市場(chǎng)步履艱難。經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)洗禮，以VOIP為基礎(chǔ)技術(shù)的產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化，產(chǎn)品模型及定位更加明確，一方面向軟交換（SoftSwitch）產(chǎn)品模型發(fā)展，另一方面向IPPBX產(chǎn)品模型發(fā)展，這兩種產(chǎn)品模型代表著產(chǎn)品的主要發(fā)展方向，以不同的業(yè)務(wù)模型和網(wǎng)絡(luò)模型應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域。
根據(jù)Infonetics研究公司發(fā)布的報(bào)告顯示，今年第二季度全球新系統(tǒng)銷(xiāo)售額中有一半以上來(lái)自于純粹IP PBX和混合PBX，到2008年這一比例將達(dá)到92%。純粹IP PBX在今年第二季度全球PBX銷(xiāo)量中所占比例為9%，但在PBX營(yíng)收中所占比例為16%，比今年第一季度增長(zhǎng)17%。預(yù)計(jì)到2008年純粹IP系統(tǒng)在全球PBX營(yíng)收中所占比例將增至23%，上述數(shù)據(jù)充分表明IP PBX產(chǎn)品已經(jīng)十分成熟。今年第二季度，大多數(shù)IP PBX和混合PBX供應(yīng)商的銷(xiāo)售額都將實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)百分比的增長(zhǎng)
VoIP軟著陸的瓶頸以及佳訊飛鴻所做出的努力
雖然市場(chǎng)發(fā)展是快速的，但整個(gè)行業(yè)還處于不成熟期，快速發(fā)展的背后還掩蓋著很多的問(wèn)題，例如：產(chǎn)業(yè)鏈中芯片供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品的生命周期；小規(guī)模企業(yè)增多帶來(lái)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)；產(chǎn)品應(yīng)用水平低，導(dǎo)致客戶(hù)收益不明顯；產(chǎn)品化程度低，導(dǎo)致維護(hù)成本上升；產(chǎn)品技術(shù)水平低，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)投資風(fēng)險(xiǎn)；服務(wù)體系不健全，導(dǎo)致客戶(hù)滿(mǎn)意度下降等等，都是限制VOIP實(shí)現(xiàn)軟著陸的瓶頸。
佳訊飛鴻IBX2000 IP語(yǔ)音系統(tǒng)在產(chǎn)品層面注重產(chǎn)品化設(shè)計(jì)，其網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)不僅可以實(shí)現(xiàn)用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的"全程全網(wǎng)"管理，而且更加突出分布式的建網(wǎng)理念和管理理念，即插即用和"零"維護(hù)的管理方式，可以降低用戶(hù)維護(hù)成本。另外，IBX2000應(yīng)用價(jià)值非常高，用IBX2000系統(tǒng)構(gòu)建起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)，具備從基本呼叫、語(yǔ)音信箱、補(bǔ)充業(yè)務(wù)到電話(huà)會(huì)議等幾十種增值業(yè)務(wù)全網(wǎng)應(yīng)用能力，使網(wǎng)絡(luò)具備綜合通信能力，可以大幅度提高企業(yè)的工作效率和內(nèi)外部服務(wù)能力。
VOIP產(chǎn)品的話(huà)音質(zhì)量受承載網(wǎng)絡(luò)限制，無(wú)論是構(gòu)建在專(zhuān)網(wǎng)還是在互聯(lián)網(wǎng)上，實(shí)施有效的QOS方案是非常必要的，避免因性能問(wèn)題導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)可使用度降低，帶來(lái)投資風(fēng)險(xiǎn)。IBX2000帶寬管理等QOS解決可以提高網(wǎng)絡(luò)的話(huà)音質(zhì)量。
總之，佳訊飛鴻與致力于VOIP產(chǎn)業(yè)的所有廠商一樣，為改善產(chǎn)業(yè)環(huán)境及產(chǎn)品應(yīng)用水平不斷做出努力，最終為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品收益和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
VoIP作為信息化建設(shè)中的一部分，企業(yè)應(yīng)該在何時(shí)，何種條件下來(lái)選擇VoIP
建設(shè)分布式的VOIP網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化非常重要的一個(gè)部分，因?yàn)榻ㄔO(shè)VOIP網(wǎng)絡(luò)不僅僅局限于節(jié)省通信費(fèi)用，更重要的是可以通過(guò)這種手段把所有的公司機(jī)構(gòu)乃至人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接到一起，可以滿(mǎn)足隨時(shí)隨地、長(zhǎng)時(shí)間和移動(dòng)通信的要求。當(dāng)通信不再有障礙時(shí)，隨之帶來(lái)的是內(nèi)部服務(wù)能力及生產(chǎn)效率的提高。
所以，企業(yè)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)期選擇建設(shè)內(nèi)部VOIP網(wǎng)絡(luò)是非常必要的，例如：計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)PBX產(chǎn)品；分支機(jī)構(gòu)跨地域性和移動(dòng)性表現(xiàn)越來(lái)越突出；與分支機(jī)構(gòu)間的通信變得頻繁，通信成本上升；有分布式客戶(hù)服務(wù)中心為客戶(hù)提供本地化服務(wù)的要求等等。
佳訊飛鴻公司供稿 CTI論壇編輯
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