科大訊飛致力移動互聯(lián)網(wǎng)領域的語音交互
2012/06/08
導讀：2012地理信息開發(fā)者大會在北京國家會議中心舉辦，科大訊飛平臺及嵌入式事業(yè)部車載及智能電視業(yè)務總監(jiān)劉俊峰接受3sNews專訪時表示，所有的可以聯(lián)網(wǎng)的汽車、電視、手機，都是科大訊飛重要的擴展目標，尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)方向語音方面的投入比較多。
2012地理信息開發(fā)者大會在北京國家會議中心舉辦，科大訊飛平臺及嵌入式事業(yè)部車載及智能電視業(yè)務總監(jiān)劉俊峰接受3sNews專訪時表示，所有的可以聯(lián)網(wǎng)的汽車、電視、手機，都是科大訊飛重要的擴展目標，尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)方向語音方面的投入比較多。
3sNews：科大訊飛在應用領域都有哪些方向?
劉俊峰：從99年到現(xiàn)在，我們一直專注幾個方面。第一個在呼叫中心，這一塊全國幾家運營商、銀行、證券等一些大的機構都采用我們的技術在他們的呼叫中心做智能語音。第二個嵌入式。像手機、車載等。再有車聯(lián)網(wǎng)，所有的可以聯(lián)網(wǎng)的汽車、電視、手機，都是我們重要的擴展目標。我們希望能夠讓所有的信息設備具備能夠擴充的功能，還有面向軍工、教育等一些技術。
3sNews：目前這幾塊哪一個是我們的重點發(fā)展方向?
劉俊峰：目前我們傾向于教育領域、移動互聯(lián)網(wǎng)領域，還有一些軍工安全領域。尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)方向語音方面的投入比較多。
3sNews：從蘋果的4S發(fā)布后，我們接觸到了Siri的程序，給我們提供了語音交互�？拼笥嶏w這邊有沒有一些類似的產(chǎn)品?
劉俊峰：Siri還沒有進入中國之前，我們3月22號在國家會議中心舉辦了第二屆語音云發(fā)布會，當時也發(fā)布了新一代的語音云產(chǎn)品和我們的示范應用訊飛雨點。它在實現(xiàn)結構上與Siri有很多相似之處，可以幫助客戶做本地化的應用，包括打電話、發(fā)短信、查詢目的歌曲，也可以聊天。
3sNews：移動互聯(lián)網(wǎng)方面，語音服務在手機上的收費情況是怎樣的?
劉俊峰：我們大概分成兩種，一種是以語音服務能力向用戶提供服務，收取一定的服務費用。另外一種，我們也有一些置換的模式，和一些優(yōu)勢資源的廠商合作。我們希望更多的移動用戶使用云計算，體驗到云技術的便捷性，包括訊飛雨點等等，目前推廣的訊飛口訊、訊飛輸入法等都是向用戶免費的。
3sNews：你如何看待云技術的爆發(fā)式發(fā)展?
劉俊峰：其實這塊成熟起來是需要條件的。一方面是在云技術這塊。語音研發(fā)的投入到了一定積累后，可以體現(xiàn)出更自然的云合成、云識別度;可以實現(xiàn)常見的語音輸入，也可以做語音搜索等等。另外一方面是像語音互聯(lián)網(wǎng)的設備越來越好，給像本地的語音識別引擎等提供了可以運行的條件，所以才有機會向最終用戶提供一些好用的終端應用。
3sNews：語音可以說是人機交互的革命性技術。我們現(xiàn)在的手機、汽車可以進行人機對話，甚至有一些家電。你給我們預測一下，什么時候的我們家電能夠實現(xiàn)真正智能化?
劉俊峰：已經(jīng)都有一定的產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)了。首先在智能電視領域。智能電視跟原來的電視不一樣，它可以上網(wǎng)，有智能操作系統(tǒng)，更好的操作平臺。我們現(xiàn)在跟長虹、創(chuàng)維、海信、康佳以及聯(lián)想都有推出帶有語音交互功能的電視，今年已經(jīng)發(fā)布了。第二類像語音微波爐，三洋、格蘭士都有語音微波爐的項目。里面內置了一個類似于語音助手的語音識別模塊，你可以向它發(fā)布一些命令。比如說幫我加熱一分鐘，調到大火，它接收到這些命令，能夠進行智能操作。
還有一些空調和電冰箱廠商，他們也在積極跟我們探討，怎么樣讓這些家電具有能聽會說的功能，這是蠻有意思的。相信用不了太長時間，很多標桿性的產(chǎn)品就會在市場上出現(xiàn)了。
3sNews：關于網(wǎng)絡帶寬，基礎架構，設施建設等在國內的現(xiàn)狀不太樂觀。這些會不會對語音技術的發(fā)展造成一定阻礙?
劉俊峰：起碼在系統(tǒng)架構平臺上是沒有問題的。我們已經(jīng)現(xiàn)在有了一個語音云平臺，目前這個云平臺已經(jīng)有將近五千萬的用戶，而且有四千多個第三方的應用，在各種各樣的第三方市場上面向用戶提供服務。我們每天語音云的訪問量接近一千萬。這一塊來講，我們已經(jīng)具備了服務移動互聯(lián)網(wǎng)大批用戶涌入的基本能力。關于，在后臺內容方面，比如訂機票，查詢航班。實際上，我們現(xiàn)在也只是做到了把整個的結果界面展示出來給客戶看。下一步肯定要考慮怎么樣打通，做一個更強大知道的交互鏈接。
目前我們有一個比較龐大的做語音搜索和語義理解的研發(fā)團隊。就一些生活類的主要場景和應用領域，我們也在積極去提升，也在優(yōu)化它的語音理解系統(tǒng)，并且和國內優(yōu)秀的內容廠商合作。比方說我們在訂機票業(yè)務上，與去哪兒網(wǎng)合作，我們可以把它的火車票和機票那個頁面，根據(jù)用戶輸入的信息調出來。我們跟聯(lián)通合作，當客戶需要點一些歌，我們可以直接從它的后臺調出來。
3sNews：能不能這樣理解，科大訊飛是將自己定位成語音平臺門戶?
劉俊峰：我們現(xiàn)在也不想談門戶，因為還達不到門戶的概念。首先我們承認語音是信息的入口和出口，它也是人和機器最自然的一種交互方式。我們希望用戶更多習慣使用語音做一些事情。比方說我們現(xiàn)在跟更多的手機廠商合作，推薦他們在手機的按鍵上面設置一個語音的前鍵，在鍵盤控制器上有一個前鍵，在電視的遙控器上也是如此。這都是希望用戶使用更多的語音交互功能。包括雨點系統(tǒng)，我們橫跨手機、電視和PC三個平臺，希望用戶在這三個場景上面，通過雨點有更自然的交互。這一點可能跟門戶還是有些差別。
我們是中文語音核心技術提供商，目前這方面積累的最全面，團隊和股東也是最大的。第二個，希望通過代表性的、示范性的應用，讓整個行業(yè)對語音技術更關注，讓用戶能夠更喜歡用語音去做更多的事情，希望由此能夠引發(fā)出來我們更好的一些應用，終端應用，能讓用戶更多使用它。我們是這樣的定位。
3sNews
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