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科大訊飛植入巨頭生意

2009/11/13


  “話費(fèi)查詢請(qǐng)按1,業(yè)務(wù)咨詢請(qǐng)按2”移動(dòng)電話的煩瑣菜單是否讓你很煩?有了科大訊飛,省去煩瑣其實(shí)很簡(jiǎn)單,你只要對(duì)著電話說(shuō)出“更改短信套餐”這幾個(gè)字,電話后臺(tái)就會(huì)自動(dòng)幫你轉(zhuǎn)到相關(guān)服務(wù)臺(tái)。當(dāng)你看累了電腦的頁(yè)面時(shí),訊飛的技術(shù)可以直接幫你讀出來(lái)。

  “能聽會(huì)說(shuō)”的機(jī)器就是訊飛技術(shù)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力。語(yǔ)音技術(shù)主要包括語(yǔ)音合成和語(yǔ)音識(shí)別兩項(xiàng):讓機(jī)器說(shuō)話,關(guān)鍵在于語(yǔ)音合成技術(shù);讓機(jī)器聽懂人說(shuō)話,用的則是語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)。從2006到2009年,訊飛連續(xù)獲得四屆英文語(yǔ)音合成國(guó)際大賽第一名,其中參賽者包含美國(guó)MIT、CMU、微軟、IBM以及歐洲、日本等多個(gè)著名研究機(jī)構(gòu)。

  訊飛最早的理想是:做中國(guó)的貝爾實(shí)驗(yàn)室。像英特爾提供CPU一樣,專門提供最核心的語(yǔ)音技術(shù),然后賣給像華為、中興、聯(lián)想這樣的公司,但規(guī)模很難做上去,并且會(huì)受到大客戶制約;诖耍嶏w改變市場(chǎng)策略:從一個(gè)單純核心技術(shù)提供商,變成技術(shù)加服務(wù),或技術(shù)加硬件的這種方式。現(xiàn)在訊飛智能語(yǔ)音產(chǎn)品主要提供給兩類用戶:一類是以支撐軟件授權(quán)使用的形式提供給二次開發(fā)商,包括華為、中興、聯(lián)想、東軟等行業(yè)開發(fā)伙伴。另一類是以行業(yè)解決方案的方式提供給行業(yè)用戶,如電信、銀行、教育等。

  此外,訊飛將語(yǔ)音技術(shù)拓展到了其他領(lǐng)域的藍(lán)海:比如用訊飛的語(yǔ)音評(píng)測(cè)器替代普通話水平測(cè)試中的人工環(huán)節(jié),現(xiàn)在,有17個(gè)省份使用訊飛的語(yǔ)音評(píng)測(cè)機(jī)器。用總裁助理徐景明的話說(shuō),這能保證絕對(duì)公平。此外,和傳統(tǒng)語(yǔ)言學(xué)習(xí)設(shè)備商合作,開發(fā)智能語(yǔ)言學(xué)習(xí)機(jī)。一些偏遠(yuǎn)地區(qū),許多人不會(huì)說(shuō)普通話和英語(yǔ),訊飛的語(yǔ)音合成技術(shù)就可以代替人工讀出普通話和英文。訊飛的語(yǔ)音評(píng)測(cè)機(jī)器可以幫助他們檢測(cè)錯(cuò)誤并反復(fù)指導(dǎo),甚至訊飛還開發(fā)出了“能聽會(huì)說(shuō)”的智能玩具,但現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)還處于前期導(dǎo)入階段,訊飛期待自己能引導(dǎo)市場(chǎng)慢慢成熟。

  訊飛的戰(zhàn)略是“語(yǔ)音家庭風(fēng)暴”,他們相信,找到使語(yǔ)音技術(shù)進(jìn)入千家萬(wàn)戶的路徑,是真正可以做大語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)規(guī)模的戰(zhàn)略方向。

  甚至這種創(chuàng)新意識(shí)在員工管理上也能找到:訊飛提倡的是充滿親情的文化。徐景明介紹:訊飛大樓就是全體員工參與設(shè)計(jì)的,整個(gè)樓完全通透,希望從細(xì)節(jié)著手,建立簡(jiǎn)單真誠(chéng)的人際關(guān)系。樓頂設(shè)計(jì)了一個(gè)籃球場(chǎng),因?yàn)閱T工總是低頭工作,訊飛希望員工注重健康,抬起頭來(lái),到樓頂看看。

《創(chuàng)業(yè)家》雜志



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