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訊飛語音服務(wù)于廈門公安警務(wù)信息服務(wù)與查詢系統(tǒng)

2009/04/28

  CTI論壇(ctiforum)04月28日消息:近日為響應(yīng)公安部“金盾工程”總體規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)要求,加強(qiáng)公安系統(tǒng)指揮作戰(zhàn)能力,提高服務(wù)社會公眾的水平,廈門公安將科大訊飛高質(zhì)量的語音技術(shù)應(yīng)用于警務(wù)服務(wù)熱線與查詢系統(tǒng),建立了高效、穩(wěn)定、人性化的服務(wù)。

  一方面,廈門公安努力加強(qiáng)自身作戰(zhàn)能力,建設(shè)了面向公安內(nèi)部一線干警服務(wù)的警務(wù)信息查詢系統(tǒng)。一線干警不論在何時何地,都可以通過警務(wù)電話,從海量數(shù)據(jù)庫中快速、便捷地獲取所需的辦案信息,從而在錯綜復(fù)雜的環(huán)境線索中,抓住時機(jī),提高辦案效率。

  另一方面,面向公眾,廈門公安設(shè)立了警務(wù)信息服務(wù)熱線。普通市民只要撥打該服務(wù)熱線,就可以方便的聆聽到警務(wù)信息、辦事指南、政策法規(guī),或進(jìn)行證件辦理和案件跟蹤等信息的查詢。公眾利用語音的便捷性特點(diǎn),可以及時了解到案件偵破進(jìn)度。該服務(wù)熱線的設(shè)立,為廈門公安建設(shè)了一個聯(lián)系公眾的新服務(wù)窗口,有效加強(qiáng)了人民監(jiān)督,也進(jìn)一步提升了公安系統(tǒng)良好的公眾服務(wù)形象。

  作為中國最大的智能語音技術(shù)提供商,科大訊飛一直致力于推動語音技術(shù)在各重點(diǎn)行業(yè)的應(yīng)用深化。采用了語音技術(shù),公安行業(yè)可以建立功能更加全面的呼叫中心,進(jìn)而從容應(yīng)付各方面的需求,語音技術(shù)在公安系統(tǒng)的應(yīng)用,為廈門公安提供了高質(zhì)量的服務(wù)和靈活多樣的業(yè)務(wù),有效促進(jìn)了一個更為完整、全面、高效的綜合城市統(tǒng)一管理聯(lián)動系統(tǒng)的形成。科大訊飛憑借扎實(shí)持久的基礎(chǔ)研究、國際領(lǐng)先的核心技術(shù)、專注語音領(lǐng)域的敬業(yè)團(tuán)隊,歷屆領(lǐng)先的測評成績,贏得了廣大用戶及合作伙伴的贊譽(yù)及支持。

  此次將享譽(yù)全球的語音技術(shù)應(yīng)用于與人民息息相關(guān)的公安行業(yè),亦從一個側(cè)面體現(xiàn)了語音技術(shù)的重大應(yīng)用價值,將使得人們能夠更加真切感受到語音技術(shù)高效、便捷的應(yīng)用魅力。

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