軟交換構(gòu)建行業(yè)IP語音通信網(wǎng)
港灣網(wǎng)絡(luò) 陳勝權(quán) 2003/11/06
從1999年IP電話登陸中國，到現(xiàn)在多業(yè)務(wù)應(yīng)用成為發(fā)展趨勢，IP語音通信基本結(jié)束了以通話為全部業(yè)務(wù)類型的階段，向著數(shù)據(jù)、視頻、語音"三網(wǎng)合一"的方向邁進(jìn)。在"節(jié)省大量長途通話費(fèi)"的驅(qū)動下，公檢法、稅務(wù)、工商、電力、金融等擁有廣域?qū)＞W(wǎng)的行業(yè)使用者成為IP語音通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主要力量。
行業(yè)IP語音通信網(wǎng)需求
IP語音通信網(wǎng)絡(luò)是一個新事物，需求是在建設(shè)過程中根據(jù)實(shí)際需要不斷提出的，主要體現(xiàn)在兼容與擴(kuò)充、網(wǎng)管維護(hù)、新業(yè)務(wù)提供等幾個方面：
兼容與擴(kuò)容
行業(yè)縱向網(wǎng)的建設(shè)通常是分步實(shí)現(xiàn)的，從一級網(wǎng)到二級網(wǎng)，再到三級網(wǎng)，這個固有特點(diǎn)也決定了IP語音通信網(wǎng)絡(luò)分步建設(shè)的模式。在分步建設(shè)的過程中，語音設(shè)備面臨著前后兼容，向下擴(kuò)容的問題。例如，在建設(shè)省到地市的二級語音網(wǎng)時，要從設(shè)備和體系角度考慮與一級語音網(wǎng)的兼容性，與原有窄帶話音網(wǎng)的兼容，也要考慮與運(yùn)營商IP語音網(wǎng)絡(luò)的兼容，涉及到不同類型設(shè)備、不同廠商設(shè)備之間的兼容性問題；同時還要考慮將來地市機(jī)關(guān)的用戶數(shù)量增多、窄帶用戶遷移、地市到縣的三級語音網(wǎng)擴(kuò)容需求，中心交換設(shè)備應(yīng)該具有大規(guī)模組網(wǎng)和擴(kuò)容能力。
管理與維護(hù)
語音通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模小的時候，使用者數(shù)量相對較少，呼叫類型比較單一，維護(hù)工作量非常小。但隨著IP語音網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，原有電話網(wǎng)絡(luò)與IP語音通信網(wǎng)絡(luò)逐漸融合，使用慣性讓用戶對IP語音通信網(wǎng)絡(luò)的管理和維護(hù)提出了與窄帶話音網(wǎng)同樣的管理維護(hù)需求；另外，相比用戶數(shù)量的線性增長，呼叫的復(fù)雜程度是呈指數(shù)增長趨勢的，速度超過用戶數(shù)量的增長，這些都對IP語音通信網(wǎng)絡(luò)的管理與維護(hù)提出了更高的要求，需要一套方便的管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對IP語音通信設(shè)備的管理維護(hù)。
新業(yè)務(wù)提供
IP語音通信網(wǎng)絡(luò)建網(wǎng)的出發(fā)點(diǎn)非常單一，就是在IP網(wǎng)上打通電話。隨著用戶規(guī)模的擴(kuò)大、窄帶電話網(wǎng)絡(luò)與IP語音網(wǎng)絡(luò)的融合，大家開始用窄帶話音網(wǎng)的業(yè)務(wù)模型來要求IP語音通信網(wǎng)絡(luò)。他們認(rèn)為，IP語音通信網(wǎng)絡(luò)不僅僅提供通話功能，還要提供窄帶話音網(wǎng)絡(luò)上提供的呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、電話會議、權(quán)限控制等增值業(yè)務(wù)，甚至還要提供ACD、座席服務(wù)等業(yè)務(wù)功能，提供這些業(yè)務(wù)對IP語音通信網(wǎng)絡(luò)是一個很大的挑戰(zhàn)。
軟交換構(gòu)建行業(yè)IP語音通信網(wǎng)
軟交換作為下一代網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分，主要用于在分組網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)語音業(yè)務(wù)，已經(jīng)被各大運(yùn)營商普遍采用，并開始了規(guī)模商用。軟交換具有成本低、擴(kuò)展性好、業(yè)務(wù)提供能力強(qiáng)等優(yōu)勢，完全可以滿足目前行業(yè)IP語音通信網(wǎng)絡(luò)在擴(kuò)展性、管理維護(hù)、業(yè)務(wù)提供等方面的需求。
軟交換設(shè)備可以支持多種接口和協(xié)議，靈活的兼容其他網(wǎng)絡(luò)類型，方便的進(jìn)行大規(guī)模擴(kuò)容。例如，軟交換設(shè)備可以支持FXO、FXS、E1等，用于連接傳統(tǒng)程控交換機(jī)或PBX，支持以太網(wǎng)口，用于連接IP網(wǎng)；軟交換設(shè)備支持H.323、SIP、MGCP/H.248、中國一號、PRI、V5等協(xié)議和信令，用于與PSTN、IP語音網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，保障了軟交換設(shè)備與其他網(wǎng)絡(luò)保持良好的兼容性；同時，豐富的IP語音協(xié)議和窄帶信令支持也使軟交換設(shè)備具備了大容量擴(kuò)容能力，協(xié)議本身良好的擴(kuò)容能力一方面可以保證核心設(shè)備的處理能力可以隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴(kuò)大而不斷提高，另外一方面可以提供大容量的用戶接入能力，做到核心和接入的大規(guī)模擴(kuò)容。
軟交換技術(shù)充分汲取了窄帶智能網(wǎng)的優(yōu)勢，通過媒體控制協(xié)議MGCP/H.248來實(shí)現(xiàn)呼叫控制與媒體傳輸相分離的思想，直接結(jié)果就是可以做到電信級集中管理和多業(yè)務(wù)提供。在行業(yè)縱向網(wǎng)中，對于數(shù)量最多的接入層設(shè)備采用點(diǎn)對多點(diǎn)的專有控制協(xié)議MGCP/H.248實(shí)現(xiàn)呼叫控制，呼叫處理過程均由軟交換設(shè)備完成，設(shè)備和電話號碼的管理也由軟交換設(shè)備統(tǒng)一完成，實(shí)現(xiàn)電信級集中管理，網(wǎng)管的復(fù)雜性大幅度降低，非常適合行業(yè)縱向網(wǎng)中IP語音通信網(wǎng)絡(luò)的管理模式。在業(yè)務(wù)層面，控制和業(yè)務(wù)分離使得業(yè)務(wù)集中到軟交換設(shè)備上實(shí)現(xiàn)，可以提供PSTN網(wǎng)絡(luò)上所有的業(yè)務(wù)，并且，進(jìn)行業(yè)務(wù)升級時，只需要對軟交換設(shè)備升級，不需要對接入網(wǎng)關(guān)進(jìn)行任何改動。
針對行業(yè)縱向網(wǎng)IP語音通信網(wǎng)絡(luò)的需求，純粹采用H.323協(xié)議也能解決部分問題，但由于H.323協(xié)議是對等協(xié)議，如果使用到用戶接入層面，管理維護(hù)要針對每一個接入網(wǎng)關(guān)進(jìn)行，比較繁瑣；而且由于協(xié)議本身和接入網(wǎng)關(guān)設(shè)備處理能力的限制，難以支持多種增值業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)升級也不方便，所以H.323不適合在接入層面使用，而適合于軟交換設(shè)備間使用。
從上面的分析可以看出來，軟交換技術(shù)可以很好的解決目前行業(yè)縱向網(wǎng)IP語音網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中面臨的話音質(zhì)量、管理、業(yè)務(wù)提供、靈活組網(wǎng)等問題，是最適合行業(yè)縱向網(wǎng)構(gòu)建IP語音通信網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)架構(gòu)。
典型組網(wǎng)模型
下面以某行業(yè)一個省、市、縣三級語音網(wǎng)絡(luò)為例，描述一個典型的組網(wǎng)模型。
從行政級別上來看，行業(yè)縱向網(wǎng)一般分為省、市、縣三個級別，對于IP語音通信網(wǎng)絡(luò)，在省中心設(shè)立統(tǒng)一網(wǎng)管中心對全省100多個縣區(qū)單位統(tǒng)管是不現(xiàn)實(shí)的；縣級單位技術(shù)維護(hù)力量弱，技術(shù)維護(hù)人員少，基本不具備對語音網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)能力，所以在每個縣級單位設(shè)立語音網(wǎng)管也是不現(xiàn)實(shí)的；綜合考慮，以市級單位為管理單元是最為合適的，每個市有十幾個縣，被管理單元的數(shù)量比較合適，并且，市級單位具有一定的技術(shù)力量，稍加培訓(xùn)即可勝任管理工作。在每個管理單元之內(nèi)，網(wǎng)管人員負(fù)責(zé)全網(wǎng)設(shè)備的管理、號碼的管理、業(yè)務(wù)的提供等。
針對這種體系結(jié)構(gòu)，軟交換技術(shù)就大有可為了，各地市布置軟交換設(shè)備，其間采用H.323/SIP點(diǎn)對點(diǎn)局間協(xié)議，負(fù)責(zé)各軟交換機(jī)之間的通信，在地市到縣區(qū)之間采用MGCP/H.248協(xié)議，這種協(xié)議體系充分吸取了軟交換體系控制與業(yè)務(wù)分離的思想，具有高度靈活性，可以兼容PSTN、運(yùn)營商IP語音網(wǎng)、原有PBX系統(tǒng)等，并且從多方面保障話音質(zhì)量；管理上由地市軟交換設(shè)備對縣區(qū)的接入網(wǎng)關(guān)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理，號碼進(jìn)行統(tǒng)一分配；同時，由地市軟交換設(shè)備提供多達(dá)數(shù)十種增值業(yè)務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一升級，簡單方便。
成功案例參考
×省×廳和與各地市局之間原來采用PSTN網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)語音通信，省局和市局，市局和市局之間每個月的通訊費(fèi)用高達(dá)數(shù)萬元，無形之中長途電話費(fèi)用已經(jīng)成為日常行政支出中很大的一部分。該廳已經(jīng)采用港灣公司NetHammer
G908和NetHammer M380路由器設(shè)備、BigHammer6808核心交換機(jī)設(shè)備等搭建了高性能、高可靠的專網(wǎng)，為了充分利用專網(wǎng)的帶寬資源，節(jié)省通信費(fèi)用，經(jīng)過充分考慮和論證，采用了港灣公司先進(jìn)的IP語音通訊技術(shù)，在原有的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上組建了完善的語音網(wǎng)絡(luò)。
該網(wǎng)絡(luò)采用了軟交換體系結(jié)構(gòu)，省廳中心采用SoftCo9500 IP語音綜合交換機(jī)，地市采用SoftUp1032網(wǎng)關(guān)設(shè)備，核心交換設(shè)備與網(wǎng)關(guān)設(shè)備之間采用MGCP協(xié)議，從而做到控制與業(yè)務(wù)分離，便于管理和業(yè)務(wù)的提供。
該網(wǎng)絡(luò)中，市局的用戶除去免費(fèi)撥打省局內(nèi)部電話外，還可以通過省局外線撥打省會城市電話，地市的使用者撥打省會市話，只需要省局結(jié)算市話費(fèi)就可以了，省去了從地市局到省廳的長途通話費(fèi)用。目前，該省廳與地市局之間的通話完全通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)來完成，話音質(zhì)量穩(wěn)定，全部免費(fèi)，每月節(jié)省的電話費(fèi)用超過5萬元，并且在此網(wǎng)絡(luò)上支持了呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、遇忙前轉(zhuǎn)、話務(wù)臺、局內(nèi)呼入回叫、局外呼入占線自動轉(zhuǎn)話務(wù)臺、電話會議、權(quán)限控制等20余種增值業(yè)務(wù)，使得系統(tǒng)內(nèi)溝通非常順暢。
該IP語音通信網(wǎng)絡(luò)的開通大大提高了網(wǎng)絡(luò)的使用效率，提高了系統(tǒng)內(nèi)人員的工作效率，極大節(jié)約了長途通話費(fèi)用，代表了行業(yè)縱向網(wǎng)應(yīng)用IP語音通信的發(fā)展方向。
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