網(wǎng)絡(luò)會議中心Q.Meeting Center 3.0 產(chǎn)品說明書

2003/08/12

目 錄

1. 引言 3
2. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo) 4
3. 產(chǎn)品概述 5
3.1 體系結(jié)構(gòu) 5
3.2 產(chǎn)品特色 5
3.3 技術(shù)特色 6
4. 功能說明 7
4.1 語音通話 7
4.2 文字交談 8
4.3 應(yīng)用程序共享 8
4.4 文檔共享 8
4.5 文件分發(fā) 8
4.6 電子白板 9
4.7 多路視頻 9
4.8 會議管理 9
5. Q.AUDIO語音技術(shù)說明 10
6. 運(yùn)行環(huán)境 12
6.1 運(yùn)行平臺需求 12
6.2 網(wǎng)絡(luò)帶寬需求 12
7. 產(chǎn)品部署 12
8. 廣州連線網(wǎng)絡(luò)通訊有限公司簡介 13
8.1 公司簡介 13
8.2 主要產(chǎn)品 14
8.3 典型案例 15

1.引言

  電話會議是人們常用的通訊手段,很多企業(yè)或單位每個(gè)月都要舉行多次電話會議。電話會議給人們帶來了方便和高效,從其剛出現(xiàn)就日益受到大家的歡迎。但傳統(tǒng)電話會議都是通過PSTN實(shí)現(xiàn)的,而與會者往往地處天南海北,高昂的長途話費(fèi)成為企業(yè)越來越不能容忽視的問題。

  傳統(tǒng)的硬件視頻會議系統(tǒng)能夠很好地滿足企業(yè)進(jìn)行遠(yuǎn)程面對面溝通、培訓(xùn)的需求。但高昂的投入成本和使用成本使很多企業(yè)忘而卻步。

  連線通訊公司利用其國際領(lǐng)先的VoIP技術(shù)和視頻技術(shù),成功地實(shí)現(xiàn)了基于IP網(wǎng)絡(luò)的視訊協(xié)作會議系統(tǒng)--Q.Meeting Center。該產(chǎn)品為用戶提供通過IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行多點(diǎn)電話會議、視頻會議和數(shù)據(jù)會議的功能,系統(tǒng)支持一對多、多對多的語音通話、多路視頻、文字交談、應(yīng)用程序共享、文件分發(fā)、電子白板功能等。

  該產(chǎn)品語音品質(zhì)媲美電話效果,視頻只需300kbps的帶寬即可達(dá)到全屏幕VCD品質(zhì),還能提供低帶寬高性能的遠(yuǎn)程程序共享,很好地滿足了企業(yè)進(jìn)行遠(yuǎn)程可視溝通、協(xié)作、培訓(xùn)的需求,而且初期投入成本和使用費(fèi)用都很低,是真正能夠用得起的企業(yè)級視訊協(xié)作會議系統(tǒng)。

2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo)
  連線通訊Q.Meeting Center的設(shè)計(jì)目標(biāo)是為企業(yè)用戶提供專業(yè)和廉價(jià)的會議解決方案。選用連線通訊Q.Meeting Center的理由:

·低廉的會議花費(fèi),大大減少電話費(fèi)和差旅費(fèi)開支;
·清晰、自然的語音通話效果,達(dá)到長話音質(zhì);
·可多人同時(shí)語音講話,完全模擬現(xiàn)場會議;
·多路動態(tài)視頻,采用專有的高效率圖像平滑放大算法,支持全屏幕視頻;
·基于WEB瀏覽器,無須下載安裝且操作簡單方便,減輕企業(yè)IT部門維護(hù)和支持工作量;
·能通過各種防火墻和代理服務(wù)器;
· 低帶寬高品質(zhì),支持28.8kbps Modem 撥號上網(wǎng),56k撥號或64k ISDN即可參加視頻會議;120kbps即可達(dá)到較好全屏視頻效果;300kbps可達(dá)到VCD或錄像機(jī)效果。
·豐富的數(shù)據(jù)會議功能,通過應(yīng)用程序共享、文檔共享、白板等功能進(jìn)行遠(yuǎn)程演講、遠(yuǎn)程培訓(xùn)和協(xié)同工作;
·無須昂貴復(fù)雜、難以升級的硬件MCU等設(shè)備,大大降低了企業(yè)投入的成本;
·規(guī)模不限,輕松支持?jǐn)?shù)百人到上千人參加的會議,非硬件視頻會議系統(tǒng)所能比。

3. 產(chǎn)品概述
3.1 體系結(jié)構(gòu)
  Q.Meeting Center系統(tǒng)由會議服務(wù)器Q.Meeting Server和基于WEB的會議客戶端組成。
  Q.Meeting Server運(yùn)行于服務(wù)器計(jì)算機(jī),提供會議控制、語音服務(wù)、共享服務(wù)、WEB服務(wù)和用戶管理等功能。
  會議客戶端運(yùn)行于用戶計(jì)算機(jī)的WEB瀏覽器,包括會議WEB頁面和嵌于其中的客戶端插件Q.Meeting Control。

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖如下:


3.2 產(chǎn)品特色
  Q.Meeting Server運(yùn)行穩(wěn)定可靠,資源占用率低,配置靈活方便。并提供豐富的接口,支持與外部系統(tǒng)的集成。

  會議客戶端基于WEB瀏覽器,不須下載安裝和設(shè)置軟件,所有功能都由瀏覽器自動完成,新版本發(fā)布時(shí)新的功能也自動添加。這既大大方便了會議用戶的使用,又減輕了企業(yè)IT部門的維護(hù)和支持工作量。

  Q.Meeting Center提供了非常靈活的客戶端界面定制功能。界面風(fēng)格、樣式、內(nèi)容、會議室的消息等都可通過修改HTML模板文件進(jìn)行自由定制。

3.3 技術(shù)特色
  Q.Meeting Center的語音功能基于連線通訊公司專有的、業(yè)界領(lǐng)先的VoIP技術(shù)--Q.Audio。Q.Audio實(shí)現(xiàn)了在Internet/Intranet上進(jìn)行高品質(zhì)、實(shí)時(shí)語音通話的功能。Q.Audio提供多種不同的語音壓縮方式和速率,以適應(yīng)不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,最低語音速率只有4.8kbps。

  Q.Audio的客戶端模塊采用COM標(biāo)準(zhǔn)編制,能以瀏覽器插件形式直接嵌入WEB頁面和Java Applet,也可以動態(tài)連接庫(DLL)的形式集成于其他應(yīng)用程序中。

  領(lǐng)先的混音技術(shù)是Q.Meeting Center的一大特色。該技術(shù)允許任意多的會議用戶同時(shí)發(fā)言,聽眾可以清楚地聽到所有發(fā)言者的聲音,并能清晰地分辨出每個(gè)發(fā)言者。

  Q.Meeting Center支持多路動態(tài)視頻,采用最先進(jìn)的Mpeg4視頻壓縮技術(shù),能以較低的碼率提供清晰流暢的視頻圖像。

  Q.Meeting Center內(nèi)置動態(tài)WEB服務(wù)器,支持HTML模板和服務(wù)器端WEB應(yīng)用程序。這使Q.Meeting Center無須借助外部WEB服務(wù)器,即可為客戶端提供靈活高效的WEB服務(wù)。

4. 功能說明

4.1 語音通話
  Q.Meeting Center的基本功能是進(jìn)行會議通話。會議用戶配備耳機(jī)麥克風(fēng)或者使用連線通訊專門提供的會議聽筒,可以與其他與會者進(jìn)行自然流暢的語音通話,聲音清晰、逼真、連貫達(dá)到長話品質(zhì)。

  Q.Meeting Center支持兩種模式的會議通話:

A. 自由發(fā)言模式
  所有與會者都可自由講話,而無須申請。通過特有的混音技術(shù),每個(gè)人的聲音都清晰可辨。這種模式可以從最大程度上模擬現(xiàn)實(shí)中的會議效果,使每個(gè)與會者都體驗(yàn)到最自然、逼真的多方通話效果。

B. 主持發(fā)言模式
  在一些特定應(yīng)用中,如網(wǎng)上課堂等,會議發(fā)言需要由專人主持,以避免產(chǎn)生混亂的局面。Q.Meeting Center提供主持發(fā)言模式以適應(yīng)這種需求。會議由專人主持,主持人可以自由講話;需要發(fā)言的用戶向主持人提出申請("請求話筒"),由主持人授權(quán)("發(fā)放話筒")后才可發(fā)言。
與其他需要申請才能發(fā)言的產(chǎn)品不同,基于特有的混音技術(shù),Q.Meeting Center在這種模式下允許主持人插話,既主持人可以和被授予發(fā)言權(quán)的與會者全雙工對話,其他用戶能同時(shí)聽到二人的講話,類似于廣播電臺的嘉賓熱線。此項(xiàng)技術(shù)使得Q.Meeting Center的主持發(fā)言模式更加方便自然而有序。

  無論哪種方式,會議用戶都可以直接在WEB界面中調(diào)節(jié)揚(yáng)聲器和麥克風(fēng)音量,還可通過音頻調(diào)節(jié)向?qū)?yōu)化配置聲卡。

4.2 文字交談
  Q.Meeting Center支持文字交談。與會者可通過文字方式進(jìn)行自由交談和討論。會議主持人或管理員可以以文字方式發(fā)布系統(tǒng)消息和會議公告。

  文字交談功能是語音通話必要的補(bǔ)充,可以很好地解決一些語音不易表達(dá)或表達(dá)不清的問題,比如用文字表達(dá)數(shù)字、網(wǎng)址等信息要比用語音清楚、省事的多。

4.3 應(yīng)用程序共享
  Q.Meeting Center為會議用戶提供應(yīng)用程序共享功能。用戶可以共享自己計(jì)算機(jī)上的任何應(yīng)用程序或者整個(gè)桌面。其他用戶加入共享即可觀看并遠(yuǎn)程控制共享的應(yīng)用程序,而無須安裝該程序。
在同一時(shí)刻只能有一人控制共享程序。所有會議參加者都可以在開會期間共享程序。每個(gè)共享程序顯示在其他參加者桌面的一個(gè)獨(dú)立共享程序窗口內(nèi)。

  會議用戶可以通過共享應(yīng)用程序來進(jìn)行文稿的遠(yuǎn)程演示、講解,新產(chǎn)品的遠(yuǎn)程展示,協(xié)同工作以及遠(yuǎn)程診斷等。

4.4 文檔共享
  會議用戶可以通過共享的應(yīng)用程序來討論、使用和加工同一個(gè)文檔,然后通過文件分發(fā)功能將共享的文檔保存到本地。

4.5 文件分發(fā)
  會議用戶可以向其他與會者發(fā)送自己計(jì)算機(jī)上的文件?梢詫⑽募l(fā)送給某個(gè)或者所有與會者。與會者可以選擇接受或者拒絕其他人發(fā)送的文件。

4.6 電子白板
  白板允許會議用戶在公用的白板上繪制圖形并鍵入文本。

  可以在白板和其他程序之間,或從窗口和桌面區(qū)域到白板進(jìn)行圖片的復(fù)制和粘貼。粘貼后,可以使用白板進(jìn)行進(jìn)一步編輯、說明。

4.7 多路視頻
  Q.Meeting Center采用專有的Q.Video技術(shù)為會議用戶提供強(qiáng)大的視頻通訊的功能。可以使用 Q.Meeting Center為其他會議參加者發(fā)送自己的或所討論項(xiàng)目的視頻圖像。要發(fā)送視頻圖像,只需具備USB攝像頭或者視頻捕獲卡等設(shè)備。如沒有視頻設(shè)備,也可以接收和觀看視頻圖像。

  Q.Meeting Center無須昂貴復(fù)雜的硬件設(shè)備即可支持多路視頻,可以同時(shí)觀看4路視頻并可擴(kuò)展到更多。視頻尺寸可從郵票大。128 x 96)到全屏幕。

  Q.Video基于最先進(jìn)的Mpeg4視頻壓縮技術(shù),能以較低的碼率提供清晰流暢的視頻圖像。只需24kbps左右的速率即可支持128*96或160x120大小的視頻圖像;120kbps即可達(dá)到較好全屏視頻效果;300kbps可達(dá)到VCD或錄像機(jī)效果。

  Q.Video支持各種CPU增強(qiáng)指令集(MMX, SSE, SSE2, 3DNow, 3DNow2),以提供高性能的視頻編解碼。

  Q.Video采用基于顯卡底層操作的全屏顯示技術(shù)和獨(dú)有的高效率圖像平滑放大算法,圖象質(zhì)量和顯示速度絕非一般同類產(chǎn)品可比。

4.8 會議管理
  Q.Meeting Center提供了功能強(qiáng)大的會議管理功能。會議管理員可以通過管理界面對會議進(jìn)行管理和監(jiān)控。包括

·開始和結(jié)束會議
·設(shè)置會議的最大容納人數(shù)
·設(shè)置可同時(shí)語音發(fā)言的人數(shù)
·授予或取消用戶的發(fā)言權(quán)(發(fā)放和收回話筒)
·遠(yuǎn)程調(diào)節(jié)會議用戶耳機(jī)和話筒音量
·設(shè)置會議用戶回聲抑制
·禁止某會議用戶語音發(fā)言
·禁止某會議用戶語加入語音通話
·允許或禁止用戶發(fā)送視頻
·驅(qū)逐某會議用戶
·強(qiáng)制關(guān)閉某用戶的共享
·限制與會者的IP地址
·發(fā)布會議公告、系統(tǒng)消息
·查看會議日志

5. Q.Audio語音技術(shù)說明
  Q.Audio是連線通訊專有的、領(lǐng)先的IP語音(VoIP)技術(shù)。Q.Audio為Q.Meeting Center提供了高品質(zhì)語音通話的功能。Q.Audio有著以下顯著特色:
·高保真通話品質(zhì)。Q.Audio使用8K采樣16bit量化將語音信號數(shù)字化,保證了語音數(shù)據(jù)的高保真度。
·多種通訊速率。Q.Audio 提供多種不同的語音訊速率,包括4.8kbps,6kbps,8kbps和13kbps。這一特性使Q.Audio既能夠適應(yīng)28.8K撥號連接的低速率,又能以完美的品質(zhì)應(yīng)用在寬帶接入環(huán)境。
·低通話延遲。由于采用高效語音壓縮等多項(xiàng)先進(jìn)技術(shù),Q.Audio具有較低的通話延遲。在撥號上網(wǎng),連接較暢通的情況下,通話從一方到另一方的延遲只有0.3s-0.6s。
·動態(tài)自適應(yīng)的話音活動檢測技術(shù)。該技術(shù)根據(jù)通話環(huán)境背景噪音的變化而自動調(diào)整話音活動檢測參數(shù),保證了Q.Audio話音活動檢測的高準(zhǔn)確度。
·動態(tài)自適應(yīng)接收緩沖池。Q.Audio采用動態(tài)自適應(yīng)的語音數(shù)據(jù)包接收緩沖池,緩沖池的大小會根據(jù)數(shù)據(jù)包接收情況自動調(diào)節(jié),既保證了聲音的連貫性,又最小化了延遲。接收緩沖池的初始大小可通過參數(shù)設(shè)置。
·舒適背景噪音生成技術(shù)。當(dāng)丟包或?qū)Ψ綗o話音活動時(shí),Q.Audio 能夠生成較舒適的背景噪音,而非完全靜音,以產(chǎn)生適當(dāng)?shù)膫?cè)壓,以避免用戶有不自然的交談感覺,甚至誤以為通話中斷。
·領(lǐng)先的回聲抑制技術(shù)。聽到自己的回聲是最讓通話者惱火的事情,特別是使用音箱而非耳機(jī)來放音時(shí),回聲非常明顯。Q.Audio特有的回聲抑制機(jī)制能夠消除絕大部分回聲,給用戶帶來更舒適自然的通話體驗(yàn)。
·噪音抑制。通過噪音檢測和平滑機(jī)制,能夠抑制掉大部分的噪音,改善了通話質(zhì)量。
·領(lǐng)先的混音技術(shù)。在會議通話模式下,Q.Audio 通過特有的混音技術(shù),能夠很好的將多個(gè)參會者的話音混合起來,聽者可清晰地分辨每個(gè)講話者的聲音和講話內(nèi)容,從而最大限度地模擬真實(shí)會議交談環(huán)境。
·支持防火墻和代理服務(wù)器。能夠通過任何代理服務(wù)器和防火墻,通話方都可在代理服務(wù)器或防火墻之后?筛鶕(jù)防火墻的配置,調(diào)整語音通訊使用的端口號。
·支持半雙工聲卡。使用老式半雙工聲卡的最終用戶也能享受網(wǎng)絡(luò)通話的便利和廉價(jià)。
·支持流式語音數(shù)據(jù)的生成和播放。能夠生成流格式的語音數(shù)據(jù)文件-QAS格式文件。不同于WAV、AU等非流式語音數(shù)據(jù),流式語音數(shù)據(jù)不用等待整個(gè)數(shù)據(jù)文件下載完畢,可以邊下載邊播放。用于語音郵件和語音廣告。

6. 運(yùn)行環(huán)境
6.1 運(yùn)行平臺需求
  Q.Meeting Server支持各種流行的Unix操作系統(tǒng)和Microsoft Windows系列服務(wù)器操作系統(tǒng)。推薦使用Redhat Linux 7.0及以上操作系統(tǒng)。

  Q.Meeting Server對硬件環(huán)境要求較低,所需最低配置為:Intel PIII850 CPU,256M內(nèi)存,100M全雙工網(wǎng)卡,100M剩余磁盤空間的PC服務(wù)器。

  會議客戶端對運(yùn)行環(huán)境要求很低,只需裝有Microsoft Windows 95及以上操作系統(tǒng)和IE4.01瀏覽器的普通PC機(jī),具備聲卡、麥克風(fēng)、音箱/耳機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。參加視頻會議者需要具備攝像頭或其他視頻捕獲設(shè)備。

6.2 網(wǎng)絡(luò)帶寬需求
  Q.Meeting Center服務(wù)器端對網(wǎng)絡(luò)帶寬的要求取決于參加會議的總?cè)藬?shù),每路語音通訊占用網(wǎng)絡(luò)帶寬最低為9.5kbps,一路視頻占用網(wǎng)絡(luò)帶寬最低為20kbps。100人的語音會議僅占用1M左右的網(wǎng)絡(luò)帶。

  會議客戶端對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求較低,最低28.8kbps的Modem撥號連接即可參加語音會議;56kbps的Modem撥號連接或更高的帶寬即可同時(shí)支持語音、視頻和數(shù)據(jù)會議。

7. 產(chǎn)品部署
  由于采用基于WEB的客戶端,Q.Meeting Center的部署是比較簡單的。只需按Q.Meeting Server的運(yùn)行環(huán)境要求安裝配置好會議服務(wù)器即可。主持人和其他與會者使用普通PC機(jī)通過WEB瀏覽器訪問會議URL地址即可參加會議。

8. 廣州連線網(wǎng)絡(luò)通訊有限公司簡介

8.1 公司簡介
  廣州連線是一家致力于網(wǎng)絡(luò)通訊及相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)的高科技公司。

  公司由多名海外留學(xué)人員、國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)通訊應(yīng)用專家在中國廣州科學(xué)城創(chuàng)建,本著以"高新技術(shù)為依托,一流服務(wù)為用戶"的發(fā)展宗旨,短短幾年間公司獲得了飛速發(fā)展,開發(fā)了一大批具有自主知識產(chǎn)權(quán)的高科技產(chǎn)品。其中基于IP網(wǎng)絡(luò)語音和視頻通訊產(chǎn)品的Q.Audio、Q.Video、Q.Share核心技術(shù)在全球處于領(lǐng)先水平。廣州連線憑借雄厚的研發(fā)力量和廣泛的國際合作,成功的IP網(wǎng)絡(luò)語音和視頻通訊產(chǎn)品和解決方案,得到了客戶的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)。
 
  我們將通過我們誠實(shí)專業(yè)的勞動,為我們的客戶提供全面的技術(shù)/商務(wù)解決方案。我們深信,只有深刻的體會了客戶的需求,并通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治,真誠的對話,不斷的創(chuàng)新,以及對完美的最終成果持之以恒的追求,才是成功的關(guān)鍵。

  我們的原則:服務(wù)客戶,完善自我。

  我們的使命:成為客戶邁向成功的階石,與客戶乘風(fēng)破浪共同前進(jìn)。

8.2 主要產(chǎn)品
·網(wǎng)絡(luò)視訊協(xié)作會議
  企業(yè)級會議服務(wù)系統(tǒng),提供大規(guī)模、高質(zhì)量的語音、視頻、數(shù)據(jù)會議服務(wù);
  可多人同時(shí)講話,多路視頻、支持在線文件分發(fā),程序共享和桌面共享;
  為企業(yè)節(jié)省大量的資金。

·網(wǎng)絡(luò)可視電話
  媲美電話品質(zhì)的語音通話效果;清晰流暢的動態(tài)視頻;
  快捷方便的既時(shí)文件發(fā)送;
  支持各種代理服務(wù)器和防火墻;
  低帶寬占用撥號上網(wǎng)也可以使用。

·遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)
  提供語音、文字雙向互動教學(xué),學(xué)生與老師自然交流。
  可多人同時(shí)講話,多路視頻、支持在線文件分發(fā),程序共享和桌面共享;
  可無縫集成在學(xué),F(xiàn)有的遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)上。

·互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心
  客戶可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行語音、文字交談和引導(dǎo)瀏覽;
  低速率,高質(zhì)量的語音技術(shù),采用28.8k的Modem撥號就可達(dá)到長話音質(zhì);
  后期費(fèi)用低廉。

·語音廣告
  網(wǎng)站廣告新形式,區(qū)別于過去的"發(fā)聲"廣告,可以是一段完整的廣告詞,使網(wǎng)站向媒體更進(jìn)一步;
  也可以用來實(shí)現(xiàn)在線語音新聞播放。

·語音郵件
  形式靈活多樣,語音壓縮率高,可以集成在任何現(xiàn)有的郵件服務(wù)系統(tǒng)中。

·社區(qū)語音聊天
  提供各種形式的語音聊天及留言功能;
  點(diǎn)對點(diǎn)方式不占用服務(wù)器帶寬;
  可集成在網(wǎng)站現(xiàn)有的聊天室系統(tǒng)中。

8.3 典型案例
·江西電信網(wǎng)絡(luò)會議中心/網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心
  江西電信采用Q.Meeting網(wǎng)絡(luò)會議系統(tǒng)建立了網(wǎng)絡(luò)會議中心/網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心。自中心成立以來,已經(jīng)在全省甚至全國范圍內(nèi)成功召開網(wǎng)絡(luò)會議和網(wǎng)上培訓(xùn)數(shù)十次,規(guī)模從7、8人到上百人不等,尤其在"非典"期間為保證企業(yè)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起到了關(guān)鍵性作用。由于網(wǎng)絡(luò)會議的方便使用,大大提高工作效率,節(jié)約出差成本和時(shí)間,江西電信網(wǎng)絡(luò)會議中心/網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心已成為江西電信企業(yè)信息化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

  同時(shí),江西電信看到了Q.Meeting網(wǎng)絡(luò)會議系統(tǒng)高品質(zhì)、多對多的通話質(zhì)量、清晰的視頻效果以及卓越的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公功能等優(yōu)勢,具有無限的市場前景,江西電信正準(zhǔn)備把Q.Meeting網(wǎng)絡(luò)會議系統(tǒng)包裝成一項(xiàng)電信業(yè)務(wù)推向市場,為企業(yè)帶來新的利潤空間。

參考網(wǎng)址:http://meeting.jx163.com

·江西電信高考網(wǎng)絡(luò)咨詢會議系統(tǒng)
  江西電信采用Q.Meeting網(wǎng)絡(luò)會議系統(tǒng)建立了江西電信高考網(wǎng)絡(luò)咨詢會議系統(tǒng),在高考期間作為江西互聯(lián)星空和江西熱線的一項(xiàng)重要內(nèi)容來推廣。

  江西電信高考網(wǎng)絡(luò)咨詢會議系統(tǒng)在線人數(shù)可以達(dá)到1千人,考生及家長可以通過高考咨詢網(wǎng)絡(luò)會議系統(tǒng)和全國各地的高校招生老師以及和江西省高招辦的專家進(jìn)行文字、語音、圖像實(shí)時(shí)的交流。在短短幾天內(nèi)就有一百多所高校和上萬名考生參加了網(wǎng)上高考咨詢活動,眾多考生及家長足不出戶就實(shí)現(xiàn)了與各高校老師及咨詢專家面對面的交流,為考生填報(bào)高考志愿提供了便捷的咨詢條件,深受社會的好評。

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·盛天世紀(jì)網(wǎng)上匯市講評和網(wǎng)上用戶培訓(xùn)
  北京盛天世紀(jì)科技有限公司是一家集金融投資、信息咨詢、金融數(shù)據(jù)分析研究及相關(guān)金融工程軟件開發(fā)銷售于一體的高科技企業(yè)。

  盛天世紀(jì)采用Q.Meeting網(wǎng)絡(luò)會議系統(tǒng)建立了網(wǎng)上語音咨詢中心,為客戶提供收費(fèi)的匯市行情信息咨詢和講解服務(wù)。專家定期在網(wǎng)上語音咨詢中心通過語音和共享匯市分析軟件為客戶提供直觀的講解和操盤指導(dǎo),客戶也可直接用語音向?qū)<姨岢龊陀懻撟约宏P(guān)心的問題。

  盛天世紀(jì)還通過Q.Meeting網(wǎng)絡(luò)會議系統(tǒng)為其匯市分析軟件用戶提供定期的網(wǎng)上產(chǎn)品使用培訓(xùn)會,為用戶進(jìn)行軟件操作演示和講解,幫助用戶解決使用中碰到的問題。

  網(wǎng)上語音咨詢中心為盛天世紀(jì)帶來了新的穩(wěn)定的業(yè)務(wù)收入來源,并使客戶獲得了超值的投資回報(bào),大大提高了客戶的滿意程度。 定期的網(wǎng)上用戶培訓(xùn)會取代了原來的傳統(tǒng)的用戶培訓(xùn)會,每年可以為公司節(jié)約數(shù)十萬乃至上百萬的經(jīng)營費(fèi)用,并完善和加強(qiáng)了客戶關(guān)系,提高了客戶對公司的忠誠度,從而大大加強(qiáng)了公司的競爭能力。

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·北京外國語大學(xué)網(wǎng)上語音教學(xué)系統(tǒng)
  中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)報(bào)道,新浪網(wǎng)科技時(shí)代2002年7月1日轉(zhuǎn)載,北京外國語大學(xué)網(wǎng)院遠(yuǎn)程教育以先進(jìn)的語音教學(xué)模式,深受廣大學(xué)生的歡迎。

  在外語學(xué)習(xí)中語言交流是掌握外語的一個(gè)重要環(huán)節(jié),也是學(xué)生們非?粗氐膯栴}。對此,北京外國語大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院經(jīng)過多方面比較,決定采用具有多人同時(shí)語音講話功能的Q.Meeting遠(yuǎn)程教育語音解決方案。通過Q.Meeting技術(shù),北外網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院建設(shè)了網(wǎng)絡(luò)語音教學(xué)平臺和語音溝通交流平臺,師生之間、學(xué)生之間都可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行口語對話和交流。通過這些網(wǎng)絡(luò)語音平臺,學(xué)生的外語聽說能力得到了大幅提高。

  目前北外網(wǎng)院已開通了9個(gè)語音教學(xué)頻道,從周一到周日都有各種豐富的網(wǎng)上語音教學(xué)活動,使學(xué)生身在千里之外也能親身參與和體驗(yàn)北外總部優(yōu)秀講師的教學(xué)活動。這大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和效率,促進(jìn)了學(xué)生外語水平的不斷提高。

  北外網(wǎng)院還通過Q.Meeting網(wǎng)絡(luò)會議系統(tǒng)定期同全國40多個(gè)本地助學(xué)支持中心舉行溝通交流會議,大幅度地節(jié)省了通訊費(fèi)用并加強(qiáng)了網(wǎng)院同各助學(xué)支持中心的相互聯(lián)系。

  北外網(wǎng)上語音教學(xué)和會議系統(tǒng)從2002年4月正式啟用至今,已穩(wěn)定運(yùn)行1年多的時(shí)間,成為北外網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院不可缺少的教學(xué)和交流形式。

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·263全國聊天網(wǎng)語音聊天系統(tǒng)
  263網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)在使用Q.Audio技術(shù)進(jìn)行了第一次在線語音交談之后,意識到這就是其一直在找的語音解決方案。這是因?yàn)镼.Audio的語音品質(zhì)比其試用過的國內(nèi)所有語音產(chǎn)品都要好得多。263全國聊天網(wǎng)采用Q.Audio技術(shù)為用戶提供語音聊天服務(wù)后,系統(tǒng)同時(shí)在線人數(shù)增加了15%,達(dá)到了26000以上,整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定,用戶的滿意和忠實(shí)程度大大提高。從2001年11月正式啟用至今,Q.Audio技術(shù)已為263全國聊天網(wǎng)的數(shù)百萬用戶提供了上億次優(yōu)質(zhì)的語音通訊服務(wù)。

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·中華網(wǎng)語音郵件系統(tǒng)
  Q.Audio技術(shù)為中華網(wǎng)收費(fèi)郵件系統(tǒng)用戶提供了方便、快捷的語音郵件收發(fā)服務(wù)。用戶可直接在WEB頁面或Outlook中用語音來發(fā)送郵件,避免了煩瑣的中文輸入。Q.Audio語音郵件技術(shù)提升了中華網(wǎng)的收費(fèi)郵件服務(wù),增強(qiáng)了其用戶滿意度和忠誠度,為中華網(wǎng)帶來了巨大的商業(yè)價(jià)值。
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廣州連線網(wǎng)絡(luò)供稿 CTI論壇編輯



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