Aspect率先跨全球部署微軟Lync Server 2010
2010/12/01
CTI論壇(ctiforum)12月1日消息（記者 楊佳林）：全球領先的統一通信（UC）服務和軟件提供商Aspect日前宣布完成了面向Aspect全球1600員工的Microsoft Lync Server 2010大規(guī)模應用部署。此次部署是利用公開試用版軟件產品，在短短一周內全部完成，覆蓋了Aspect全球各地共計約1900名員工中的1600人。從此，Aspect遍布于歐美、中東和非洲地區(qū)（EMEA）的辦公室或在家辦公的員工都可使用Microsoft Lync 2010實現語音、語音郵件、視頻Web會議、即時消息通信（IM）和即時呈現（presence）等全方位功能來進行通信協同。Aspect針對亞太地區(qū)（APAC）的部署計劃于12月完成。預計在2010年末，Aspect將全面完成跨越整個公司百分之百范圍的全球化應用部署。
Microsoft Lync提供了強化的協同（Collaboration）功能，使Aspect的員工能夠在企業(yè)內的部事和外部的合作伙伴以及客戶之間更好地進行聯系、共享和配合，從而在他們的日常溝通中實現更加高效的實時交互。
Aspect長期致力于推動統一通信與協同（UCC）技術的發(fā)展，此次決定將前版本產品Microsoft Office Communications Server 2007快速地升級演進到Lync Server 2010就是最好的佐證。Aspect于兩年前在全公司范圍內實現了統一通信架構，全面替代其跨全球20個國家企業(yè)機構中的傳統電話和PBX通信系統架構。此次Lync Server 2010應用部署對Aspect而言是順其自然的步驟。作為整個統一通信戰(zhàn)略的一部分，Aspect為其自有的全球客戶聯絡中心配備了完整的統一通信功能，極大地增強了客戶聯絡能力。統一通信技術在Aspect全企業(yè)范圍的應用為其帶來了大幅度的成本節(jié)省。與傳統的電話和會議方式相比較，在第一年內即可節(jié)省共計200萬美元的開支，同時還加大地提升了工作效率和協同能力。
Microsoft Lync產品管理高級總監(jiān)Kirk Gregersen表示：“Aspect在自己企業(yè)內部率先部署Lync Server 2010，不僅展現了實現新一代關鍵業(yè)務級別企業(yè)通信戰(zhàn)略方面的技術實力，同時還為其他企業(yè)樹立了優(yōu)秀的榜樣，幫助他們更好地通過Lync獲得的業(yè)務效率的提升�！�
Aspect在應用和部署統一通信協同方面具有豐富的經驗，同時在關鍵任務級聯絡中心解決方案方面具備強大實力，對于準備部署微軟統一通信平臺的公司來說，是非�？尚刨嚨暮献骰锇�，可以幫助他們有效地滿足業(yè)務需求。
Aspect公司IT產品高級副總裁、首席信息官Jamie Ryan表示：“Aspect在統一通信技術方面一直快速前進。僅僅用了幾天的時間，Aspect的1600多名員工就已經在使用Lync 2010提供的協同工作功能，獲得了真正增強型的連接溝通體驗。我們率先大規(guī)模地部署Office Communications Server 2007，我們見證了豐富的用戶應用以及工作效率和生產效率的大幅提升。今后，通過系統化的協同工作理念和Lync全新的增強功能特性，Aspect員工將擁有快速高效、輕松愉快的工作環(huán)境�！�
Lync 2010提供的共享和協同工作功能已經被Aspect員工廣泛使用，使他們實現了以前從未有過的協作和溝通，包括：
- 擴展的共享功能，包括不同應用級別的貢獻
- 將共享和多參與者協作功能完整地集成進入Lync 2010應用環(huán)境，提供了更高的易用性和更標準化的體驗
- 針對會議的增強安全性管理和訪問控制
- 增強的即時呈現和聯絡信息，包括狀態(tài)、企業(yè)及報表結構、圖片等
架構方面的優(yōu)化還包括更小的硬件規(guī)模和對虛擬化（virtualization）的支持，幫助Aspect更好地利用IT資源、減少碳排放量。
CTI論壇報道
相關閱讀: