世紀(jì)網(wǎng)通對VoIP市場的分析及相應(yīng)的策略
--世紀(jì)網(wǎng)通新產(chǎn)品發(fā)布會暨2003年度代理商大會總結(jié)
2003/09/03
市場分析：
1、 國內(nèi)VoIP市場發(fā)生了巨大的變化，隨著VoIP技術(shù)的日益成熟和市場規(guī)模的逐步擴(kuò)大，作為市場成熟的標(biāo)志，客戶對VoIP的認(rèn)知和接受程度普遍提高，市場競爭日趨激烈，一些老的VoIP廠家逐漸淡出市場，又有一批新的廠商加入到VoIP市場中來，世紀(jì)網(wǎng)通公司已經(jīng)成為國內(nèi)研發(fā)時(shí)間最早、產(chǎn)品方案最全、規(guī)模最大的VoIP領(lǐng)先廠商。
2、 電信市場的競爭更加激烈，一方面新興運(yùn)營商如網(wǎng)通、聯(lián)通、移動、鐵通等以更積極的態(tài)度支持VoIP產(chǎn)品和技術(shù)，并廣泛采用作為擴(kuò)大市場規(guī)模的手段，另一方面電信公司加強(qiáng)了對VoIP產(chǎn)品的打壓，通過一些技術(shù)手段和IP200卡降價(jià)、贈送等促銷手段，給各VoIP廠商造成了很大的壓力；
3、 網(wǎng)關(guān)終端產(chǎn)品在現(xiàn)階段的技術(shù)含量已相對飽和，網(wǎng)關(guān)之間技術(shù)差距越來越小，在市場競爭中網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品的品牌、品質(zhì)、規(guī)模和價(jià)格突顯出來；
4、 代理商業(yè)務(wù)模式呈現(xiàn)出多樣化趨勢，單純以銷售模式拓展市場的業(yè)務(wù)模式逐漸被以有虛擬運(yùn)營模式的業(yè)務(wù)模式所取代，幾乎所有的代理商都有提供點(diǎn)對面增值業(yè)務(wù)和獲取運(yùn)營商IP長話代理折扣利潤的需求；
5、 代理商對代理商之間的資源整合、資源共享的呼聲越來越高，在網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品價(jià)格持續(xù)下降的情況下，網(wǎng)關(guān)異地委托安裝已成為代理商降低銷售成本和提高競爭能力的有效手段；
6、 代理商對廠商有效管理平臺和業(yè)務(wù)平臺的依賴性增加，尤其對于中小型代理商，離開廠商管理平臺和業(yè)務(wù)平臺的支持，其業(yè)務(wù)很難支撐下去，同時(shí)代理商要求廠商提供更加有效的管理、監(jiān)控手段和工具；
7、 代理商對網(wǎng)關(guān)應(yīng)用技術(shù)的關(guān)注程度逐漸提高，對降低網(wǎng)關(guān)安裝技術(shù)門檻、實(shí)現(xiàn)即插即用和提高網(wǎng)關(guān)的易管理、易維護(hù)、易運(yùn)營等性能以及網(wǎng)關(guān)的穩(wěn)定性、可靠性、互通性都提出了較高的要求。
公司策略：
世紀(jì)網(wǎng)通公司針對目前的市場情況，加大產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)的力度，針對中小企業(yè)市場迅速形成了以CNG500網(wǎng)關(guān)和EasyTrans穿透技術(shù)等具有強(qiáng)大競爭能力的核心產(chǎn)品和技術(shù)，同時(shí)重新調(diào)整和制定了新的市場策略、價(jià)格策略和服務(wù)策略。世紀(jì)網(wǎng)通公司召開這次代理商大會的目的，就是重新確立世紀(jì)網(wǎng)通公司在中小企業(yè)市場和虛擬運(yùn)營商市場的地位和形象，堅(jiān)定代理商和客戶的信心，以產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)的優(yōu)勢贏取最大的市場份額。
1、 世紀(jì)網(wǎng)通公司將加大市場宣傳力度，提高世紀(jì)網(wǎng)通產(chǎn)品在市場中的知名度，同時(shí)鼓勵各級代理商在各自管轄區(qū)域內(nèi)進(jìn)行各種形式的產(chǎn)品宣傳和推廣活動，世紀(jì)網(wǎng)通公司將給予一定的技術(shù)支持和幫助；
2、 在產(chǎn)品策略方面，將注重VoIP應(yīng)用技術(shù)的研發(fā)和完善，并且已推出可以在局域網(wǎng)和NAT后可以穿透的EasyTrans技術(shù)、CMC呼叫管理平臺等，完善了核心操作系統(tǒng)，改善硬件質(zhì)量，使得語音質(zhì)量、連續(xù)不掉線、接續(xù)時(shí)間短、長時(shí)間不死機(jī)等能力大大增強(qiáng)，以及即將升級完畢強(qiáng)大功能的計(jì)費(fèi)軟件。正在開發(fā)具有IP PBX和無線功能的CNG3000，以及預(yù)研低密度、低成本的集成網(wǎng)絡(luò)和語音功能的接入設(shè)備，開發(fā)IP軟電話，使企業(yè)移動用戶在任何地方、任何時(shí)間可以靈活地收話和打出電話，為企業(yè)用戶建立完整的IP通訊解決方案。
3、 執(zhí)行高質(zhì)低價(jià)的品質(zhì)策略和價(jià)格策略，將企業(yè)級產(chǎn)品CNG500、CNG2008的價(jià)格調(diào)整為市場的中下水平，同時(shí)降低CMC平臺的門檻，采用靈活的銷售模式如租用、分期付款購買等方式。
4、 開展各種形式的促銷活動，例如在9月份開展的"蒲公英"促銷活動中將2臺CNG500、兩個(gè)IP 共享器，以及EasyTrans功能、10線GK免費(fèi)使用三個(gè)月打包在一起，成為一個(gè)startup package，以優(yōu)惠的價(jià)格和打包服務(wù)做為代理商起步的
5、 幫助代理商解決在銷售過程中和客戶服務(wù)中的實(shí)際問題，公司將根據(jù)代理商銷售規(guī)模按一定的比例以成本價(jià)幫助代理商建立備品、備件庫，提高代理商服務(wù)的及時(shí)性和有效性，同時(shí)建立境內(nèi)外安裝、維護(hù)體系，降低代理商異地安裝和維護(hù)成本。
6、 公司對CNG500網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量保證和有限補(bǔ)償承諾如下：
質(zhì)量保證：
1、 網(wǎng)關(guān)無死機(jī)現(xiàn)象
2、 語音質(zhì)量達(dá)到或超過信產(chǎn)部規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)
3、 網(wǎng)關(guān)開箱合格率達(dá)到或超過99%以上
質(zhì)量賠償承諾：
因網(wǎng)關(guān)本身質(zhì)量原因（不包括因網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等原因）造成的死機(jī)現(xiàn)象，經(jīng)世紀(jì)網(wǎng)通技術(shù)工程師確認(rèn)后，世紀(jì)網(wǎng)通公司對代理商承擔(dān)有限賠償承諾。
深圳世紀(jì)網(wǎng)通公司供稿 CTI論壇編輯