怎樣為你的企業(yè)省去所有的長途話費(fèi)
-VOIP語音網(wǎng)關(guān)
Chen Zhan 2003/07/11
一、序言
對于許多大中型企業(yè)、外資企業(yè)來說，每月都會(huì)產(chǎn)生巨額的國際、國內(nèi)長話通信費(fèi)用。雖然企業(yè)可通過使用IP電話等方式節(jié)約話費(fèi)，但其冗長撥號和身份及密碼驗(yàn)證將給我們的工作帶來不便，當(dāng)線路忙無法接通時(shí)，重?fù)茱@然非常麻煩，且總的話費(fèi)成本依然巨大，不能從根本上解決巨額話費(fèi)的問題。而VG400系列VOIP語音網(wǎng)關(guān)（Gateway）徹底解決了上述問題，從根本上消除了長話通信費(fèi)用，且提供多種型號產(chǎn)品，供用戶根據(jù)自己需要選擇，可以不斷擴(kuò)展IP語音端口，
"邊發(fā)展邊升級" ，經(jīng)濟(jì)靈活。
VOIP全稱：Voice Over Internet Protocol，Internet電話技術(shù)是目前Internet應(yīng)用領(lǐng)域的一個(gè)熱門話題。它實(shí)現(xiàn)了語音在Internet上的實(shí)時(shí)傳送。其基本原理是：通過語音的壓縮算法對語音數(shù)據(jù)編碼進(jìn)行壓縮處理，然后把這些語音數(shù)據(jù)按TCP／IP標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打包，經(jīng)過IP網(wǎng)絡(luò)把數(shù)據(jù)包送至接收地，再把這些語音數(shù)據(jù)包串起來，經(jīng)過解壓處理后，恢復(fù)成原來的語音信號，從而達(dá)到由互聯(lián)網(wǎng)傳送語音的目的。IP電話的核心與關(guān)鍵設(shè)備是IP網(wǎng)關(guān)，它把各地區(qū)電話區(qū)號映射為相應(yīng)的地區(qū)網(wǎng)關(guān)IP地址。這些信息存放在一個(gè)數(shù)據(jù)庫中，數(shù)據(jù)接續(xù)處理軟件將完成呼叫處理、數(shù)字語音打包、路由管理等功能。在用戶撥打長途電話時(shí)，網(wǎng)關(guān)根據(jù)電話區(qū)號數(shù)據(jù)庫資料，確定相應(yīng)網(wǎng)關(guān)的IP地址，并將此IP地址加入IP數(shù)據(jù)包中，同時(shí)選擇最佳路由，以減少傳輸時(shí)延，IP數(shù)據(jù)包經(jīng)Internet到達(dá)目的地的網(wǎng)關(guān)。在一些Internet尚未延伸到或暫時(shí)未設(shè)立網(wǎng)關(guān)的地區(qū)，可設(shè)置路由，由最近的網(wǎng)關(guān)通過長途電話網(wǎng)轉(zhuǎn)接，實(shí)現(xiàn)通信業(yè)務(wù)。
VOIP主要優(yōu)點(diǎn)：
（1）、消除長途話費(fèi)。企業(yè)成功使用VOIP語音網(wǎng)關(guān)之后，能夠完全消除公司各分部之間高昂的跨國，跨區(qū)長途話費(fèi)。新一代VOIP的外線打出功能還將覆蓋面由公司內(nèi)部各點(diǎn)之間擴(kuò)大到城市與城市，國家與國家之間。
（2）、清晰、穩(wěn)定、低延時(shí)的話音質(zhì)量。
（3）、先進(jìn)的撥號規(guī)劃。先進(jìn)的撥號規(guī)劃和地址對應(yīng)功能，令其輕而易舉的連接到PBX交換機(jī)上，靈活且多樣化的撥號通達(dá)各個(gè)目的地。
（4）、節(jié)省帶寬資源。電路交換電話消耗的帶寬為64kbit/s，而IP電話只需8-10kbit/s，從而節(jié)省了帶寬，降低了成本。
（5）、便于集成智能。VOIP電話網(wǎng)集成了計(jì)算機(jī)網(wǎng)的智能模塊，可以靈活地控制信令和連接，有利于各種增值業(yè)務(wù)的開發(fā)。
（6）、開放的體系結(jié)構(gòu)。IP電話的協(xié)議體系是開放式的，有利于各個(gè)廠商產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和之間的互相連通。
（7）、多媒體業(yè)務(wù)的集成。IP電話網(wǎng)絡(luò)同時(shí)支持語音、數(shù)據(jù)、圖象的傳輸，為將來全面提供多媒體業(yè)務(wù)打下了基礎(chǔ)。
二 、VG400產(chǎn)品系列及主要技術(shù)優(yōu)勢
UFO Series
VoIP
Gateway/Phone/TA/Router
VG200語音網(wǎng)關(guān)提供2個(gè)FXS端口，直接連接電話機(jī)或傳真機(jī)。擴(kuò)展性好，無需附加的軟件和硬件，即可滿足用戶需要。支持各種網(wǎng)絡(luò)類型，管理維護(hù)方便。
VG400語音網(wǎng)關(guān)提供四個(gè)端口，有三種組合方式供用戶選擇：2FXS+2FXO、4FXS、4FXO，將PBX和電話與IP網(wǎng)實(shí)現(xiàn)無縫連接，支持各種網(wǎng)絡(luò)類型，管理維護(hù)方便。
VG2400語音網(wǎng)關(guān)是基于模塊化設(shè)計(jì)，可插兩個(gè)帶有FXS/FXO端口的模塊，每個(gè)模塊有4個(gè)FXS/FXO/E&M端口，支持各種網(wǎng)絡(luò)類型，管理維護(hù)方便。
GK2400網(wǎng)守是基于VG2400的硬件設(shè)計(jì)，通過H.323網(wǎng)守提供的功能，幫助用戶簡化在網(wǎng)關(guān)上的撥號方案設(shè)置。
VG100TA只有一個(gè)FXS端口，通過電話按鍵設(shè)置、操作簡單，攜帶方便，支持即插即用功能，支持各種網(wǎng)絡(luò)類型，管理維護(hù)方便，、適宜各種用戶使用，尤其是經(jīng)常出差旅行的商業(yè)用戶
VG422R是一個(gè)VOIP路由器，有2個(gè)FXS+2個(gè)FXO+3個(gè)RJ45端口，集合VOIP和路由功能、安裝使用方便。適宜小型企業(yè)，SOHO和住宅用戶使用。
Features:
Applications
Specifications:
VG400VOIP產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)與主要功能：
VG400VOIP是集成了VOIP網(wǎng)關(guān)、帶寬管理、流量控制、包封裝等功能于一身的產(chǎn)品。VG400VOIP支持所有一般VOIP網(wǎng)關(guān)功能。它可以象PBX一樣完成現(xiàn)有電話交換、設(shè)置功能，同時(shí)，不需要改變?nèi)魏尾僮鬟_(dá)到節(jié)省電話開支的目的。它還支持帶寬和流量管理功能來管理和控制昂貴的Internet帶寬資源。VG400VOIP另一個(gè)特殊的應(yīng)用是可以動(dòng)態(tài)的分配、有效的管理Internet帶寬，以保證一些重要的服務(wù)和用戶擁有最大的帶寬，它極大的提高了網(wǎng)絡(luò)的利用率。
VG400VOIP產(chǎn)品主要性能、特點(diǎn)：
·高品質(zhì)語音及傳真
· H．323 V2完全相容
· 支持QoS（服務(wù)品質(zhì)保證）
·語音及傳真恢復(fù)技術(shù)
· 在包丟失率達(dá)到20％的情況下仍可提供良好的傳真效果
·專利ToneFlash技術(shù)
· 自動(dòng)學(xué)習(xí)Line端口與電話交換機(jī)之間的斷線狀態(tài)
·高效能
· 采用最佳的數(shù)碼訊號處理器及實(shí)時(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
·支持PPPoE & DHCP動(dòng)態(tài)IP
·Web，Telnet & Console管理
·OS操作系統(tǒng)可更新升級
VG400VOIP產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢：
1、采用了QoS優(yōu)先通信保障技術(shù)大大提高帶寬利用率，防止語音的劣化。
2、可堆疊的模塊化技術(shù)，讓用戶可以根據(jù)目前的實(shí)際需求及未來發(fā)展選擇適合目前情況并能不斷擴(kuò)充的解決方案。
3、IP共享技術(shù)（IP sharing），目前市面上絕大多數(shù)產(chǎn)品只能提供單獨(dú)的電話通信功能，而不能通過語音網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)。VG400 HSP型號提供IP共享功能，讓用戶僅僅通過VG400語音網(wǎng)關(guān)就可以實(shí)現(xiàn)打電話與上網(wǎng)兩不誤。
4、 Bandwidth Management功能和CDR（call detailed records）功能可以非常有效的管理Internet帶寬資源和通話記錄。
5、嵌入式的Gatekeeper功能（HGK-104、HSP-2000）可以減少用戶設(shè)備投資，更方便管理。
6、支持多種廣域網(wǎng)絡(luò)接入方式，支持動(dòng)態(tài)IP地址解析，即可以支持ISDN、ADSL、DDN、寬頻網(wǎng)、有線電視網(wǎng)等各種接入方式。
7、提供Phone、Line兩種接口，靈活，真正適應(yīng)中國及國際市場。
8、方便靈活的快捷方式設(shè)置及號碼資源分配方式，同各種PBX連接時(shí)非常實(shí)用。
易于加密，安全性好，保密性強(qiáng)。
9、可支持多種電話機(jī)接入方式：電話機(jī)接入PBX方式、電話機(jī)直接接入方式，滿足實(shí)際應(yīng)用中的連接。
三 應(yīng)用方案
為了構(gòu)造企業(yè)內(nèi)部IP電話系統(tǒng)，我們提出了以下解決方案，利用我司的IP電話語音網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，將總部和分部的任何一個(gè)辦公室的電話，通過vpn虛擬專網(wǎng)和DDN專線連接在一起構(gòu)成一個(gè)大的虛擬PBX，使所有人都能利用IP電話處理相關(guān)業(yè)務(wù)，充分利用有限的IP電話中繼資源，使用免費(fèi)電話和實(shí)現(xiàn)語音加密，構(gòu)造真正的內(nèi)部數(shù)據(jù)處理和語音加密的系統(tǒng)。
以下以某企業(yè)為例，說明企業(yè)內(nèi)部IP電話系統(tǒng)的解決方案。
1、設(shè)計(jì)目標(biāo)及基本要求
① 、設(shè)計(jì)目標(biāo)：
利用企業(yè)已有網(wǎng)絡(luò)（或新建網(wǎng)），接入VG400語音網(wǎng)關(guān)系列設(shè)備，將總部和分部之間的業(yè)務(wù)網(wǎng)提升為一個(gè)數(shù)據(jù)話音綜合網(wǎng)，使總部和分部之間構(gòu)成一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的電話網(wǎng)。免去企業(yè)內(nèi)部的長話和市話費(fèi)用，更使企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理、辦公自動(dòng)化提升到一個(gè)更高的水平。
② 、基本要求：
⑴、 所建的擴(kuò)展系統(tǒng)目前是最先進(jìn)的，且要保持五年以上的可用性。
⑵、 企業(yè)內(nèi)部各部門之間的通信，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)第一，數(shù)據(jù)通道暢通，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全可靠，同時(shí)話音質(zhì)量要高。
⑶、 盡量利用原有設(shè)備，節(jié)省投資。
⑷、 要保證系統(tǒng)將來的可擴(kuò)展性。
⑸、 保證內(nèi)部電話使用的方便性，電話號碼的一致性。
2、方案選擇
① 、網(wǎng)絡(luò)選擇：
根據(jù)各企業(yè)的具體情況和業(yè)務(wù)需求，選擇DDN、vpn虛擬專網(wǎng)作為語音提升的主網(wǎng)，利用專網(wǎng)將總部和分部之間的數(shù)據(jù)和話音進(jìn)行綜合通信。用DDN、vpn虛擬專網(wǎng)繼組成數(shù)據(jù)、話音綜合網(wǎng)已是目前全球企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的首選。
② 、設(shè)備選擇：
為了保護(hù)用戶的初期投資，保持系統(tǒng)的高性能，滿足將來擴(kuò)充的需要。采用VG-2000語音網(wǎng)關(guān)作為總部的語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備，分部采用VG904和VG-902S語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備�？偛康腣G-2000語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備可以增加相應(yīng)的模塊或進(jìn)行堆疊，利于將來擴(kuò)大語音網(wǎng)關(guān)的功能，以滿足更高的需求。
③ 、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及通信方式：
利用企業(yè)原有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)，采用以總部為話音接入中心的集中處理模式，二級架構(gòu)，呈樹形結(jié)構(gòu)�？偛哭k公室的電話通過語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備，由DDN或vpn虛擬專網(wǎng)、路由器接入數(shù)據(jù)網(wǎng)。如果為總部的電話則由總部的語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備進(jìn)入總部的話機(jī)，如果為分部的電話，則進(jìn)入分部話機(jī)。從而實(shí)現(xiàn)了整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的電話網(wǎng)通道。
四、方案說明
1、企業(yè)數(shù)據(jù)語音綜合網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
總部采用可堆疊的VG-2000，通過IP網(wǎng)絡(luò)（互聯(lián)網(wǎng)）同各中心或分支機(jī)構(gòu)的相連，利用PBX（小型電話交換總機(jī)）的交換能力將話音自動(dòng)轉(zhuǎn)到VG-2000上，通過數(shù)據(jù)專線、VPN或Internet傳輸�？梢栽赩G-2000上進(jìn)行流量控制（Bandwidth
Management）的設(shè)置，把最大的帶寬給最主要的服務(wù)和用戶；用戶在使用時(shí)只需在分機(jī)上先撥IP電話設(shè)定號，通過VG-2000的嵌入式的Gatekeeper進(jìn)行號碼轉(zhuǎn)換，便可直接撥打IP電話；用CDR（Call
Detailed Records）的功能可以將所有通話記錄到CDR Server方便管理。從而節(jié)約大量的長途話費(fèi)。有兩種情況（具體方案的示意圖如下所示）：
2、網(wǎng)絡(luò)拓補(bǔ)說明
公司已建有Internet或VPN企業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò),對于這種情況，安裝VOIP設(shè)備十分簡單，也非常容易理解。總公司如話務(wù)量很大時(shí)，可選一臺(tái)或多臺(tái)HSP-2000做堆疊，使用IP
sharing功能，以節(jié)省公有（global）IP地址。一般的分公司可選擇1臺(tái)VG-902或VG-904做語音網(wǎng)關(guān)。各個(gè)點(diǎn)配置的IP接入網(wǎng)關(guān)都可與各種類型的用戶交換機(jī)，集團(tuán)電話相連接。移動(dòng)用戶也可通過本地的VOIP網(wǎng)關(guān)撥打長途電話。沒有專用網(wǎng)絡(luò)，采用ADSL上網(wǎng)的企業(yè)也可應(yīng)用Internet建立自己的IP電話網(wǎng)絡(luò)。由于ADSL撥號上網(wǎng)一般不能分配到固定的IP地址，IP語音網(wǎng)關(guān)連接在局域網(wǎng)上，配置的是局域網(wǎng)內(nèi)部IP地址，所以每次上網(wǎng)后不能自動(dòng)獲取對方的IP地址，導(dǎo)致不能通信。HSP-2000采用獨(dú)有的嵌入式Gatekeeper技術(shù)和設(shè)計(jì)，支持PPPoE
& DHCP 動(dòng)態(tài)的IP，完全解決了上述問題，滿足了ADSL用戶VOIP的需求。
從交換機(jī)到HGW-904的接口，既可以用分機(jī)端口，也可用外線端口。
（1）當(dāng)用分機(jī)端口（Line）時(shí)，呼叫對方先撥打該分機(jī)號碼，HGW-904會(huì)自動(dòng)應(yīng)答并提供撥號音；再撥對方網(wǎng)關(guān)號碼。如果對方也是Line接口，就直接撥分機(jī)號或外線號加#號；如果對方是Phone端口，接交換機(jī)的外線，則撥該P(yáng)hone端口號。
（2）當(dāng)用外線口（Phone）時(shí)，呼出的方法改為撥端口號，然后跟前一種情況一樣。
3、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中電話的使用說明
(1)、總部
總部分機(jī)→分部A所在地的公網(wǎng)
201→公網(wǎng)電話號碼：提話機(jī)→撥9→撥300→撥公網(wǎng)電話號碼→通話
總部分機(jī)→分部B的分機(jī)
201→401：提話機(jī)→撥9→撥401 →通話
總部分機(jī)→分部B所在地的公網(wǎng)
201→公網(wǎng)電話號碼：提話機(jī)→撥9→撥400→撥公網(wǎng)電話號碼→通話
公網(wǎng)電話→總部
公網(wǎng)電話→2222222：按照以上撥號方式可以進(jìn)入整個(gè)公司電話網(wǎng)
(2)、分部A
分部A分機(jī)→分部A所在地的公網(wǎng)
301→公網(wǎng)電話號碼：提話機(jī)→撥300→撥公網(wǎng)號碼→通話
分部A分機(jī)→總部分機(jī)
301→201：提話機(jī)→撥201 →通話
分部A分機(jī)→總部所在地的公網(wǎng)
301→公網(wǎng)電話號碼：提話機(jī)→撥200→撥公網(wǎng)電話號碼→通話
分部A分機(jī)→分部B的分機(jī)
301→401：提話機(jī)→撥401 →通話
分部A分機(jī)→分部B所在地的公網(wǎng)
301→公網(wǎng)電話號碼：提話機(jī)→撥400→撥公網(wǎng)電話號碼→通話
公網(wǎng)電話→分部A
公網(wǎng)電話→6666666：按照以上撥號方式可以進(jìn)入整個(gè)公司電話網(wǎng)
(3)、分部B
分部B分機(jī)→分部B所在地的公網(wǎng)
401→公網(wǎng)電話號碼：提話機(jī)→撥0→撥公網(wǎng)號碼→通話
分部B分機(jī)→總部分機(jī)
401→201：提話機(jī)→撥9→撥201 →通話
分部B分機(jī)→總部所在地的公網(wǎng)
401→公網(wǎng)電話號碼：提話機(jī)→撥9→撥200→撥公網(wǎng)電話號碼→通話
分部B分機(jī)→分部A的分機(jī)
401→301：提話機(jī)→撥9→撥301 →通話
分部B分機(jī)→分部A所在地的公網(wǎng)
401→公網(wǎng)電話號碼：提話機(jī)→撥9→撥300→撥公網(wǎng)電話號碼→通話
公網(wǎng)電話→分部B
公網(wǎng)電話→8888888：按照以上撥號方式可以進(jìn)入整個(gè)公司電話網(wǎng)
以上撥號方式,因?yàn)閂G400語音網(wǎng)關(guān)和PBX是用模擬中繼線相接，要二次撥號。
如果用E1(或EM)方式接口，或者整個(gè)公司全部用VG400語音網(wǎng)關(guān)取代PBX，可以作到等位一次撥號。
4、無線網(wǎng)絡(luò)中的VOIP應(yīng)用方案
在某些地區(qū)，因?yàn)闂l件限制或架設(shè)線路很困難時(shí)，可以采用無線方式下的VOIP應(yīng)用方案。如下圖所示：
A網(wǎng)與B網(wǎng)分別為兩個(gè)局域網(wǎng)，通過兩臺(tái)WavePoint II無線網(wǎng)橋?qū)蓚�(gè)局域網(wǎng)連在一起，網(wǎng)橋上的RJ45口或BNC細(xì)纜接口與局域網(wǎng)相連。每臺(tái)網(wǎng)橋上插有一塊WaveLAN無線PC卡，PC卡的射頻輸出端口，通過饋線接到天線，通過PC卡來完成無線鏈路的連通。無線網(wǎng)橋連接完成后的效果類似HUB級連。IP語音網(wǎng)關(guān)-HGW-904的局域網(wǎng)接口(RJ45)連接到局域網(wǎng)的HUB上，根據(jù)用戶實(shí)際的話務(wù)量，選用Line端口接入用戶電話交換機(jī)(PBX)，PBX接普通電話機(jī)和傳真機(jī)，并連接至電話公網(wǎng)(PSTN)。其中所需設(shè)備：HGW-904
IP語音網(wǎng)關(guān)2臺(tái)；PBX或電話機(jī)的配置可根據(jù)用戶實(shí)際需求；無線網(wǎng)橋2臺(tái)；無線網(wǎng)卡2塊；天線兩套；饋線若干。 此方案亦可應(yīng)用于兩個(gè)需要連接的局域網(wǎng)之間有障礙物遮擋而不可視的情況。此時(shí)只需在水平或垂直方向?qū)ふ乙粋�(gè)能同時(shí)看到A與B的位置，并在此位置加入中繼網(wǎng)橋，即可實(shí)現(xiàn)A網(wǎng)與B網(wǎng)的連接。實(shí)際應(yīng)用中，設(shè)置各異地IP語音網(wǎng)關(guān)的對應(yīng)代碼，在PBX上設(shè)定代表撥打IP電話的數(shù)字，代表PSTN外線電話的數(shù)字。此無線組網(wǎng)方式其實(shí)就是已有企業(yè)網(wǎng)的方式，可以完美解決特定地區(qū)布線的困難。特別是廣東地區(qū)，工廠特別多，發(fā)展也特別快。有非常多的客戶可以用這種方式來滿足數(shù)據(jù)傳輸及VOIP的需求。
五、方案的主要特點(diǎn)
1、 IP電話的使用范圍擴(kuò)大到幾乎任何一部電話。
2、電話號碼的一致性，方便了用戶的使用。
3、勿需二次或多次撥號，提起話機(jī)可直接撥入最終通話終端號碼。
4、可以實(shí)現(xiàn)等位撥號、熱線電話、分組撥號等。
5、內(nèi)部通話功能，業(yè)務(wù)傳達(dá)更加暢通。內(nèi)部電話撥打無需費(fèi)用，控制外線方便，節(jié)省話費(fèi)。
6、VG400 語音網(wǎng)關(guān)自帶交換功能，可以兼具小交換機(jī)的功能。
7、增加了辦公室自動(dòng)化的功能，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部電話管理。
8、勿需更新原有的路由器設(shè)備，任何型號、任何廠家的路由器設(shè)備都可以使用。
六、方案實(shí)施后的受益和效益分析
1、 受益
①、確保總部和分部之間的數(shù)據(jù)通信及電話的保密性，將單一的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)提升為語音數(shù)據(jù)綜合網(wǎng)。
②、從大趨勢方面講，IP電話是發(fā)展的潮流。
③、內(nèi)部通話功能，確保企業(yè)內(nèi)部之間的日常聯(lián)系、業(yè)務(wù)傳達(dá)更加暢通。企業(yè)內(nèi)部電話相互撥打無需另外費(fèi)用，撥打外線也可方便的控制，可為企業(yè)節(jié)省可觀的通話費(fèi)用。
④、增加了辦公室自動(dòng)化的功能，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部電話管理。
2、 效益分析
以下我們以某企業(yè)為例，用具體數(shù)據(jù)來分析，構(gòu)建內(nèi)部IP語音系統(tǒng)后的效益情況。此企業(yè)包括一個(gè)總部和2個(gè)分部。
A：電話資費(fèi)表
B：DDN專線資費(fèi)表
單位：元/月
營業(yè)區(qū)內(nèi) 營業(yè)區(qū)間 國內(nèi)長途 港澳臺(tái) 其他
64K 1500.00 2000.00 3500.00 5200.00 26000.00
128K 2000.00 2500.00 5000.00 6800.00 34000.00
256K 2500.00 3200.00 5500.00 7800.00 39000.00
384K 3200.00 4000.00 6200.00 9800.00 49000.00
512K 3800.00 5200.00 7000.00 11400.00 57000.00
C：投資回報(bào)及經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算方式
N：需要安裝的語音網(wǎng)關(guān)數(shù)量（進(jìn)行電話網(wǎng)絡(luò)通訊的地點(diǎn)數(shù)）。
P：每臺(tái)語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備的價(jià)格。
T：所有點(diǎn)之間每月平均長途通話費(fèi)用。
B：投資回收時(shí)間=N*P÷T(月數(shù))。
D：案例說明
分部和總部之間的話費(fèi)每月：10000.00元
3臺(tái)網(wǎng)關(guān)設(shè)備（及附件）的價(jià)格為：
15000.00（總部）+8800.00（分部1）+5800(分部2)=29,600.00
用公式計(jì)算，設(shè)備投資÷節(jié)省電話費(fèi)用=回報(bào)期（月），則回報(bào)期為：
29,600.00÷10000.00≈2.96月
總之，該系統(tǒng)的實(shí)施，將會(huì)為企業(yè)管理現(xiàn)代化及綜合效益的取得奠定基礎(chǔ)。
七 企業(yè)IP語音網(wǎng)關(guān)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)和技術(shù)實(shí)施
1 企業(yè)IP網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)
傳統(tǒng)的企業(yè)，語音與數(shù)據(jù)是分別在獨(dú)立的網(wǎng)上傳送的，語音通過PBX交換，數(shù)據(jù)在通過廣域網(wǎng)互連的LAN上傳送，IP語音網(wǎng)關(guān)解決PBX與IP網(wǎng)絡(luò)的互通，其功能如下：
1)查詢：當(dāng)發(fā)端IP網(wǎng)關(guān)通過IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電話通信時(shí)，需要將被叫號換成對方IP語音網(wǎng)關(guān)的IP地址。查詢有兩種方式，一種是通過本地網(wǎng)關(guān)，另一種是通過集中式號碼簿服務(wù)器。前者的查詢速度比后者要快。集中服務(wù)方式還存在單點(diǎn)癱瘓的風(fēng)險(xiǎn)，一旦主服務(wù)器不能被訪問或出錯(cuò)，查詢服務(wù)就無法進(jìn)行。在本地網(wǎng)關(guān)查詢方式，中央管理服務(wù)器需要將查詢信息的更新情況下載到本地網(wǎng)關(guān)。一旦本地網(wǎng)關(guān)查詢失敗，立即主動(dòng)向主服務(wù)器申請更新其查詢表。由于企業(yè)IP網(wǎng)與Internet有差異，承載IP電話業(yè)務(wù)所采用的地址映射實(shí)現(xiàn)方式也有一定的差異：
對于企業(yè)網(wǎng)，在本地網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)地址解析也許更為合適，因?yàn)槠髽I(yè)網(wǎng)地址解析工作量不大，不會(huì)對網(wǎng)關(guān)增加巨大的負(fù)荷，節(jié)約了查詢時(shí)間。而在Voice over
Internet中，地址解析功能由Gatekeeper來完成，采用集中方式。
2)連接建立發(fā)端網(wǎng)關(guān)到收端網(wǎng)關(guān)的連接，交換呼叫建立及兼容信息，進(jìn)行參數(shù)的協(xié)商及安全性的確認(rèn)。
3)數(shù)模轉(zhuǎn)換與信號壓縮網(wǎng)關(guān)將從PSTN（公用交換電話網(wǎng)）進(jìn)來的模擬電話信號轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號（通常采用64Kbps的PCM編碼方式），如果模擬信號是語音信號，則通常采用DSP技術(shù)進(jìn)行壓縮，然后再打成IP包。
4)解調(diào)某些網(wǎng)關(guān)僅能處理單一的語音或傳真信號，但不能同時(shí)處理兩者。有些復(fù)雜的網(wǎng)關(guān)設(shè)備可以自動(dòng)判斷究竟是語音還是傳真信號，根據(jù)不同信號采取不同的處理方法。對于傳真信號，由于經(jīng)過傳統(tǒng)傳真機(jī)之后己調(diào)制成模擬信號，如果用傳統(tǒng)PSTN的方法將它作為話帶數(shù)據(jù)傳送，適用于壓縮語音的數(shù)字信道并不能透明地傳送話帶數(shù)據(jù)。有效的方法是將模擬傳真信號解調(diào)，還原為數(shù)字信號，然后使用UDP／IP或TCP／IP傳送。對于實(shí)時(shí)傳真業(yè)務(wù)，UDP因其快速特性而較為合適；對于存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)發(fā)傳真，TCP／IP因其可靠性而較為合適。
5）解壓及重調(diào)制接收端網(wǎng)關(guān)完成與發(fā)端網(wǎng)關(guān)相反的功能。對于語音信號而言，將完成解壓功能；對于傳真信號而言，將完成重新調(diào)制以還原為模擬信號并送入傳統(tǒng)傳真機(jī)。
VG400語音網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品的企業(yè)網(wǎng)IP電話編號與呼叫的優(yōu)越性在于保護(hù)了現(xiàn)有傳統(tǒng)設(shè)備如電話機(jī)、傳真機(jī)、PBX、KTS（鍵控電話系統(tǒng)）等的投資，建立了這些傳統(tǒng)設(shè)備與IP網(wǎng)之間的橋梁。
2、企業(yè)IP網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)實(shí)施
企業(yè)網(wǎng)電話編號方案可分為兩級，即網(wǎng)關(guān)號與本地電話號。網(wǎng)關(guān)號最好易于記憶，如可用網(wǎng)關(guān)所在地的長途區(qū)號。約定PBX的電話用戶撥9接入PSTN，撥6接入IP網(wǎng)關(guān)。
(1)從PBX用戶到PBX用戶,主叫用戶摘機(jī)，聽到撥號音后撥6接入IP網(wǎng)關(guān)，聽到網(wǎng)關(guān)送出的2次撥號音后，繼續(xù)撥被叫網(wǎng)關(guān)號及被叫用戶的PBX分機(jī)號。當(dāng)本地網(wǎng)關(guān)接收到被叫網(wǎng)關(guān)號后，進(jìn)行查詢，將被叫網(wǎng)關(guān)號映射為IP地址，并與被叫網(wǎng)關(guān)建立UDP／IP或TCP／IP會(huì)話。一旦這兩個(gè)網(wǎng)關(guān)建立了連接，VOIP呼叫就穿過了WAN。發(fā)端網(wǎng)關(guān)將被叫分機(jī)號傳給被叫網(wǎng)關(guān)，后者再傳給被叫PBX，如被叫用戶閑則被叫PBX向被叫用戶振鈴，向主叫用戶送回鈴音。如果被叫用戶忙，則送忙音。一旦被叫用戶摘機(jī)，雙方網(wǎng)關(guān)就采用UDP／IP進(jìn)行語音或?qū)崟r(shí)傳真通信。如果雙方網(wǎng)關(guān)不能建立連接，或者PBX與網(wǎng)關(guān)之間無空閑鏈路，或網(wǎng)關(guān)與WAN之間無法建立鏈路，或被叫網(wǎng)關(guān)無應(yīng)答，則主叫會(huì)聽到系統(tǒng)忙音。
(2)專線用戶在IP電話網(wǎng)關(guān)上可直接接一部專線電話，主叫方摘機(jī)時(shí)就直接聽到網(wǎng)關(guān)送來的撥號音，之后的過程與（1）類似。被叫方：主叫無需撥任何被叫分機(jī)號，直接由被叫端網(wǎng)關(guān)向?qū)＞�電話振鈴，之前的過程與（1）類似。
(3)網(wǎng)外呼叫當(dāng)被叫端存在PBX時(shí)，主叫用戶可以通過企業(yè)IP網(wǎng)建立與被叫用戶所在地公網(wǎng)之間的呼叫，對企業(yè)網(wǎng)而言即網(wǎng)外呼叫。呼叫的過程如下：主叫撥6與本地網(wǎng)關(guān)連接，聽2次撥號音后撥對方網(wǎng)關(guān)號，再撥9，如（1）中所描述的類似情況正常，被叫PBX尋找出中繼，主叫用戶聽到被叫用戶所在地PSTN送來的撥號音之后，撥被叫號碼。這也稱為被叫端"泄漏"。如主叫方PSTN用戶撥通PBX，再通過上面所述的過程進(jìn)行接續(xù)，那么就成為兩端"泄漏"。如果被叫仍在企業(yè)網(wǎng)內(nèi)，即為主叫方"泄漏"。
八 VG400語音網(wǎng)關(guān)充分解決了以下技術(shù)問題
對于用戶而言，VOIP必須具備與PSTN相當(dāng)?shù)馁|(zhì)量，企業(yè)用戶才樂于使用，因?yàn)橛脩舢吘共皇鞘褂米约旱碾娫�。要得到較為優(yōu)越的音質(zhì)，海恒語音網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品解決了以下幾個(gè)方面的問題。
1) 語音編碼必須綜合考慮MOS值、處理時(shí)延、編碼速率，隨著DSP技術(shù)的不斷發(fā)展，可用算法的復(fù)雜性來換取性能的提高。G.729規(guī)定的CS-ACELP是一種較好的選擇。
2) 回波抑制由于VOIP存在不可忽略的時(shí)延，回聲問題不容忽視。在遠(yuǎn)端混合線圈阻抗不匹配造成的回聲在發(fā)端可清晰地聽到。在網(wǎng)關(guān)設(shè)備中必須采用DSP技術(shù)實(shí)現(xiàn)回波抑制。
3) 網(wǎng)絡(luò)時(shí)延與抖動(dòng)這兩者是影響語音質(zhì)量至關(guān)重要的因素，通常在接收端采用抖動(dòng)緩沖器來消除抖動(dòng)，但是會(huì)帶來附加的時(shí)延。VOIP在企業(yè)網(wǎng)上比Internet上優(yōu)越的原因就是因?yàn)榍罢咴诙秳?dòng)這個(gè)因素上有較好的控制。企業(yè)路由器將語音包的優(yōu)先級在隊(duì)列中高于普通包，網(wǎng)關(guān)運(yùn)行RSVP協(xié)議。由于DSP的作用，語音編碼的速率低，并且采用靜音抑制技術(shù)，故語音占用的帶寬資源很少。對于企業(yè)連接LAN的WAN，因其專用性，抖動(dòng)性能較Internet要好。另一個(gè)影響時(shí)延的因素是打包，打包的實(shí)時(shí)性與打包效率是一對矛盾。實(shí)際上，究竟聚集了多少語音信息量再打包與帶寬密切相關(guān)，在企業(yè)網(wǎng)上，這些因素的透明度較高，比較容易尋找到一個(gè)合適的門限。
海恒語音網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品從互通走向融合,傳統(tǒng)的VOIP方法是解決PBX與IP網(wǎng)絡(luò)的互通問題，目的主要是繞過長途電話，隨著語音與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)融合的需求不斷增強(qiáng)，VOIP技術(shù)也發(fā)生了深刻的變化，逐漸將PBX功能集成到LAN上。海恒語音網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品推出了IP
PBX產(chǎn)品主要采用業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)服務(wù)器完成傳統(tǒng)PBX功能，采用運(yùn)行H.323協(xié)議的微機(jī)作為電話終端，也有直接支持該協(xié)議的電話終端。在企業(yè)網(wǎng)與PSTN之間設(shè)網(wǎng)關(guān)設(shè)備，以完成與PSTN普通電話之間的通信。除了業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)服務(wù)器外，還有應(yīng)用節(jié)點(diǎn)服務(wù)器，可以很方便地實(shí)現(xiàn)各種新業(yè)務(wù)。IP
PBX支持分布式結(jié)構(gòu)，對于公司新設(shè)遠(yuǎn)地分支，可直接采取這體組網(wǎng)方式，這樣就不需要投資于傳統(tǒng)PBX。業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)處理器與應(yīng)用節(jié)點(diǎn)服務(wù)器可以設(shè)在總部，供各分部共享。在分部設(shè)立一個(gè)本地網(wǎng)關(guān)，完成與當(dāng)?shù)豍STN的互通。采用IP
PBX不僅解決了語音、數(shù)據(jù)統(tǒng)一平臺(tái)的問題，而且改變了傳統(tǒng)企業(yè)VOIP的編號方案，在IP PBX中可采用一級編號方法，無論地理上相差多遠(yuǎn)，邏輯上是一個(gè)統(tǒng)一的IP網(wǎng)絡(luò)。另外不少企業(yè)網(wǎng)中還存在如DECT之類的無繩系統(tǒng)，以解決企業(yè)內(nèi)終端的移動(dòng)性問題，所以在統(tǒng)一的"企業(yè)IP網(wǎng)絡(luò)上增加無線接入功能是非常有前途的。其中一種比較可行的方法是"網(wǎng)上GSM"。網(wǎng)上GSM系統(tǒng)在IP
PBX的結(jié)構(gòu)上增加了接入節(jié)點(diǎn)、基站，接入節(jié)點(diǎn)類似于MSC／VLR、BSC的功能，負(fù)責(zé)GSM終端接入系統(tǒng)，完成無線資源管理、移動(dòng)性管理、通信管理的功能。BTS的功能未發(fā)生大多變化，遵請GSM的無線接口標(biāo)準(zhǔn)，仍然是完成無線信號收發(fā)，只不過需提供以太網(wǎng)接口，提供H.323終端功能，將語音數(shù)據(jù)封裝于IP包中，GSM手機(jī)可以呼叫企業(yè)網(wǎng)上任何一種終端，也可以通過網(wǎng)關(guān)與PSTN、GSM移動(dòng)網(wǎng)上的用戶通信。當(dāng)GSM手機(jī)在企業(yè)網(wǎng)內(nèi)通信時(shí)，是無需支付通信費(fèi)用的。當(dāng)手機(jī)超出企業(yè)網(wǎng)覆蓋范圍時(shí)，接受公用GSM網(wǎng)的服務(wù)。隨著PDA（個(gè)人數(shù)字助理）功能的不斷增強(qiáng)及WAP協(xié)議的完善，網(wǎng)上GSM也可支持移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)。VOIP在企業(yè)網(wǎng)上有更有利的條件，隨著技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，在企業(yè)IP網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)各種技術(shù)的融合，實(shí)現(xiàn)真正的多媒體通信，包括移動(dòng)多媒體通信是必然的趨勢。
北京建華經(jīng)緯科技有限公司供稿 CTI論壇編輯
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