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福瑞杰中國2005合作伙伴招募計劃

2005/01/14

　　美國福瑞杰FrontRange 軟件公司，一家全球領先的綜合客戶關系解決方案軟件公司，公司的總部位于美國硅谷， 同時分支機構遍布英國、德國、南非、澳大利亞、新加坡、中國等地。福瑞杰軟件所開發(fā)的產(chǎn)品和提供的解決方案使企業(yè)能夠從各個方面有效的管理業(yè)務關系和向客戶提供卓越的服務，特別是針對中型企業(yè)或分布式的大型企業(yè)。

　　福瑞杰公司（FrontRange Solutions）的產(chǎn)品為以下幾個領域提供世界一流的解決方案：客戶服務和支持（包括呼叫中心和IT Help Desk），銷售管理自動化（SFA），知識庫管理以及客戶關系管理。我們的主要產(chǎn)品：

　　HEAT－世界一流的客戶服務和支持軟件，包括一整套資產(chǎn)跟蹤、知識庫管理和網(wǎng)絡化應用程序（包括內部和外部問事處及呼叫中心解決方案）。被《呼叫中心雜志》譽為"年度優(yōu)秀產(chǎn)品"的 HEAT?也被 META Group 在"產(chǎn)品前瞻性"及"服務和支持"方面評為優(yōu)秀產(chǎn)品.

　　Goldmine－ 經(jīng)過14年的積累，為客戶提供價格適中的客戶關系管理軟件，特別是在銷售自動化和市場營銷方面提供超強分析和客戶管理功能 。

福瑞杰軟件2005年新的產(chǎn)品家族包括：

　　1. CRM (sales and marketing, relationship management) --針對銷售市場的客戶關系管理軟件
　　2. Customer Service-客戶服務解決方案
　　3. FrontRange IT Service Management--- IT服務管理解決方案
　　4.FrontRange Infrastructure Management--- IT 構架管理
　　5.FrontRange IP Based Contact Center- IP呼叫中心

　　自福瑞杰開拓中國市場以來，相繼實施了華晨寶馬的客戶服務中心和內部IT HelpDesk系統(tǒng)，富士施樂的IT HelpDesk系統(tǒng)，佳能的CRM系統(tǒng), BP石油IT HelpDesk系統(tǒng), 菲利浦電子IT HelpDesk系統(tǒng)。

　　福瑞杰在中國的銷售主要通過渠道銷售, 為了進一步的拓展中國市場, 2005年將廣泛招募一些有專業(yè)能力的合作伙伴，共同拓展中國市場。

若有此方面意向，請聯(lián)系

　　福瑞杰中國代表處渠道經(jīng)理胡文彬先生Mr. Terry了解具體情況。

　　電話：021-63906799* 808分機
　　傳真：021-63906488
　　電子郵件: terry.hu@frontrange.com
　　福瑞杰軟件公司簡介：www.frontrange.com

美國福瑞杰公司供稿 CTI論壇編輯


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