打造你手邊的會(huì)議室 杭州小靈通拓寬業(yè)務(wù)之路
李偉 2005/09/23
市場業(yè)務(wù)方向主導(dǎo)
通信是服務(wù)于整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，增值業(yè)務(wù)加載于基本業(yè)務(wù)之上，隨著用戶規(guī)模與需求的不斷增長，為全球增值業(yè)務(wù)市場帶來了一個(gè)廣闊的發(fā)展空間。通信運(yùn)營商的需求也隨著最終用戶的需求改變而發(fā)生了變化，已經(jīng)不再單純是冰冷的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，而更傾向于具有親和力的服務(wù)。
近年來我國語音增值業(yè)務(wù)市場以高于60%年成長率增長，為運(yùn)營商與SP的發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間。由于增值業(yè)市場規(guī)模的逐步擴(kuò)大，各大運(yùn)營商和SP也加大了對(duì)這個(gè)市場投入，試圖在通信市場中尋找新的競爭突破點(diǎn)，建立新型服務(wù)體系，尤其是基于呼叫中心、語音交換、電信交換這些技術(shù)的語音增值業(yè)務(wù)的競爭開始加速。交互式電話會(huì)議便是這種競爭中的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品之一，它是一種經(jīng)濟(jì)、省時(shí)、高效、方便地召開會(huì)議的新方式，也是運(yùn)營商爭取高端用戶，特別是大型機(jī)構(gòu)、集團(tuán)用戶的一種有效手段。
交互式電話會(huì)議業(yè)務(wù)將不單只是像以往那樣面向大型企業(yè)和運(yùn)營商提供，而且還要面向中小型企業(yè)、個(gè)人用戶，為中小企業(yè)和個(gè)人用戶提供個(gè)性化的業(yè)務(wù)并不斷擴(kuò)大這一市場。隨著市場與產(chǎn)品的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的電話會(huì)議系統(tǒng)在使用的方便性、通話質(zhì)量、會(huì)議容量等方面已很難滿足用戶的要求，如何為客戶提供一種應(yīng)用成本低，使用起來很方便，貼近企業(yè)實(shí)際狀況的交互式電話會(huì)議業(yè)務(wù)模式將成為電話會(huì)議市場不斷加劇的競爭關(guān)鍵問題。
打造你手邊的會(huì)議室
杭州小靈通通信設(shè)備制造有限公司自1996年國內(nèi)首家推出交互式電話會(huì)議系統(tǒng)和全網(wǎng)調(diào)度通信系統(tǒng)以來，一直致力于電話交換、電話會(huì)議、電話調(diào)度、語音信箱、回音消除、七號(hào)信令網(wǎng)關(guān)、IP視訊會(huì)議等技術(shù)的研究開發(fā)，憑借領(lǐng)先的科研水平，保持不斷的技術(shù)創(chuàng)新，多年來一直保持在國內(nèi)音頻多點(diǎn)通信領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)先地位。杭州小靈通通信設(shè)備制造有限公司全交互式電話會(huì)議系統(tǒng)是基于電信級(jí)CPCI硬件平臺(tái)架構(gòu)，采用Windows的操作系統(tǒng)的高可靠性增值業(yè)務(wù)平臺(tái)，接口豐富，因此易于與已有系統(tǒng)及各種信令和通信網(wǎng)絡(luò)連接，并具備優(yōu)越的靈活性和擴(kuò)展性，是國內(nèi)電話會(huì)議業(yè)務(wù)首選品牌產(chǎn)品。交互式電話會(huì)議產(chǎn)品，不僅能夠減少企業(yè)運(yùn)做成本和提高工作效率，還是具備
"技術(shù)領(lǐng)先"、"地點(diǎn)自由"、"組網(wǎng)靈活"、"模式豐富"等優(yōu)勢(shì)的劃時(shí)代系統(tǒng)。
- 技術(shù)領(lǐng)先
業(yè)界領(lǐng)先的系統(tǒng)處理能力，大容量會(huì)議橋，模塊化設(shè)計(jì)，最大模塊疊加能力為64個(gè)，單模塊最大容量可達(dá)1440方，單場全交互式會(huì)議最大方數(shù)240方。資源動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)實(shí)際情況可以自由組合，同時(shí)召開多組會(huì)議，并可以在同一硬件平臺(tái)上加載不同的業(yè)務(wù)軟件，實(shí)現(xiàn)如語音聊天，電話調(diào)度等語音增值業(yè)務(wù)，提高了設(shè)備利用率，增加了競爭優(yōu)勢(shì)。
- 地點(diǎn)自由
交互式電話會(huì)議打破了傳統(tǒng)的集中式會(huì)議在空間上的局限性。無論在辦公室、出差在外或在家中休息甚至國外，只要使用電話、手機(jī)等普通電話或?qū)Ｓ脮?huì)議終端即可召開或參加會(huì)議，從而大大提高了工作的效率。
- 組網(wǎng)靈活
提供豐富的增值業(yè)務(wù)功能，支持中國1號(hào)、7號(hào)、Q.931多種信令多種方式，提供數(shù)字中繼接口、VOIP電話接口、模擬接口、短消息接口、互聯(lián)網(wǎng)接口等多種接入方式,分層、模塊化的軟件架構(gòu)完備的業(yè)務(wù)控制手段和完備的運(yùn)營維護(hù)支持，可以靈活搭建從數(shù)十方的小規(guī)模系統(tǒng)到數(shù)千方的大規(guī)模系統(tǒng)。
- 模式豐富
針對(duì)不同的用戶使用習(xí)慣，不同的用戶需求，不同的用戶支付能力，交互式電話會(huì)議業(yè)務(wù)分為預(yù)定會(huì)議、固定會(huì)議（該業(yè)務(wù)與800業(yè)務(wù)結(jié)合故又稱800會(huì)議）、卡式會(huì)議和立即會(huì)議。四種業(yè)務(wù)模式基本涵蓋了所有多方通話業(yè)務(wù)的使用群體，使業(yè)務(wù)運(yùn)營相對(duì)傳統(tǒng)單一的電話會(huì)議模式更易于運(yùn)營。
- 維護(hù)升級(jí)方便
采用電信級(jí)CPCI平臺(tái)構(gòu)架，系統(tǒng)支持冗余備份，運(yùn)行更穩(wěn)定。模塊化和板件化的硬件結(jié)構(gòu)，在擴(kuò)容時(shí)只需增加相應(yīng)的模塊或者板件即可完成擴(kuò)容。多種接入方式，可以通過互聯(lián)網(wǎng)在個(gè)人電腦上進(jìn)行業(yè)務(wù)申請(qǐng)、信息查詢、數(shù)據(jù)編輯和遠(yuǎn)程維護(hù)等功能。
個(gè)性化業(yè)務(wù)應(yīng)對(duì)市場
杭州小靈通從1996年開始為各大運(yùn)營商和大型企業(yè)提供語音增值業(yè)務(wù)設(shè)備，憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和人性化的服務(wù)為各大運(yùn)營商、大型企業(yè)、政府機(jī)關(guān)提供了個(gè)性化的電話會(huì)議產(chǎn)品。憑借10年來的經(jīng)驗(yàn)積累和獨(dú)立自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，杭州小靈通將堅(jiān)持以誠信為本，以雙贏為目標(biāo)，立足客戶的實(shí)際需求，提供全面的解決方案，保持在國內(nèi)多點(diǎn)通信領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，積極開展和運(yùn)營商之間的合作，保持對(duì)客戶需求更深入的理解，不斷推出滿足運(yùn)營需要的新的增值業(yè)務(wù)模式；加強(qiáng)與電力系統(tǒng)、政府機(jī)關(guān)、大中小型企業(yè)的溝通，打造更符合個(gè)性化需求的電話會(huì)議產(chǎn)品，拓展代理商和銷售渠道，保持對(duì)技術(shù)進(jìn)步更務(wù)實(shí)的精神，努力打造更為方便的、人性化的你手邊的會(huì)議室，為通信行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
杭州小靈通供稿 原文刊登在《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》第465期 運(yùn)營與業(yè)務(wù)
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