名副其實的酒店計費領(lǐng)跑者，華夏科技FutureWorks
周薇
2004/08/18
隨著寬帶網(wǎng)絡在國內(nèi)的普及應用，僅在工作單位，家庭獲得的有限寬帶接入方式已經(jīng)無法滿足人們工作，生活的需要。作為提供商務活動和娛樂的場所，越來越多的酒店也開始為用戶提供上網(wǎng)的便利。
雖然酒店已經(jīng)實現(xiàn)了管理現(xiàn)代化，但如何能夠使服務人員及時，準確的統(tǒng)計并匯總酒店客人的上網(wǎng)費用，也著實讓酒店管理層大費腦筋。前些年在寬帶計費產(chǎn)品剛問世的時候，很多酒店盲目上馬項目，但由于沒有考慮到計費系統(tǒng)與酒管系統(tǒng)的接口兼容問題，而導致統(tǒng)計過程中出現(xiàn)很多的錯帳壞帳，問題百出，并引發(fā)酒管系統(tǒng)的不穩(wěn)定，使本該簡化的工作變復雜。
究竟要選擇什么品牌的計費系統(tǒng)，是酒店目前最重要的問題。華夏科技自主研發(fā)的FutureWorks寬帶計費管理系統(tǒng)此時進入了酒店選型負責人的眼中，華夏科技FutureWorks寬帶計費管理系統(tǒng)在經(jīng)歷了上百家酒店的測試，達到無故障連續(xù)運行20000小時以上，并且經(jīng)過測試，可以與近二十多種酒管系統(tǒng)相兼容，完全解決了上網(wǎng)費用錯帳壞帳的出現(xiàn)，而且簡化了服務人員的操作流程。
酒店是服務性行業(yè)，住客的方便舒適是一家酒店服務工作的關(guān)鍵。在酒店客房上網(wǎng)的住客，當然不可能像專業(yè)人員一樣，理解一堆諸如IP地址、掩碼、網(wǎng)關(guān)等參數(shù)，即使酒店配備專業(yè)人員幫助，對住客自帶筆記本電腦的操作也會讓住客感覺不方便和不自在。而華夏科技FutureWorks計費系統(tǒng)獨特的即插即用特性和人性化的住客交互界面，超出了任何現(xiàn)有網(wǎng)絡設備的想象。
在安裝了FutureWorks計費系統(tǒng)的網(wǎng)絡上，住客不需要對自帶的筆記本電腦做任何設置，只要將它用一根網(wǎng)線連接到客房的信息插座上，打開IE瀏覽器，輸入正確的賬號，就可以訪問Internet了，真正實現(xiàn)了即插即用。
同時，在系統(tǒng)的總體設計上，F(xiàn)utureWorks寬帶計費系統(tǒng)一方面可以同酒店的PMS（資產(chǎn)管理系統(tǒng)）融為一體，另一方面又可與運營商運營支撐系統(tǒng)（BOSS）無縫結(jié)合，使通過有線或無線方式接入寬帶網(wǎng)的商務移動用戶的計費得以實現(xiàn)。華夏科技FutureWorks計費系統(tǒng)由寬帶接入服務器、計費和驗證服務器、運營支持系統(tǒng)和用戶自服務系統(tǒng)幾個部分組成。
另外，對于ISP來說，F(xiàn)utureWorks計費系統(tǒng)還能提供一個非常實用的功能。由于FutureWorks計費系統(tǒng)在最初設計時，就是基于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，而不像目前大多數(shù)計費系統(tǒng)只能在局域網(wǎng)中應用。ISP可以在項目實施時，將FutureWorks計費系統(tǒng)安裝于酒店和ISP處，這樣一來，在ISP的網(wǎng)管中心，可以對酒店端的設備進行控制和管理，酒店端的設備運營狀況，可以實時地顯示在ISP網(wǎng)絡中心的屏幕上，酒店端設備生成的賬單，也可以實時地傳送到ISP的計費中心。這個獨特的功能，不僅方便了ISP對于酒店計費系統(tǒng)的遠程管理和維護，大大降低了ISP對計費項目的投入，而且，ISP還可以按酒店的實際收益與酒店分成結(jié)算。這樣，ISP的收益得到了很好的保障。因此，眾多的ISP都選擇了華夏科技作為合作伙伴。
目前，華夏科技FutureWorks寬帶計費管理系統(tǒng)又中標了燕翔大飯店和外專公寓項目，并且很多酒店擯棄了以前選用的其他公司的計費系統(tǒng)而重新選擇FutureWorks寬帶計費管理系統(tǒng)，就是因為FutureWorks寬帶計費管理系統(tǒng)可以使酒店的服務更便捷，網(wǎng)絡更穩(wěn)定，計費更精確。華夏科技FutureWorks寬帶計費管理系統(tǒng)目前應用于全國眾多的酒店，商務中心，其中北京酒店行業(yè)占有率達到80%。
華夏科技的FutureWorks寬帶計費管理系統(tǒng)已經(jīng)確立了酒店計費系統(tǒng)的領(lǐng)先地位，是當之無愧的領(lǐng)跑者。
華夏科技公司供稿 CTI論壇編輯
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