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包月制還能走多遠(yuǎn)？

周薇 2003/08/06

　　眼下，寬帶上網(wǎng)越來越熱，寬帶上網(wǎng)的計費方式也就越來越多的被人們所關(guān)注。包月制，按時長計費和按流量計費是當(dāng)今計費方式的三大主流。對用戶來講，哪種計費方式更合算?對運營商說，是否還有更好的計費方式有利于業(yè)務(wù)的成長和推廣呢？

　　尋找一款最合適的計費軟件才是當(dāng)前寬帶市場的當(dāng)務(wù)之急，讓我們分析一下當(dāng)前的計費形式。

　　為了吸引寬帶用戶推出的"包月制"計費并不能算真正意義的技術(shù)計費方式。它的最大特點就是計費方便，對于運營商來說，這種方式不用太多的技術(shù)設(shè)備要求，只要按月繳納固定的費用，用戶就可以隨便使用寬帶，是方便了用戶。但實際上，感到真正實惠的只是那些長時間泡在網(wǎng)絡(luò)上的用戶，然而大部分用戶只是在網(wǎng)上沖浪，并不能長時間在線，那么這種"包月制"就意味著浪費。普通的用戶無論在網(wǎng)絡(luò)流量上還是在線時間上都占用很少的網(wǎng)絡(luò)資源，但收費卻與長時間在線用戶沒有區(qū)別，這種現(xiàn)象澆滅了部分用戶的熱情。同時，"包月制"還造成了另一種局面，一些用戶認(rèn)為既然已交了包月費，"不用白不用"，因此長時間泡在網(wǎng)上，導(dǎo)致"寬帶不寬"，最終阻礙商家的盈利規(guī)模發(fā)展，限制了業(yè)務(wù)開展。因此包月制作為計費手段并不理想，但在網(wǎng)絡(luò)運營初期卻是一個必經(jīng)階段，同時作為促銷手段，它以后還會經(jīng)常被使用。

　　其次按時長計費的方式也有其不合理性。傳統(tǒng)時長制可以使用戶通過自由控制寬帶網(wǎng)的使用時間，掌握自己的上網(wǎng)費用。這多少可以吸引一些用戶使用寬帶網(wǎng)，然而，對于一些網(wǎng)速過慢的用戶其實還是不利的。有些不自覺的用戶，長期使用并發(fā)工具下載大量的文件和資料，占用其它用戶的帶寬資源，導(dǎo)致整個網(wǎng)絡(luò)訪問速度緩慢，有時候甚至比不上窄帶撥號上網(wǎng)的速度，有的用戶嘆息：上網(wǎng)就象與時間賽跑，連揉眼睛的時間都要付錢。對運營商來講，時長制的缺點也很明顯，就是合理地進(jìn)行原始計費數(shù)據(jù)采集非常困難，采集的數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)開展貢獻(xiàn)也很少，與采用"包月制"一樣，采用純時長計費在網(wǎng)絡(luò)使用高峰時會造成大量擁擠現(xiàn)象。

　　因此按流量計費的方式應(yīng)運而生了。其主要的優(yōu)點在于能夠有效解決在寬帶接入網(wǎng)中的采集、處理、認(rèn)證與控制等計費問題，并為寬帶業(yè)務(wù)的開展提供強有力的數(shù)據(jù)報表服務(wù)和決策支持。以數(shù)據(jù)流量計費，按用戶或端口進(jìn)行流量統(tǒng)計，并合理區(qū)分出口流與區(qū)間流，通過靈活的計費政策鼓勵用戶上網(wǎng)，提高網(wǎng)絡(luò)利用率。對用戶而言，下載了多少內(nèi)容，就交多少費用，再也不用擔(dān)心"一寸光陰一寸金"。按流量計費，比"包月制"和按時長計費要科學(xué)、實在，然而對于經(jīng)常下載軟件的發(fā)燒友按流量計費卻令他們又愛又恨。因為，常常下載軟件，特別是大的軟件，常常會覺得流量不夠用，必須轉(zhuǎn)用"包月制"。

　　究竟選擇什么樣的計費方式還是要用戶視自身實際需要而定。幾乎所有的寬帶用戶都希望能夠自由地選擇自己喜歡的計費方式，原因很簡單，就是寬帶還屬于"奢侈品"，真正能夠無所謂的用戶并不多。

　　無疑，計費管理的透明度和準(zhǔn)確度，是一個計費系統(tǒng)以及運營商制勝的重要指標(biāo)。時下，眾多的計費軟件廠商都認(rèn)識到了以上問題，在計費軟件性能的開發(fā)指標(biāo)中都有了明確的規(guī)定。網(wǎng)絡(luò)帶寬是一個很重要的資源，靈活準(zhǔn)確的帶寬控制是運營商盈利的必要前提，這就不是一個簡單的包月能夠解決的。目前，華夏科技的FutureWorks計費系統(tǒng)，還可以根據(jù)不同用戶的需要而量身定制。

　　一個基本的計費系統(tǒng)還應(yīng)該具備以下的功能：高效的數(shù)據(jù)吞吐率、良好的開放性、靈活的擴(kuò)展性、可靠的安全性、強大的訪問控制功能、靈活方便的用戶管理、全面的計費功能以及完善的帳務(wù)管理。

　　然而，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不同，計費系統(tǒng)的要求也有所區(qū)別：智能小區(qū)的用戶希望計費系統(tǒng)具有多種收費方式，多種優(yōu)惠手段來滿足不同需求的用戶要求；而對于校園的用戶來說，他所希望的計費系統(tǒng)必須要安全性，穩(wěn)定性高，而對計費的方式要求就相對低些；網(wǎng)絡(luò)是確保信息化建設(shè)的一個重要因素，只有安全、高效的網(wǎng)絡(luò)才能維持信息及時提供給用戶，從而保證社會信息化建設(shè)有序進(jìn)行。從企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全著眼，積極從運營商向服務(wù)商轉(zhuǎn)軌，為企業(yè)提供暢通無阻的安全網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，確保了企業(yè)大踏步向信息化邁進(jìn)。在安全性上，華夏科技的FutureWorks計費系統(tǒng)一般采用動態(tài)的用戶名與IP地址綁定，針對用戶計費，與使用的IP無關(guān)，有效防止IP地址盜用。同時也支持靜態(tài)的用戶IP地址綁定（可以限制用戶只能從一個IP地址或一個IP地址網(wǎng)段進(jìn)行登錄）和MAC地址綁定（限制用戶只能從某個MAC地址登錄）。支持Session管理功能，有效防止通過Proxy、NAT功能盜用網(wǎng)絡(luò)，保障運營商的利益。系統(tǒng)的信息交互過程中，采用國際通用的MD5加密技術(shù)和SSL協(xié)議，以確保用戶數(shù)據(jù)的安全性。

　　針對寬帶等新業(yè)務(wù)的需要，電信運營商和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，都紛紛對計費系統(tǒng)提出綜合實時性的要求。為保證數(shù)據(jù)的可靠性，各運營商、企業(yè)、服務(wù)行業(yè)在醞釀著引入客戶關(guān)系管理的經(jīng)營方式。因此，對計費系統(tǒng)提出了量化客戶需要、把握客戶行為、提供決策依據(jù)、實現(xiàn)動態(tài)配置業(yè)務(wù)流程的要求，以向用戶提供更多的增值服務(wù)，保持和擴(kuò)展其客戶關(guān)系。許多運營商都提到寬帶控制，控制是多方面的，其實控制得越廣泛、越深入，將來對運營商的計費策略就越多。通過控制可以引申出很多策略，以對不同用戶進(jìn)行計費。為了吸引更多的用戶，運營商實行同時適用不同用戶的計費系統(tǒng)勢在必行�；诖�，綜合多種計費方式的適合不同用戶需要計費解決方案將成為運營商的最愛

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