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Mitel助力Mowbray College實(shí)現(xiàn)跨校區(qū)統(tǒng)一溝通

2009/07/24

　　CTI論壇(ctiforum)07月24日消息: 統(tǒng)一溝通產(chǎn)品供應(yīng)商Mitel®近日宣布，位于澳大利亞, 提供幼兒到中學(xué)教育的大型獨(dú)立教育機(jī)構(gòu)Mowbray College, 已經(jīng)成功的部署應(yīng)用了Mitel的IP通訊解決方案，顯著的降低了整個(gè)機(jī)構(gòu)的通訊支出。

　　Mowbray College在墨爾本西部有三個(gè)校區(qū)， 第四個(gè)校區(qū)位近中國上海。

　　Mowbray College共計(jì)有1,500名學(xué)生， 200名的教師和行政人員。學(xué)院的IT于Melton校區(qū)支援。學(xué)院的教學(xué)設(shè)施都是跨校區(qū)進(jìn)行分配的，某些課程只在一個(gè)校區(qū)教授，學(xué)生上課需花費(fèi)時(shí)間搭乘公車往來不同的校區(qū)。而在這模式下，不同校區(qū)的教師和員工之間必須保證有穩(wěn)定、有效的溝通。

　　Mowbray College提供ICT服務(wù)的負(fù)責(zé)人Daryl English指出，“以前我們使用的電話系統(tǒng)在每一個(gè)地點(diǎn)都需要設(shè)置一部PABX, 只能夠進(jìn)行非常簡單的呼叫控制, 只有少數(shù)的員工有自己的電話分機(jī)號(hào)碼， 因此來電只被轉(zhuǎn)接到部門，而不能夠直接轉(zhuǎn)到相關(guān)人員。這造成了員工只能接聽電話后傳遞口訊給相關(guān)的人員。更糟糕的是，原有通訊系統(tǒng)的運(yùn)營費(fèi)用昂貴，而且跨校區(qū)的通訊環(huán)境支出更為可觀。經(jīng)過公開的招標(biāo)程序， Mitel的通訊解決方案不但能夠顯著的降低學(xué)院的通訊支出，同時(shí)為我們提供了在將來實(shí)現(xiàn)簡便、靈活系統(tǒng)擴(kuò)展的能力�！�

　　Melton校區(qū)設(shè)置了一部Mitel3300IP融合通訊平臺(tái)（ICP）管理澳大利亞境內(nèi)所有校區(qū)的語音通訊，取代了原來的有三部傳統(tǒng)PABX組成的系統(tǒng)。服務(wù)器和應(yīng)用都進(jìn)行了相應(yīng)的升級(jí)，進(jìn)行全面跨區(qū)的管理域，通過高速光纖網(wǎng)絡(luò)將不同校區(qū)間的通訊應(yīng)用鏈接在一起。

　　Mitel IP通訊解決方案包括了Mitel LBG (Live Business Gateway) 有效地將Mitel IP話機(jī)與Microsoft Office Communicator和Active Directory 無縫的集成在一起。 一部分的用戶安裝了Microsoft Office Communicator的軟電話，通過他們的電腦直接用智能通訊簿與任一部Mitel話機(jī)進(jìn)行通話或呼叫任何一個(gè)外線號(hào)碼。

　　Mowbray College的整個(gè)IT系統(tǒng)構(gòu)建都是由Icomm設(shè)計(jì)和具體實(shí)施的，Icomm是一家墨爾本的Mitel合作伙伴。同時(shí)Icomm將會(huì)為學(xué)院提供數(shù)據(jù)和語音系統(tǒng)構(gòu)建的不間斷遠(yuǎn)程管理和技術(shù)支持，包括跨區(qū)域設(shè)置的服務(wù)器和其他通訊設(shè)備。

　　為提高學(xué)院員工的生產(chǎn)率，教師和行政人員都配有專用的電話分機(jī)和語音信箱。自動(dòng)更新的員工通訊簿能直接通過電腦或任何一部電話進(jìn)行呼叫，話機(jī)的通訊簿能夠自動(dòng)的與控制所有與計(jì)算機(jī)和應(yīng)用Active Directory保持同步。

　　統(tǒng)一溝通功能在不同校區(qū)間的成功部署, 通過Mitel的話機(jī)或Office Communicator訪問語音信箱, 在任何一部使用Windows操作系統(tǒng)的電腦進(jìn)行IP通話，使員工無論在校園或在家中都能夠更有效率的辦公。

　　Daryl English 補(bǔ)充，“Mitel幫助我們從有限的IT預(yù)算中實(shí)現(xiàn)了更多的功能，為學(xué)院未來的通訊擴(kuò)展提供了更大的便捷。Mitel的通訊解決方案讓我們能夠集中的管理學(xué)院的IP通訊，將我們的話機(jī)與Microsoft的應(yīng)用無縫的集成在一起。過去無論什么時(shí)候只要有任何來電，我們的員工都不得不停下工作，花費(fèi)不少時(shí)間為同事記錄留言�，F(xiàn)在我們的統(tǒng)一通訊解決方案幫助員工大大降低了這種多余的工作，有助于我們提高整體的效率�！�

　　Mitel亞太地區(qū)副總裁Gwilym Funnell指出，“很多組織和企業(yè)都在尋求一種能夠有效提高員工生產(chǎn)率的方式，同時(shí)從他們有限的IT預(yù)算中獲得更大的收益。Mitel的IP通訊解決方案能夠有效的幫助企業(yè)降低通訊支出， 幫助企業(yè)員工更為簡便的完成日常的工作。我們提供了與Microsoft和Active Directory便捷的集成， 使我們的客戶能夠從他們現(xiàn)有軟件投入上得到更多的投資回報(bào)�！�

關(guān)于Mowbray College

　　Mowbray College是一所澳大利亞提供幼兒到中學(xué)教育的大型獨(dú)立教育機(jī)構(gòu)。Mowbray College在墨爾本西部有三個(gè)校區(qū)， 第四個(gè)校區(qū)位近中國上海。

關(guān)于敏迪

　　敏迪為各種規(guī)模的企業(yè)提供靈活和簡便的智能化統(tǒng)一通訊解決方案和應(yīng)用,一系列管理服務(wù)包括語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)及信息流量控制，客戶應(yīng)用開發(fā)，以及吸引金融投資等等，致力于為企業(yè)的客戶、同事和合作伙伴提供跨越距離與時(shí)間的便捷的協(xié)作和通訊，以重塑企業(yè)幫助其成功的獲得競爭優(yōu)勢。敏迪的美國總部位于亞利桑那州，鳳凰城。全球總部設(shè)在加拿大，渥太華，其在全球都設(shè)有辦事處，合作伙伴和分銷商。

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