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三友亞星建設廈門海峽導報客服熱線

2008/05/12

　　近日，北京三友亞星通信科技有限公司成功實施了廈門海峽導報客服系統(tǒng)。

　　系統(tǒng)選用AVAYA IPO企業(yè)通信服務器，采用三友亞星CTXWare2.0呼叫中心平臺軟件，平臺提供了IVR、ACD、REC、座席、報表統(tǒng)計、業(yè)務關聯(lián)等多種功能應用，系統(tǒng)充分整合了客戶的信息資源，提升了海峽導報的影響力和在信息資源利用方面的巨大優(yōu)勢。

　　由《福建日報》社主辦的《海峽導報》，經(jīng)國家新聞出版署批準，于1999年3月9日在廈門特區(qū)正式創(chuàng)刊，現(xiàn)為4開24—48版日報，在全省第一家以自辦發(fā)行與郵局發(fā)行相結合的方式，在廈門市及全國各省市發(fā)行，日發(fā)行量15萬份，是閩南地區(qū)發(fā)行量最大的市民生活報。《海峽導報》立足廈門、面向全國，以增進兩岸相互了解、相互交流、共同發(fā)展為宗旨，全方位、多角度地報道海峽兩岸的政治、經(jīng)濟、文化等方面的最新動態(tài)，是目前全國唯一以對臺宣傳為主的綜合性市民生活報。

CTI論壇編輯


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