三友亞星IPOFFICE中間件打造西安地稅12366熱線
2004/07/13
7月1日，一個(gè)覆蓋西安市范圍的納稅服務(wù)管理新平臺(tái)"12366納稅服務(wù)熱線"正式開(kāi)通。納稅人可在任何一部座機(jī)或手機(jī)上撥打"12366"特服號(hào)碼，便能得到有關(guān)稅法查詢、舉報(bào)投訴、發(fā)票認(rèn)證等貼心服務(wù)，實(shí)現(xiàn)足不出戶就可辦理納稅業(yè)務(wù)，接受稅收服務(wù)，查詢有關(guān)涉稅事項(xiàng)。熱線的開(kāi)通對(duì)方便納稅人，提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，優(yōu)化投資環(huán)境將起到積極的推動(dòng)作用，是2004年西安地稅的重點(diǎn)工程，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。
稅務(wù)熱線系統(tǒng)的建立關(guān)乎稅務(wù)部門(mén)形象，關(guān)乎稅收事業(yè)的發(fā)展，關(guān)乎廣大納稅人的切身利益，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目專(zhuān)家組長(zhǎng)時(shí)間的設(shè)備與技術(shù)的選型，考慮到大話務(wù)量及高穩(wěn)定性要求，系統(tǒng)硬件選用AVAYA 公司IPOFFICE系列交換機(jī)，秉承一貫的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位，Avaya IP Office產(chǎn)品系列反映了Avaya公司在數(shù)據(jù)語(yǔ)音組合通信技術(shù)領(lǐng)域的最新進(jìn)展。CTI中間件選用北京三友亞星通信科技有限公司CTXWare2.0呼叫中心平臺(tái)，依靠多年CTI領(lǐng)域?qū)I(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，三友亞星通信科技有限公司特別推出了針對(duì)AVAYA 公司IPOFFICE系列交換機(jī)的全線產(chǎn)品，包括CTI中間件、IVR自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答、錄音服務(wù)器等全線應(yīng)用產(chǎn)品。是一款功能強(qiáng)大、應(yīng)用豐富、具備高性價(jià)比的交換機(jī)平臺(tái)解決方案。
三友亞星通信科技有限公司是一家始終致力于提供國(guó)際品質(zhì)的專(zhuān)業(yè)CTI產(chǎn)品與技術(shù)服務(wù)的韓國(guó)企業(yè)，通過(guò)大量針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的升級(jí)、改造以及本地化產(chǎn)品應(yīng)用開(kāi)發(fā)隊(duì)伍的建立，目前公司主要產(chǎn)品CTXWare2.0中間件平臺(tái)已經(jīng)在國(guó)內(nèi)CTI領(lǐng)域奠定了顯著的商業(yè)地位，為金融行業(yè)、電力行業(yè)、石化行業(yè)、教育機(jī)構(gòu)、出版業(yè)、聲訊服務(wù)業(yè)、企事業(yè)單位和政府機(jī)關(guān)等縱向市場(chǎng)提供了一系列通信集成解決方案。優(yōu)秀的國(guó)際品質(zhì)與完善的本地服務(wù)將為客戶提供專(zhuān)業(yè)CTI領(lǐng)域的技術(shù)服務(wù)，共同打造高水平呼叫中心應(yīng)用。
三友亞星公司供稿 CTI論壇編輯
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