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保障優(yōu)質(zhì)服務，安全抗擊非典

2003/05/15

　　鑒于目前全國抗擊非典的特殊時期，北京城市熱點資訊有限公司為確保一千多已采用Dr.COM寬帶計費系統(tǒng)新老用戶的正常維護。在非典期間，該公司啟動全國緊急技術(shù)服務保障系統(tǒng)，提供技術(shù)服務和正常維護，確保各地系統(tǒng)正常運行。

　　城市熱點按照華北、華南、華東、西南、東北、華中六大區(qū)域，實行本地區(qū)化技術(shù)服務支持。在有效減少跨地區(qū)人員流動感染風險的同時有力保障已有客戶的利益。

　　同時在北京、廣州、上海設(shè)有服務咨詢熱線，并通過網(wǎng)絡高效解決客戶遇到的問題，提供更加強大、有力的服務為全國用戶抗擊非典提供有力的支持和保障。同時為了滿足廣大新用戶的需求，城市熱點努力提高產(chǎn)品的易用性及穩(wěn)定性，使用戶以快捷便利的方式使用上新的系統(tǒng)。