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偉功VoIP回撥輕松開辟移動增值新業(yè)務

2005/08/23

　　回撥技術（Call Back technology）的基本原理是：首先，主叫用戶撥叫該業(yè)務的接入號，觸發(fā)本次呼叫；然后，由運營商局端系統(tǒng)呼叫主叫用戶和被叫用戶，實現(xiàn)主叫用戶和被叫用戶之間的呼叫連接。由于呼叫實際上是由局方發(fā)起的，從計費的角度來看，主叫用戶也是被叫方。這一業(yè)務曾經(jīng)是傳統(tǒng)電信網(wǎng)技術，由于運用智能網(wǎng)技術實施相對復雜，客戶管理缺乏自助性，所以這一傳統(tǒng)業(yè)務始終未能全面的開展起來。偉功通信在自身業(yè)已完備的軟交換運營系統(tǒng)基礎上研制和開發(fā)的這一回撥業(yè)務應用服務器，使回撥業(yè)務開展起來更加簡潔方便、管理有序、客戶服務基于WEB更加自助，是一個有別于傳統(tǒng)回撥技術的新型應用。

回撥業(yè)務實現(xiàn)的基本流程為：
　　運用VoIP軟交換技術架構形成的回撥系統(tǒng)，成為了軟交換的應用服務器，技術特點明晰，有軟交換的運營體系作為支撐平臺，操作實施簡單方便，這一技術與傳統(tǒng)回撥技術最大的差異就在于兩端語音的溝通是以IP的方式實現(xiàn)的，但由于是局端的IP鏈接，依然保證了語音通話的質(zhì)量，與傳統(tǒng)電話質(zhì)量沒有任何差異。

　　VoIP回撥系統(tǒng)為電信運營商，尤其是固話運營商介入移動通信增值業(yè)務提供了很好的業(yè)務平臺。目前移動通信的資費仍普遍較高，手機用戶的通話費負擔十分沉重，但由于相當廣泛的地區(qū)手機用戶已實現(xiàn)了單向收費或來電暢聽，這就給回撥業(yè)務帶來了發(fā)展的空間，這一手機客戶群如果能參與回撥業(yè)務，那對于手機用戶和回撥業(yè)務運營商則一定是個雙贏的業(yè)務模式。回撥技術可以使任一地區(qū)的運營商籍此介入全國的移動通信增值業(yè)務，可足見回撥技術的功效之強大，收入想象空間何其大。

　　愿VoIP回撥技術這一軟交換凝聚的智慧之花能為增值電信業(yè)務倍添耀眼的光彩。

上海偉功公司供稿 CTI論壇編輯


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