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部署微軟UC解決方案
選擇VoIP網(wǎng)關(guān)的十大黃金定律

李牧 2008/07/30

  當(dāng)你為公司的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)選擇理想的網(wǎng)關(guān)時(shí),你會(huì)考慮哪些方面?看其是否擁有微軟認(rèn)證?對(duì),但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

  微軟推出了Office Communications Server 2007 和 Exchange Server 2007,進(jìn)一步豐富了統(tǒng)一通信(UC)解決方案。UC致力于提升員工工作效率,更為重要的是,員工只需要一個(gè)用戶界面,就可以使用即時(shí)通信、視頻通信、視頻會(huì)議、E-mail等多種通信方式。

  這些高級(jí)應(yīng)用的出現(xiàn),追本溯源,是因?yàn)閂oIP網(wǎng)關(guān)的存在使得各種聲音、視頻、數(shù)據(jù)等能夠在微軟的UC解決方案和傳統(tǒng)的PBX(公司電話系統(tǒng))、IP-PBX和PSTN公用電話網(wǎng)絡(luò)之間實(shí)現(xiàn)無縫連接和自由傳輸。正因?yàn)閂oIP網(wǎng)關(guān)使得現(xiàn)存的企業(yè)通信設(shè)備得以繼續(xù)應(yīng)用(這就保障了已形成的投資和經(jīng)驗(yàn)),因此部署微軟UC方案的轉(zhuǎn)變就能以一種相對(duì)安全和穩(wěn)妥的方式進(jìn)行。

  有鑒于此,一個(gè)好的VoIP網(wǎng)關(guān)設(shè)備的選擇更顯重要。在微軟認(rèn)證之外,是否還有一些必須考慮的隱性因素?有,我們歸納了10條黃金定律助您做出最佳選擇。

定律1:話音質(zhì)量

  不得不說的是,用戶滿意度在很大程度上取決于基本的通話質(zhì)量。事實(shí)上,用戶最在意的不是克服延遲、抖動(dòng)、噪音、回聲、數(shù)據(jù)包丟失和其他意外的算法和技術(shù),而恰恰就是最基本的通話質(zhì)量。所以請(qǐng)注意供應(yīng)商的經(jīng)營資質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)量。一般而言,至少需要有像ETSI(歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì))這樣的組織認(rèn)證通過,基本的通話質(zhì)量才是能夠保證的。此外,購買時(shí)也應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場測試。

  定律2:單網(wǎng)關(guān)同時(shí)支持Office Communications Server2007 和Exchange Server2007

  你公司的網(wǎng)關(guān)能夠支持多個(gè)服務(wù)器同時(shí)運(yùn)作嗎?如果能,這意味著你可以在UC解決方案中隨時(shí)增加新的應(yīng)用,這無疑將使你的投資價(jià)值最大化。

定律3:穩(wěn)定支持傳真

  由于目前Office Communications Server 2007尚不能很好地支持傳真,要想保證公司傳真機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),那么購置一個(gè)能夠穩(wěn)定支持高質(zhì)量傳真的網(wǎng)關(guān)就成為了重中之重。

定律4:多標(biāo)準(zhǔn)匹配

  散布于各地的分公司采用的話音接口標(biāo)準(zhǔn)多種多樣(FXS、FXO、E1、T1、BRI),這就需要一個(gè)能夠支持不同電話終端標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行呼叫的網(wǎng)關(guān),以減少堵塞,提高效率。另外,選用網(wǎng)關(guān)最好能按功能付費(fèi),即實(shí)現(xiàn)網(wǎng)關(guān)支持接口標(biāo)準(zhǔn)的定制化,企業(yè)按照實(shí)際需要的接口標(biāo)準(zhǔn)支持?jǐn)?shù)付出相應(yīng)的費(fèi)用,這樣做就可以有效避免投資浪費(fèi)等現(xiàn)象。

定律5:良好的協(xié)同能力

  未認(rèn)證的IP-PBXs在微軟統(tǒng)一通信解決方案中的連接是受限的。具有良好協(xié)同性,支持TCP/IP協(xié)議和國際電聯(lián)H.323標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)關(guān)讓這個(gè)問題迎刃而解。系統(tǒng)集成商為各種不同的企業(yè)提供網(wǎng)關(guān)設(shè)備,而每個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)特的IP-PBX解決方案,一個(gè)有著良好擴(kuò)展性和協(xié)同性的網(wǎng)關(guān)設(shè)備,無疑在解決這一問題上有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。

定律6:多線路同時(shí)通話

  你的網(wǎng)關(guān)能否實(shí)現(xiàn)只需占用一條普通寬帶(如ADSL、電視寬帶)便可支持N條線同時(shí)工作(通話、傳真)?如果是以路由共享器共享的形式上網(wǎng),那么能否只需占用交換機(jī)的一個(gè)端口,便可支持N條線同時(shí)通話或傳真?如果能,那么請(qǐng)你考慮一下這些對(duì)于帶寬資源的節(jié)省吧。

定律7:電信運(yùn)營商級(jí)的準(zhǔn)備

  處理大型企業(yè)的許多核心業(yè)務(wù)往往需要運(yùn)營商級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)。大型企業(yè)往往要求承載萬千節(jié)點(diǎn)的惟一網(wǎng)關(guān)具備超穩(wěn)定的服務(wù)性能,以及卓越的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)的管理能力。你的網(wǎng)關(guān)達(dá)到電信運(yùn)營商級(jí)別了沒?

定律8:一站式網(wǎng)關(guān)供應(yīng)商

  如果從最小的分局電話/傳真適配器到最重要的總部網(wǎng)關(guān),都采用同一家供應(yīng)商的產(chǎn)品,同時(shí)確定你的供應(yīng)商能夠提供全套完整的電話標(biāo)準(zhǔn)接口(FXS/FXO、BRI、E1/T1 、T3、STM-1/OC3)和VoIP控制協(xié)議(SIP、H.323、H.248),IT經(jīng)理們會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)將受益良多。

定律9:硬編碼vs.軟編碼的網(wǎng)關(guān)

  網(wǎng)關(guān)能否提供靈活的在線編程?這是在特殊事件或高級(jí)配置時(shí)經(jīng)常需要用到的一個(gè)功能。你需要的網(wǎng)關(guān)設(shè)備到底是一有變動(dòng)時(shí)只能求助于供應(yīng)商的固定模塊,還是一個(gè)能夠通過簡單配置快速實(shí)現(xiàn)變更的工具?考慮一下軟編碼網(wǎng)關(guān)能夠?yàn)槟闶∠碌臅r(shí)間吧。

定律10:未來的網(wǎng)關(guān)

  微軟曾經(jīng)定義了三種類型的網(wǎng)關(guān):基礎(chǔ)型(需要基于微軟專有語音編碼的中介服務(wù)器的幫助)、基礎(chǔ)混合型(內(nèi)置了一個(gè)處理器,用以運(yùn)行中介服務(wù)器)和高級(jí)型網(wǎng)關(guān)(該類型根本不需要上述的服務(wù)器)。所謂的高級(jí)型網(wǎng)關(guān)目前還未問世,迄今也還沒有供應(yīng)商打算提供該產(chǎn)品。但是技術(shù)日新月異,不久的將來,或許你在購買網(wǎng)關(guān)時(shí)也將考慮這一點(diǎn)。

  作為微軟統(tǒng)一通信得以成功實(shí)施和有效控制成本的關(guān)鍵點(diǎn)之一,VoIP網(wǎng)關(guān)的選購至關(guān)重要,以上就是我們歸納的十大黃金定律。

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