比爾蓋茨：語(yǔ)音軟件將成PBX終結(jié)者
2007/10/19
10月16日，比爾蓋茨和微軟公司業(yè)務(wù)總裁Jeff Raikes正式發(fā)布了微軟公司的統(tǒng)一通信軟件：Office Communications Server (OCS) 2007和Office Communicator 2007。蓋茨說(shuō)：“我們今天所要公布的是一款神奇的可應(yīng)用于電話的語(yǔ)音軟件。這種軟件能力出眾，超出了今天所有人對(duì)于電話的預(yù)期。PBX業(yè)務(wù)也將因此而完全轉(zhuǎn)型�！監(jiān)CS 2007是微軟統(tǒng)一通信戰(zhàn)略的核心，它將Email、IM、語(yǔ)音和視頻集合在一起。微軟希望借此進(jìn)入龐大的語(yǔ)音市場(chǎng)，并吸引一些重量級(jí)的客戶，比如Cisco 和IBM等。
蓋茨把PBX比作早些年的大型計(jì)算機(jī)——無(wú)所不包但卻缺乏靈活性，他說(shuō)，可移動(dòng)的語(yǔ)音軟件將為IT工作者帶來(lái)更多效率，同時(shí)能夠減少IT基礎(chǔ)設(shè)施并節(jié)省支出。
Raikes補(bǔ)充說(shuō)，和現(xiàn)在相比，運(yùn)用VoIP和一整套統(tǒng)一通信系統(tǒng)可使企業(yè)在此后3年內(nèi)減少50%的成本。他重復(fù)了自己3月份時(shí)發(fā)表的一份報(bào)告中的數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)未來(lái)3年內(nèi)將有超過(guò)一億人獲益于統(tǒng)一通信。
蓋茨強(qiáng)調(diào)，當(dāng)今的一些大趨勢(shì)，比如硬件性能的提高、帶寬的擴(kuò)展以及經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化將會(huì)使得語(yǔ)音軟件和統(tǒng)一通信的應(yīng)用更加普及。但他同時(shí)指出，PBX并不是馬上就會(huì)消失，語(yǔ)音軟件的大范圍使用還需要一段時(shí)間，今后不長(zhǎng)的時(shí)間里，語(yǔ)音軟件可能會(huì)與PBX共存，但PBX最終將會(huì)推出人們的視線，這一點(diǎn)毋庸置疑。
蓋茨對(duì)這種變化的描述是，將軟件的革新引入到電話中�！斑@不僅僅是一種技術(shù)上的變化，更是一種業(yè)務(wù)層次的變革。從此，以往的縱向交流將不復(fù)存在，人們之間的交流將變成更為開(kāi)放的橫向式的交流，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展也更加有利。”他引用Forrester Research公司的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果：未來(lái)3年內(nèi)，在公司現(xiàn)有設(shè)施比如網(wǎng)絡(luò)鏈接和計(jì)算機(jī)上運(yùn)用統(tǒng)一通信軟件，可為公司提高生產(chǎn)力并節(jié)省開(kāi)支，總計(jì)會(huì)帶來(lái)500%的投資回報(bào)率。
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