微軟Google競逐企業(yè)郵件代管市場 拉攏用戶的戰(zhàn)略

2007/01/19

  互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展十年,對企業(yè)內(nèi)IT人員來說,管理公司網(wǎng)站及員工郵件郵箱成為重要工作。然而不少中小企業(yè)將此類需求外包給第三方廠商而非自行架設(shè)系統(tǒng)。此類服務(wù),稱為網(wǎng)站代管服務(wù)(Web Hosting )。

  并非所有企業(yè)都需要此類服務(wù),因為還是有企業(yè)沒有或不需要網(wǎng)站。但是一個能代表公司品牌的的電子郵件地址還是需要的,因此就多了一個細分市場出來,專門提供郵件代管服務(wù),稱為EMail Hosting .

  在 2GB免費電子郵箱當(dāng)?shù)赖默F(xiàn)在,此類郵件代管服務(wù)的收費相較之下卻不低廉。筆者之前在美國使用過郵件代管服務(wù),月付2.49美金可自由開設(shè)不管多少郵件用戶名,但只給 500MB空間,所有用戶名共享該空間。

  而美國前幾大網(wǎng)址注冊公司Register.com除提供網(wǎng)址注冊服務(wù)外,連帶提供郵件服務(wù),一個單人版50MB的郵箱一年還要收費 29.99美金。多人版只給 100MB一年還要收 99.99美金。

  如果你是一家20人左右的小型企業(yè)老板,會不會覺得乾脆讓員工去申請 GMail或者Yahoo! Mail 算了,幫公司省點錢?所以難怪很容易看到某些人拿出名片來上面印的是門戶網(wǎng)站的免費郵件用戶名。

  免費郵件代管服務(wù)的先河

  注重品牌或資料安全的老板,或許覺得擁有一個@YourCompany.com網(wǎng)址的郵箱是需要的。只不過這些郵件郵箱地址只要冠上了公司的網(wǎng)址,價格可就是三級跳。

  在99年前后,或許是受到當(dāng)持DOTCOM網(wǎng)絡(luò)廣告風(fēng)潮的影響,出現(xiàn)了一家電子郵件代管服務(wù)廠商EveryOne.net,首開先河推出依靠廣告贊助的免費Email 代管服務(wù)(Sponsored Email )。

  企業(yè)主可以免費在EveryOne.net上面開設(shè)無限個@YourCompany.com信箱,只是每封信都會自動夾帶廣告。小型企業(yè)的老板如果算盤打得精,可以考慮使用這樣的服務(wù),只是郵箱大小只有25MB大概不夠用。

  然而,當(dāng)大型互聯(lián)網(wǎng)公司的免費電子郵件郵箱戰(zhàn)爭打得激烈的時候,這些廠商將無法再收取這樣的費用,因為微軟以及Google已經(jīng)開始侵蝕到企業(yè)電子郵件服務(wù)代管市場。

  微軟在Windows Live的品牌下,推出Windows Live Custom Domains 的服務(wù)。簡單來說,如果你叫John而你的公司網(wǎng)址是abc.com ,那么微軟讓你可以用john@abc.com在Hotmail 上接收與發(fā)送郵件。

  集成的企業(yè)代管服務(wù)

  對于企業(yè)郵件的用戶來說,所有功能與介面還有 2GB容量,與一般 Hotmail 完全相同,以 Web介面為主。但透過微軟目前正開發(fā)的免費 Windows Live Mail Desktop 軟件,郵件可以收到自己電腦上。

  對于企業(yè)的IT管理人員來說,微軟開發(fā)的Custom Domains管理介面十分簡單好用。經(jīng)過對DNS MX Record 設(shè)定,IT人員可以很快提供整間企業(yè)每個人 2GB的電子郵件郵箱,而這個服務(wù)架構(gòu)在Hotmail 上。

  管理方式有兩種,一是由IT人員幫用戶設(shè)定(可要求用戶于初次登入時更換密碼),一是由用戶自行從網(wǎng)站注冊并啟用用戶名,不勞管理人員。微軟預(yù)先配給用戶名數(shù)量為 100個,不夠用還可提出申請。

  當(dāng)用戶進入注冊程序開始申請用戶名時,會被要求填寫個人資料,但這些資料都會留存于微軟主機上,IT管理者無法知道。實際上整個注冊程序相當(dāng)于向微軟申請了一個Windows Live ID ,這才是微軟的意圖。

  而這個john@abc.com的Windows Live ID 能拿來干什么呢?別忘了這個ID可以用來登入微軟所有的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),當(dāng)然包含了微軟的Windows Live Messenger,以及微軟的在線行事歷服務(wù)。

  Google也沒忘記這個市場

  John,Mary,Andy都是abc.com 公司的員工,各自使用john@abc.com ,mary@abc.com以及andy@abc.com的用戶名登入Hotmail 郵箱,以及電腦桌面上的Messenger 彼此聯(lián)系,并透過在線行事歷協(xié)調(diào)工作。

  于是,微軟巧妙結(jié)合了跟辦公室生產(chǎn)力有關(guān)的服務(wù)提供給小型企業(yè)。這種整個包在一起的服務(wù),免費。可以想見企業(yè)郵件代管服務(wù)廠商們要多緊張了。有些廠商瞬間將付費郵件代管升級為 4GB力圖與之抗衡。

  Google難道會忘記這個市場嗎?有興趣的朋友請參考下列網(wǎng)址:

  Windows Live Custom Domains : http://domains.live.com

  Google Apps for Your Domain : http://www.google.com/a

  一個小型企業(yè),擁有免費的網(wǎng)站,加上大容量免費郵件郵箱,以及線上行事歷和Instant Messenger 之類的辦公協(xié)同軟件,這樣的日子已經(jīng)不遠。帶寬成本的革命,將使小型企業(yè)不需要再支付類似費用。

  如果你的公司除了電子郵件郵箱之外還需要網(wǎng)站,可以考慮使用微軟推出的Office Live 服務(wù),免費的版本就包含了基礎(chǔ)的網(wǎng)頁設(shè)計工具,以及容量較小而且有用戶名數(shù)限制的郵件郵箱。

  門戶網(wǎng)站拉攏用戶的戰(zhàn)略

  為什么這些互聯(lián)網(wǎng)的巨頭爭相推出此類服務(wù)?除了中小企業(yè)市場是兵家必爭之地外,廠商也希望能帶入更多用戶。容量2GB 的Hotmail 以及超過2GB的Gmail 平常就在提供,為何不多拉攏中小企業(yè)進來?

  而如果有網(wǎng)站經(jīng)營者也想提供免費郵件服務(wù)給自己用戶,那就更好了,無疑是幫門戶網(wǎng)站拉攏更多用戶。比如說,筆者網(wǎng)站數(shù)位之墻本來沒有能力提供免費電子郵箱服務(wù),但藉重這些巨頭,突然間能夠提供。

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