ExchangeServer2007統(tǒng)一消息：統(tǒng)一溝通到來
2006/11/29
Microsoft 在 Microsoftreg; Exchange Server 2007 中引入統(tǒng)一消息支持標(biāo)志著第三次統(tǒng)一消息技術(shù)浪潮的開始：與桌面和移動客戶端集成的可靠、可互操作、基于服務(wù)器的工具，為信息工作者提供了從他們所在的任何位置對語音、傳真和電子郵件數(shù)據(jù)的訪問，并允許用戶使用電話來管理他們的電子郵件、日歷和個人聯(lián)系人。
統(tǒng)一溝通時代的到來表明了VoIP電話系統(tǒng)、電子郵件、即時溝通、移動溝通以及音頻視頻Web 會議融合到一個單一平臺的開始（這種融合提供了可以通過互聯(lián)網(wǎng)路由電話呼叫的功能），該平臺可共享一個通用平臺和通用開發(fā)工具。統(tǒng)一溝通也充分利用了標(biāo)準(zhǔn)溝通協(xié)議，比如SIP （會話啟動協(xié)議），以實現(xiàn)到正確的溝通路由。
基于這些溝通標(biāo)準(zhǔn)，微軟提供基于Exchange Server 、Office Communication Server、Live Meeting Service的企業(yè)統(tǒng)一溝通平臺，企業(yè)的員工將處在于溝通的中心位置，使用者只需一個身份即可訪問所有溝通模式，同時把所有的與溝通相關(guān)的工作都集成到人們的日常工作流程中，包括廣泛使用的微軟Office System及第三方應(yīng)用軟件。
Exchange Server 2007 統(tǒng)一消息提供了五個關(guān)鍵好處 ：
減少時間浪費。人們能夠快速發(fā)送、接收和查找所需的確切信息，而不管信息的傳遞格式和人們所在何處。
單個收件箱。Exchange Server 2007 無縫地將電子郵件、語音郵件、日歷數(shù)據(jù)和傳真消息傳送到用戶的收件箱中。用戶可以對多種消息類型排序、管理和操作，而不必在應(yīng)用程序或系統(tǒng)之間切換。
任何位置的訪問。Exchange 統(tǒng)一消息交付了從諸如 Microsoft Office Outlookreg;、Outlook
Web Access、各種各樣的移動設(shè)備和普通電話等熟悉客戶端進行的訪問。
降低成本。集成的統(tǒng)一消息系統(tǒng)允許站點和服務(wù)器合并，從而減少提供語音郵件和傳真服務(wù)所需的服務(wù)器總數(shù)。合并可以顯著降低維護和保養(yǎng)成本，對于具有遠程或分支機構(gòu)的組織尤其如此。
統(tǒng)一通信的基礎(chǔ)。電子郵件、語音郵件和傳真功能的組合可以通過存在性、即時消息 (IM) 和實時會議功能來進行擴充，以擴展用戶共享信息和進行通信的方式。
Exchange 統(tǒng)一消息是由 Exchange Server 2007 的統(tǒng)一消息服務(wù)器角色實現(xiàn)的。UM 服務(wù)器負責(zé)提供多個關(guān)鍵服務(wù)：
它為來自物理電話系統(tǒng)（包括內(nèi)部電話線和連接到公用電話交換網(wǎng)或 PSTN 的中繼線）的數(shù)據(jù)提供一個進入 Exchange 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的入口點。特別是，UM 服務(wù)器允許將語音郵件和傳真消息存儲在 Exchange 中，而不是存儲在單獨的系統(tǒng)中。
它包含了反映組織的電話基礎(chǔ)設(shè)施的邏輯對象。使用組織中已經(jīng)存在的編號方案，單個統(tǒng)一消息服務(wù)器可以支持多個專用小交換機 (PBX)，并且可以將用戶分組到不同的服務(wù)類別中，這些類別可以控制誰能使用語音郵件和他們能夠?qū)φZ音郵件做些什么。
它提供一個可自定義的支持語音的“自動話務(wù)員”服務(wù)，該服務(wù)應(yīng)答內(nèi)部和外部電話呼叫，并通過與“全局地址列表”的目錄集成來自動撥打電話，從而充當(dāng)高度先進的接線總機類型的應(yīng)用程序。
它運行 Outlook Voice Access，后者使用語音或按鍵信號（雙調(diào)多頻，或 DTMF）識別來提供對收件箱數(shù)據(jù)的基于電話的訪問，并提供文字語音轉(zhuǎn)換功能來為呼叫者復(fù)述電子郵件日歷、個人聯(lián)系人和目錄信息。
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