任我行助《中國(guó)企業(yè)家》成商業(yè)意見領(lǐng)袖
2006/09/27
擁有20年歷史的《中國(guó)企業(yè)家》雜志是公認(rèn)的中國(guó)主流商業(yè)財(cái)經(jīng)雜志領(lǐng)導(dǎo)者，立足“商業(yè)領(lǐng)袖”，關(guān)注“領(lǐng)袖商業(yè)”，記錄總結(jié)中國(guó)企業(yè)家領(lǐng)袖所代表的商業(yè)趨勢(shì)、管理智慧，與中國(guó)企業(yè)家階層共同成長(zhǎng)。
《中國(guó)企業(yè)家》雜志社2004年3月開始采用任我行協(xié)同CRM系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)一年的磨合，雜志社逐步實(shí)現(xiàn)了廣告業(yè)務(wù)、發(fā)行業(yè)務(wù)、編輯部業(yè)務(wù)處理的工作協(xié)同，按雜志社的管理需求和出版行業(yè)特點(diǎn)，解決了稿件信息處理、發(fā)行信息處理的全流程的監(jiān)控和管理。為廣告、發(fā)行、編輯、等相關(guān)人員提供一套基于權(quán)限控制的一體化、網(wǎng)絡(luò)化、高性能的新的業(yè)務(wù)協(xié)同處理平臺(tái)。
利用任我行協(xié)同CRM的OA功能，《中國(guó)企業(yè)家》雜志實(shí)現(xiàn)了編輯部的日常業(yè)務(wù)：
1、作者在線投稿。把稿件登記的工作交給作者；系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行答復(fù)、自動(dòng)編號(hào)。2、作者在線提交修改稿。尤其是一些著名的專家、企業(yè)家，方便了他們對(duì)稿件的審核、修改。3、作者只需記住登陸名和密碼，就能查到與他相關(guān)的所有稿件的進(jìn)度信息；系統(tǒng)自動(dòng)通知作者稿件變動(dòng)信息。4、實(shí)現(xiàn)與作者的在線通知，如跟催修改稿、交各種費(fèi)用等；以及其他的信息，如會(huì)議通知、稿費(fèi)結(jié)算等。5、專家在線審稿：專家只能審閱編輯部提交給他的稿件。專家審稿資格：專家審稿資格由編輯部確定。審稿意見自動(dòng)進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)。
《中國(guó)企業(yè)家》雜志所有的編輯能夠在相同的業(yè)務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行日常業(yè)務(wù)處理、協(xié)同化辦公。業(yè)務(wù)處理不會(huì)因?yàn)橄嚓P(guān)人員不在崗位(如領(lǐng)導(dǎo)出差)而影響稿件處理的正常流程。強(qiáng)化稿件處理流程的權(quán)限控制，領(lǐng)導(dǎo)得以監(jiān)控稿件的流向、處理進(jìn)度，也得以真正實(shí)現(xiàn)文責(zé)自負(fù)。規(guī)范流程、強(qiáng)化內(nèi)部管理。減低工作量、減少重復(fù)勞動(dòng)。
利用任我行協(xié)同CRM的業(yè)務(wù)管理功能，《中國(guó)企業(yè)家》雜志實(shí)現(xiàn)了廣告、發(fā)行業(yè)務(wù)管理，建立了往來(lái)單位、訂戶的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)管理。
《中國(guó)企業(yè)家》雜志明確期刊的市場(chǎng)定位或讀者對(duì)象的特征，專業(yè)注重中國(guó)企業(yè)家群體。強(qiáng)化雜志特色。雜志定價(jià)準(zhǔn)確：中國(guó)新興的企業(yè)家階層擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，雜志社非常了解讀者的收入水平、閱讀習(xí)慣。也關(guān)注雜志讀者訂閱期刊的行為：了解企業(yè)家的工作方式、行為特征，這樣才能采用適當(dāng)?shù)陌l(fā)行方式，方便讀者的訂閱。包括：訂閱點(diǎn)的空間分布、訂閱方式、折扣、配送方式等。只有了解讀者獲取信息的渠道、時(shí)間以及大眾心理的特征，才能決定何時(shí)、何地、何種方式來(lái)宣傳自己的刊物，吸引客戶。
《中國(guó)企業(yè)家》雜志重視讀者參與的程度，在外部網(wǎng)站上開辟了會(huì)員制和BBS，讓讀者直接參與雜志的編制過(guò)程，采用適當(dāng)?shù)姆绞阶屪x者積極參與刊物的組織、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)等，增加期刊的友好性、交互性和可信賴性，對(duì)發(fā)行工作也有很重服務(wù)�！吨袊�(guó)企業(yè)家》雜志關(guān)注企業(yè)家階層對(duì)雜志社服務(wù)的滿意程度。誤投、漏投和錯(cuò)投會(huì)讓讀者認(rèn)為刊社對(duì)他的不重視(雖然可能不是雜志社的失誤，而是郵局的失誤)，因此提高信息處理的準(zhǔn)確性和高效性對(duì)刊物的形象樹立非常重要。
《中國(guó)企業(yè)家》雜志社信息部主管感言：
啟用任我行協(xié)同CRM后，我們真正實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)管理的協(xié)同，提高了知識(shí)管理，以市場(chǎng)為導(dǎo)向。
- 實(shí)現(xiàn)雜志社發(fā)行業(yè)務(wù)進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化處理。
- 建立雜志社發(fā)行數(shù)據(jù)庫(kù)，包括往來(lái)單位、訂戶數(shù)據(jù)庫(kù)、期刊庫(kù)存數(shù)據(jù)庫(kù)等。
- 實(shí)現(xiàn)發(fā)行數(shù)據(jù)信息資源共享。
- 實(shí)現(xiàn)雜志社發(fā)行數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)性和可分析性(如期刊流向分析、地區(qū)分析等)，并可進(jìn)行實(shí)時(shí)決策支持，調(diào)整發(fā)行工作策略。
- 規(guī)范發(fā)行業(yè)務(wù)處理流程。同時(shí)減小業(yè)務(wù)處理的工作強(qiáng)度。
- 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的準(zhǔn)確性，特別是投遞的準(zhǔn)確性。
雜志社的信息化要素在于將編輯、廣告、發(fā)行三大部門的信息集成，我們的雜志以優(yōu)秀的管理思想、有效的管理方法吸引了中國(guó)企業(yè)家精英階層，讓他們感受中國(guó)本土的企業(yè)管理，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展共同成長(zhǎng)。
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