Empirix通信保障方案現(xiàn)獲得“Avaya兼容性”認可
2010/04/19
CTI論壇(ctiforum)4月19日消息(記者 潘婷婷):Empirix公司,新IP通信服務質量保證解決方案的業(yè)界領先者,今天宣布,Empirix的主動通信保障方案與Avaya重要的呼叫中心解決方案相兼容,Avaya公司是商業(yè)通信應用程序、系統(tǒng)和服務的全球領先供應商。
Empirix 的主動通信保障解決方案讓企業(yè)具備通過端到端解決方案進行測試出向呼叫中心的能力,從而使公司能夠保證性能和高品質的終端用戶體驗,并遵守政府的規(guī)章制度。
Empirix的該項解決方案現(xiàn)已通過了Avaya的兼容性測試,它能夠與Avaya S8700通信服務器與MCC1媒體網(wǎng)關組合成的Aura TM通信管理平臺相兼容,也能與Avaya的PG230RM
主動呼叫相兼容。
“獲得Avaya的兼容性認可非常重要,因為它為客戶提供低成本的全面的辦法以確保其獨特的環(huán)境中Avaya端到端解決方案的性能,”Empirix公司企業(yè)業(yè)務部市場副總裁蒂姆莫伊尼漢說,“結合例如Avaya主動呼叫和Avaya
Aura這樣創(chuàng)新的產(chǎn)品,Empirix公司的主動通信保障能讓企業(yè)有這樣的信心,他們重要業(yè)務的出向基礎設施能夠在最短的時間內提供最大的業(yè)務價值。”
Empirix公司是Avaya DevConnect計劃的白金成員,該計劃旨在開發(fā)、推廣和銷售與Avaya互通技術的創(chuàng)新第三方產(chǎn)品,并擴大公司在其網(wǎng)絡投資方面的價值。
作為該計劃的白金成員,Empirix公司有資格提交通過Avaya互操作性解決方案和新澤西州Basking Ridge測試實驗室兼容性測試的產(chǎn)品,Basking
Ridge測試實驗室的工程師團隊為每個應用程序開發(fā)全面的測試計劃,以驗證其是否與Avaya產(chǎn)品兼容。這樣做,可以確保企業(yè)能夠為其網(wǎng)絡添加最佳級功能,而不必更換現(xiàn)有的基礎設施,加快了新應用程序的部署,降低了網(wǎng)絡的復雜性和實施成本。
“我們DevConnect計劃的成員諸如Empirix這樣許多創(chuàng)新型的公司,Avaya通過向他們提供兼容性測試,推動完全可互操作性解決方案,幫助企業(yè)成就新的輝煌,”Avaya公司關系開發(fā)和技術聯(lián)盟副總裁Eric
Rossman指出,“他們可以使用智能通信技術去聯(lián)系員工和客戶,無論他們在哪里,也無論任何他們在用什么樣的設備---超越了多設備商的網(wǎng)絡,提供新的價值。”
CTI論壇報道
相關閱讀: