聯(lián)想利泰（Litsoft）攜手微軟CRM，推動(dòng)企業(yè)信息化進(jìn)程
2007/09/28
北京聯(lián)想利泰軟件有限公司(以下簡(jiǎn)稱聯(lián)想利泰)是聯(lián)想集團(tuán)（Lenovo）成員企業(yè)，其前身是成立于1996年的聯(lián)想集團(tuán)研發(fā)部軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，公司總部位于北京市海淀區(qū)上地信息產(chǎn)業(yè)基地，在武漢、深圳等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。
聯(lián)想利泰擁有近300人的軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程管理體系。2000年，我們率先在國(guó)內(nèi)引入軟件能力成熟度模型CMM，并在2007年2月通過(guò)CMMI5國(guó)際認(rèn)證,具備了國(guó)際頂尖的軟件過(guò)程管理能力。近年來(lái)，聯(lián)想利泰先后為聯(lián)想集團(tuán)、中央電視臺(tái)、青島啤酒等大型企業(yè)實(shí)施了各種應(yīng)用軟件項(xiàng)目，我們不僅在應(yīng)用軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理等方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，我們所開(kāi)發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)也為客戶帶來(lái)了巨大的收益。經(jīng)過(guò)多年的積累，聯(lián)想利泰的業(yè)務(wù)已經(jīng)涵蓋了協(xié)同辦公OA、客戶關(guān)系管理CRM、呼叫中心Call Center、商業(yè)智能、企業(yè)應(yīng)用集成等領(lǐng)域，并在這些領(lǐng)域中擁有大量的成功客戶。
而在微軟方面，避開(kāi)Oracle與SAP在管理軟件領(lǐng)域的鋒芒，微軟聰明地選擇了從中低端市場(chǎng)切入企業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)，而且事實(shí)也證明了這個(gè)選擇的正確性。根據(jù)最新公布的數(shù)據(jù)，微軟Dynamics CRM產(chǎn)品收入年增長(zhǎng)率高達(dá)416％，銷(xiāo)售額超過(guò)10億美元。而在9月24日微軟中國(guó)公布Microsoft Dynamics CRM市場(chǎng)拓展計(jì)劃時(shí)，微軟MBS事業(yè)部總監(jiān)Claus Minet也暗示，在CRM市場(chǎng)取得的成績(jī)已經(jīng)得到總部的認(rèn)可，并將在未來(lái)獲得更大支持。
其實(shí)，無(wú)論什么行業(yè)、什么規(guī)模的用戶，對(duì)于CRM系統(tǒng)都會(huì)提出各種不同的需求。而與國(guó)外企業(yè)相比，國(guó)內(nèi)企業(yè)的信息化尚不完善，不標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程體系，為CRM提出了各種個(gè)性化需求。經(jīng)過(guò)對(duì)用戶的調(diào)查，微軟發(fā)現(xiàn)用戶所需要的解決方案應(yīng)該能夠使各種模式的企業(yè)實(shí)現(xiàn)其CRM投資的價(jià)值，而不需要從根本上改變其現(xiàn)有的工作方式。
在這種思想的影響下，微軟CRM此次與聯(lián)想利泰(Litsoft)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，更能充分體現(xiàn)允許用戶以其工作的方式、業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)方式和IT部門(mén)所期待的方式運(yùn)行的理念。靈活的自定義模式更讓每個(gè)CRM項(xiàng)目均實(shí)現(xiàn)個(gè)性化。相信此次兩個(gè)軟件廠商的攜手，必將為CRM在國(guó)內(nèi)及全球的實(shí)施起到極大的推動(dòng)作用。
CTI論壇編輯
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