中小企業(yè)數(shù)碼辦公套餐解決方案
一、前言
面對(duì)著中國即將加入WTO，面對(duì)著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用而帶來的經(jīng)濟(jì)全球化，必將使中國經(jīng)濟(jì)市場原有的商業(yè)模式、市場份額、運(yùn)營法規(guī)以及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)游戲規(guī)則等發(fā)生一個(gè)從量變到質(zhì)變的推動(dòng)和位移。
近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中體現(xiàn)出的作用越來越重要。2000年中小企業(yè)在數(shù)量上占中國企業(yè)的數(shù)量的90%以上，占GDP總量的60%，占全國稅收的43.2%，提供的就業(yè)機(jī)會(huì)占70%。
在這場挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的環(huán)境里，占中國90% 的中小企業(yè)如何面對(duì)生產(chǎn)國際化、貿(mào)易自由化、多種體制并存，結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型復(fù)雜的新的游戲法則，中小企業(yè)怎么發(fā)展，如何提高他們的競爭生存能力，已成為一個(gè)長期的戰(zhàn)略任務(wù)迫在眉睫。中小企業(yè)的專業(yè)化、現(xiàn)代化、聯(lián)合化是必走之路。
中小企業(yè)在面對(duì)市場導(dǎo)向、創(chuàng)新生產(chǎn)、特色管理、隨機(jī)應(yīng)變等問題上，最需要的是采用一個(gè)一攬子的集信息技術(shù)、各種管理功能于一體的并可提供輔助決策支持的綜合管理系統(tǒng)，而中小企業(yè)數(shù)碼辦公套餐解決方案正是用來解決這個(gè)問題的。
1.1 中國整體IT環(huán)境：
政府大力推行企業(yè)的IT化，企業(yè)信息化是作為國民經(jīng)濟(jì)信息化的核心基礎(chǔ)被確定為新的戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)：
-- 寬帶網(wǎng)快速發(fā)展
-- 互聯(lián)網(wǎng)高速增長
-- IP電話日趨應(yīng)用
1.2 國內(nèi)中小企業(yè)目前面臨信息化的幾個(gè)問題：
提高效率，降低成本，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力是廣大中小企業(yè)所盼望的，但目前的中小企業(yè)在信息化的過程中遇到諸多的困難和挑戰(zhàn)。
IT化很差、電話資源利用率不高，人才缺乏；
所能獲得的服務(wù)質(zhì)量差，信息、技術(shù)、培訓(xùn)嚴(yán)重不足
資金有限，不可能購買昂貴的通訊設(shè)備。所以企業(yè)不得不采用低端的PBX系統(tǒng)或干脆不用PBX系統(tǒng)來減少開支、降低功能；
最好采用一種物美價(jià)廉、綜和功能的易操作、易維護(hù)、易拓展的全面辦公解決方案來管理客戶、特色經(jīng)營、精專服務(wù)。
要信息化但不知道該怎么辦；不知選用什么解決方案；無法預(yù)測實(shí)施的效果；缺乏后續(xù)的服務(wù)
1.3 NBX3000中小企業(yè)數(shù)碼辦公套餐解決方案概述
基于對(duì)中小型企業(yè)通訊系統(tǒng)建設(shè)的深刻了解以及自身的來自世界高科技源頭硅谷的先進(jìn)技術(shù)和服務(wù)，英福特NBX3000系統(tǒng)為中小型企業(yè)提供了一攬子的整體解決方案。
1.3.1 方案概述：
信息時(shí)代頻繁而快速的聯(lián)絡(luò)溝通，使得計(jì)算機(jī)與電話成為商務(wù)辦公的必備工具，CTI（計(jì)算機(jī)和電話集成系統(tǒng)）成為時(shí)代的潮流。而英福特?cái)?shù)碼辦公中心 NBX3000 系統(tǒng)就是計(jì)算機(jī)、電話交換機(jī)、語音郵件、傳真及網(wǎng)絡(luò)幾位一體的集成系統(tǒng)，特別適用于中小企業(yè)的信息化建設(shè)。
1.3.2 方案定位：
目標(biāo)客戶
特別適合中小型環(huán)境：包括中小型企業(yè)、中小學(xué)校、大企業(yè)的各個(gè)部門，企業(yè)或政府的分支機(jī)構(gòu)，醫(yī)院診所、中小機(jī)關(guān)、社區(qū)、呼叫中心、銀行證券保險(xiǎn)業(yè)等中小環(huán)境。
適用規(guī)模
單機(jī)系統(tǒng)適用與10-50部分機(jī)規(guī)模的環(huán)境，基于網(wǎng)絡(luò)的多臺(tái)服務(wù)器組成的系統(tǒng)可根據(jù)客戶的需要進(jìn)行系統(tǒng)擴(kuò)展。
1.3.3 方案特點(diǎn)：
NBX3000 系統(tǒng)與其他的通訊解決方案相比具有以下的特點(diǎn)：
性價(jià)比高、實(shí)用經(jīng)濟(jì)、全面解決企業(yè)通訊
采用CTI、VOIP、IVR等先進(jìn)的技術(shù)
軟硬件一體化方案，集成度高、容易實(shí)施、系統(tǒng)界面清晰、操作方便
模塊化設(shè)計(jì)、人性化設(shè)計(jì)、功能強(qiáng)大
維護(hù)簡單、升級(jí)容易、擴(kuò)展性強(qiáng)