中國(guó)民族品牌軟件進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)
億迅自主研發(fā)的呼叫中心CRM產(chǎn)品-EZactor成功進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)
2007/05/22
2007年5月16日，億迅中國(guó)軟件有限公司北京分公司的會(huì)議室里花團(tuán)錦簇，eSOON與Customcall公司的簽約儀式在和諧融洽的氣氛中進(jìn)行。雙方先對(duì)未來(lái)的合作發(fā)展進(jìn)行了討論，10點(diǎn)58分，億迅公司CEO李冰影女士與澳洲Customcall
CEO Mike Adams先生在購(gòu)買(mǎi)EZactor的合約上簽上了字，這標(biāo)志著億迅自主研發(fā)的呼叫中心CRM產(chǎn)品-EZactor成功進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，也是中國(guó)的民族品牌軟件進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。
整個(gè)簽約儀式在輕松融洽的氣氛中進(jìn)行，億迅公司CEO李冰影女士對(duì)公司的發(fā)展情況、愿景以及未來(lái)的發(fā)展方向進(jìn)行了介紹，并很高興能與Customcall公司合作，相信我們的CRM產(chǎn)品一定可以幫助Customcall取得更大的成功。澳洲Customcall
CEO Mike Adams先生也對(duì)億迅自主研發(fā)的呼叫中心CRM產(chǎn)品-EZactor給予了充分的肯定，并希望將來(lái)會(huì)有更進(jìn)一步的合作。簽約后，兩位CEO開(kāi)啟香檳一同切蛋糕進(jìn)行慶祝，整個(gè)儀式簡(jiǎn)單而溫馨，在互利互信的基礎(chǔ)上，兩個(gè)同樣具有創(chuàng)新精神的公司開(kāi)始了進(jìn)一步的合作！
億迅是大中國(guó)區(qū)最大的客服中心解決方案提供商，企業(yè)客戶超過(guò)200家，在全國(guó)擁有14家分支機(jī)構(gòu)和300多名員工，公司自1999年成立后，保持每年以40%的速度增長(zhǎng)。除了在中國(guó)，eSOON還同時(shí)擁有位于荷蘭鹿特丹、美國(guó)和日本東京的分公司經(jīng)營(yíng)全球市場(chǎng)，并計(jì)劃在未來(lái)12月內(nèi)在亞太地區(qū)建立據(jù)點(diǎn)開(kāi)展業(yè)務(wù)。
億迅匯集大中國(guó)區(qū)優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)人才，創(chuàng)造了EZactor并定義了一種新的業(yè)務(wù)范例，稱(chēng)之為合作關(guān)系平臺(tái)（CRP），它延伸了CRM空間，能夠更廣泛地同ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）和SCM（供應(yīng)管理）等應(yīng)用進(jìn)行業(yè)務(wù)整合。通過(guò)CRP可以消除跨部門(mén)間溝通與合作的隔閡，實(shí)現(xiàn)每個(gè)有遠(yuǎn)見(jiàn)的主管“公司就是一個(gè)服務(wù)中心”的夢(mèng)想。
Customcall是澳大利亞最大的外呼呼叫中心，在二十世紀(jì)九十年代，很難找到聚焦結(jié)果的銷(xiāo)售渠道，Customcall以它創(chuàng)造的有責(zé)任結(jié)果的美麗愿景并付諸行動(dòng)成為了澳大利亞市場(chǎng)上一個(gè)嶄新的富有活力的概念。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，Customcall迅速成為澳大利亞銷(xiāo)售代理的領(lǐng)導(dǎo)者之一。
Customcall為其有600多座席的呼叫中心選擇CRM產(chǎn)品時(shí)，億迅公司的EZactor及其倡導(dǎo)的CRP概念深深吸引了Customcall的注意，經(jīng)過(guò)半年多的考察和比較，在眾多國(guó)外CRM產(chǎn)品和中國(guó)的EZactor做了多方面比較后，最終選擇了億迅公司的EZactor，包含其中的EZ-Contact，EZ-Campaign，和EZ-teamwork模塊，并相信在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)會(huì)有更進(jìn)一步的合作。
CTI論壇編輯
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