eSOON的豐富經(jīng)驗(yàn)與成功案例
2001/08/30
Genesys的客戶(hù)在其專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中皆處于領(lǐng)導(dǎo)地位，因此對(duì)于呼叫中心的服務(wù)品質(zhì)有相當(dāng)高的要求。目前Genesys的解決方案在大中國(guó)區(qū)已經(jīng)成功地協(xié)助這些企業(yè)用戶(hù)建立總席次超過(guò)3,000席的呼叫中心。eSOON身為Genesys在大中國(guó)地區(qū)的專(zhuān)業(yè)總代理商，也是其深受信賴(lài)的戰(zhàn)略伙伴。除不斷協(xié)助Genesys擴(kuò)展業(yè)務(wù)，并為大中國(guó)地區(qū)的用戶(hù)與聯(lián)盟伙伴提供服務(wù)，成績(jī)斐然。
eSOON成立一年以來(lái)，憑借著優(yōu)異的產(chǎn)品與項(xiàng)目承建能力，已直接或通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商間接提供產(chǎn)品與服務(wù)的用戶(hù)包括：遠(yuǎn)傳電信、和信電信、東森寬頻固網(wǎng)、新世紀(jì)資通固網(wǎng)、大眾電信、亞太在線(xiàn)、裕隆汽車(chē)行遍天下、臺(tái)新銀行、PC
Service 捷修網(wǎng)等。ESOON的目標(biāo)是在臺(tái)灣維持百分之六十以上的市場(chǎng)占有率，并在大中國(guó)區(qū)設(shè)立分公司，進(jìn)而拓展更大的市場(chǎng)。
Genesys在大中國(guó)的著名客戶(hù)包括：
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電信業(yè) 上海郵電局 南貝爾上海公司(Bell South Shanghai)
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網(wǎng)絡(luò)/科技業(yè) 通用電器(General Equipment) Sun電子計(jì)算器公司(Sun Micro) 1-Square CNNIC
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Genesys在臺(tái)灣地區(qū)的著名客戶(hù)包括：
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電信業(yè) 遠(yuǎn)傳電信* 大眾電信* 東森寬頻電信* 和信電訊 新世紀(jì)資通 網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)&電子商務(wù)業(yè) 亞太在線(xiàn)* 摩比家* 和信超媒體 輯和股份有限公司 信息技術(shù)業(yè) 捷修網(wǎng)* 百貨業(yè) 京華城* |
金融業(yè) 中國(guó)信托商業(yè)銀行 臺(tái)新銀行 荷蘭銀行 聯(lián)邦銀行 上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行 臺(tái)北國(guó)際商業(yè)銀行 保險(xiǎn)業(yè) 國(guó)泰人壽 證券業(yè) 統(tǒng)一證券 交通運(yùn)輸業(yè) 裕隆行遍天下* |
Genesys在香港地區(qū)的著名客戶(hù)包括：
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電信業(yè) 和記電信(Hutchsion) 金融服務(wù)業(yè) 美國(guó)友邦銀行 道亨銀行 永隆銀行 聯(lián)邦銀行 法國(guó)國(guó)家巴黎銀行(B&P Bank) |
呼叫中心外包服務(wù)商 飛翱網(wǎng)訊(800 Teleservices) 東柏(TP Teleservices) Teletech / iCCare 輯和股份有限公司 政府單位 香港政府房屋署(Housing Department)
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*:由eSOON直接負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成和建設(shè)的項(xiàng)目