夏新電子選用友鄰?fù)ㄓ嵑艚兄行馁|(zhì)量管理系統(tǒng)
2008/10/17
近日，國內(nèi)領(lǐng)先的呼叫中心質(zhì)量管理方案提供商——深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司（以下簡稱“友鄰?fù)ㄓ崱保┬�，已圓滿完成了夏新電子股份有限公司(以下簡稱“夏新電子”)的呼叫中心質(zhì)量管理系統(tǒng)的構(gòu)建。目前，該項(xiàng)目已順利通過了夏新電子的驗(yàn)收。夏新電子對系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性表示贊許。
夏新電子股份有限公司是以研發(fā)、生產(chǎn)、銷售移動(dòng)通信終端產(chǎn)品為主營業(yè)務(wù)的移動(dòng)互聯(lián)商務(wù)服務(wù)商，成立于1997年，目前擁有員工6000余名。經(jīng)過10多年不懈努力，目前的銷售及服務(wù)體系遍及中國各地，為了提高客戶服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量，夏新電子決定采用性能穩(wěn)定的呼叫中心質(zhì)量管理系統(tǒng)，為其電話服務(wù)質(zhì)量管理打好基礎(chǔ)。經(jīng)過對國內(nèi)外各個(gè)系統(tǒng)提供商的嚴(yán)格考察，友鄰?fù)ㄓ嵰云鋵I(yè)的產(chǎn)品、完善的售后服務(wù)體系、雄厚的技術(shù)力量、業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的客戶口碑在眾多廠商中脫穎而出，最終成功與夏新電子達(dá)成合作協(xié)議。
夏新電子公司選用了友鄰?fù)ㄓ嵉暮艚兄行馁|(zhì)量管理系統(tǒng)，以安全穩(wěn)定的電話錄音技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合先進(jìn)的計(jì)算機(jī)屏捕捕獲技術(shù)，為夏新電子的售后服務(wù)提供了可靠的保障。在友鄰?fù)ㄓ嵑拖男码娮蛹夹g(shù)人員的密切配合下，項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展順利。經(jīng)過上線調(diào)試和運(yùn)行測試，夏新電子對系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性表示非常滿意，并順利驗(yàn)收了該項(xiàng)目。
關(guān)于夏新電子：夏新電子股份有限公司是以研發(fā)、生產(chǎn)、銷售移動(dòng)通信終端產(chǎn)品為主營業(yè)務(wù)的移動(dòng)互聯(lián)商務(wù)服務(wù)商，成立于1997年，目前擁有員工6000余名，公司總資產(chǎn)達(dá)32.5億元人民幣。夏新秉承"感觸未來"的理念，堅(jiān)持"精而準(zhǔn)"的產(chǎn)品研發(fā)策略，致力于把最前沿的無線通信技術(shù)融合到時(shí)尚的手機(jī)產(chǎn)品中。夏新推出的音樂手機(jī)、GPS手機(jī)、智能手機(jī)、3G手機(jī)等系列個(gè)性化產(chǎn)品，受到消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。
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