友鄰?fù)ㄓ崍A滿完成信誠(chéng)基金電話錄音系統(tǒng)工程實(shí)施
2006/06/09
2006年6月8日，深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司（以下簡(jiǎn)稱“友鄰?fù)ㄓ崱保┬迹呀?jīng)順利完成了信誠(chéng)基金管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“信誠(chéng)基金”）的電話錄音管理系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施。目前，系統(tǒng)運(yùn)行狀況良好，信誠(chéng)基金對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況、產(chǎn)品功能等均非常滿意。
信誠(chéng)基金是一家中外合資的基金管理公司，由中信信托投資有限責(zé)任公司、英國(guó)保誠(chéng)集團(tuán)有限公司等4家金融機(jī)構(gòu)共同投資創(chuàng)辦。因電話錄音對(duì)基金公司的信息保密起著舉足輕重的作用，所以信誠(chéng)基金對(duì)此次的電話錄音系統(tǒng)項(xiàng)目分外重視，對(duì)各電話錄音廠商進(jìn)行了嚴(yán)格的考察和甄選。最終，友鄰?fù)ㄓ嵰云鋵I(yè)的產(chǎn)品、完善的售后服務(wù)體系、雄厚的技術(shù)力量及行業(yè)內(nèi)良好的口碑，與信誠(chéng)基金達(dá)成了合作協(xié)議；并不負(fù)信誠(chéng)基金的厚望，圓滿完成了此次電話錄音管理系統(tǒng)項(xiàng)目的施工與調(diào)試。
信誠(chéng)基金此次項(xiàng)目采用了友鄰?fù)ㄓ嵐镜腡elRec® 電話錄音管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)所提供的基本的錄音、監(jiān)聽、查詢、放音功能外，還提供報(bào)警、系統(tǒng)監(jiān)控管理等功能服務(wù)，提高了信誠(chéng)基金信息的安全性和保密度。由于信誠(chéng)基金要求既要監(jiān)控辦公電話，也要監(jiān)控客服中心；既要對(duì)普通直線電話錄音，也要對(duì)公司程控電話交換機(jī)內(nèi)線分機(jī)電話錄音；友鄰?fù)ㄓ崬槠渲朴喠艘惶转?dú)特的低成本的錄音方案。這種方案不僅簡(jiǎn)化了管理人員調(diào)聽、管理錄音的難度，也方便了技術(shù)維護(hù)人員對(duì)錄音系統(tǒng)的維護(hù)管理，并且節(jié)省了投資成本。
在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，信誠(chéng)基金就對(duì)友鄰?fù)ㄓ嵐こ虒?shí)施人員的專業(yè)技術(shù)、專注態(tài)度表示欽佩，而系統(tǒng)經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間運(yùn)行后，信誠(chéng)基金更是對(duì)友鄰?fù)ㄓ嵧晟频氖酆蠓⻊?wù)和培訓(xùn)體系、快速的服務(wù)響應(yīng)速度贊不絕口，稱選擇友鄰?fù)ㄓ崬楹献骰锇椋屗麄兏械胶芊判摹?br />
關(guān)于信誠(chéng)基金：信誠(chéng)基金管理有限公司是由中信信托投資有限責(zé)任公司、英國(guó)保誠(chéng)集團(tuán)有限公司、中新蘇州工業(yè)園區(qū)創(chuàng)業(yè)投資有限公司和蘇州高新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展集團(tuán)公司在上海創(chuàng)辦的一家中外合資的基金管理公司。
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