友鄰?fù)ㄓ嵟c電話營(yíng)銷(xiāo)專家精誠(chéng)合作
——中國(guó)電話營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)專家將在友鄰?fù)ㄓ崗V州站巡展活動(dòng)中發(fā)表演講
2006/05/11
由深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司（以下簡(jiǎn)稱“友鄰?fù)ㄓ崱保┲鬓k的“2006友鄰?fù)ㄓ嵑艚兄行漠a(chǎn)品巡展” 已圓滿結(jié)束了上海和北京兩站的活動(dòng)，巡展受到了兩地廣大與會(huì)嘉賓的認(rèn)可與贊許。因此，即將在廣州舉行的活動(dòng)受到了華南區(qū)呼叫中心行業(yè)專業(yè)人士的分外關(guān)注。為了豐富廣州站的會(huì)議內(nèi)容，友鄰?fù)ㄓ崒⒀?qǐng)“中國(guó)電話營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)”的電話營(yíng)銷(xiāo)專家在會(huì)上作有關(guān)電話營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和管理的演講。
“2006友鄰?fù)ㄓ嵑艚兄行漠a(chǎn)品巡展”廣州站的活動(dòng)仍以“呼叫中心質(zhì)量管理”及“基于知識(shí)庫(kù)的電話營(yíng)銷(xiāo)解決方案”為主題，會(huì)議將于2006年5月18日下午在廣東國(guó)際大酒店舉行。屆時(shí)，“中國(guó)電話營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)”的電話營(yíng)銷(xiāo)專家將作為特約嘉賓在會(huì)上發(fā)表題為“呼入電話服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)分析”的演講，從呼叫中心呼出營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)與傳統(tǒng)呼叫中心服務(wù)的差異、呼叫中心呼出營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)和解決建議、呼叫中心呼出營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)評(píng)估的方式和呼叫中心呼出營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的機(jī)會(huì)4個(gè)方面與參會(huì)者共同探討目前電話營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)和管理問(wèn)題。
隨著科技的高速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，傳統(tǒng)的上門(mén)拜訪和銷(xiāo)售的方式受到了挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，電話營(yíng)銷(xiāo)作為新的市場(chǎng)開(kāi)拓和銷(xiāo)售手段，因其快捷、成本低廉的特點(diǎn)被越來(lái)越多的企業(yè)所采用。那么，如何在企業(yè)原有的呼入呼叫中心的基礎(chǔ)上建立呼出營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)，并使呼叫中心從“成本中心”或“非直接利潤(rùn)中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄麧?rùn)中心”或“直接利潤(rùn)中心”，是各個(gè)呼叫中心目前共同面臨并期待解決的問(wèn)題。友鄰?fù)ㄓ嵶鳛楹艚兄行男袠I(yè)處于領(lǐng)先地位的廠商，期望借此機(jī)會(huì)與廣大參會(huì)企業(yè)和嘉賓共同探討傳統(tǒng)呼叫中心服務(wù)和呼叫中心呼出營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)在發(fā)展中遇到的問(wèn)題、解決方案。
深圳友鄰?fù)ㄓ嵐竟└濉TI論壇編輯
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