首頁>>廠商>>軟件開發(fā)商>>深圳友鄰通訊

友鄰通訊再獲基金行業(yè)新訂單

2004/09/30

　　2004年9月30日，專業(yè)的語音記錄系統(tǒng)廠商友鄰通訊在深圳宣布再獲基金行業(yè)新訂單，-為注冊地址在北京的益民基金管理有限公司提供辦公、交易、客服中心等電話的語音記錄產(chǎn)品和服務。

　　現(xiàn)代企業(yè)管理體系中最重要的一環(huán)就是對風險的控制和管理，對金融行業(yè)來說其意義更為重大。事實上，基金公司的風險控制絕不僅僅是基金投資過程中的風險控制，它涵蓋了從投資、運營到市場等各個領域，管理部門在其中扮演的是舉足輕重的角色。因此，在基金公司頻繁的對外商業(yè)活動中，如電話交易、證券交易等，這些均涉及到公司運作和內(nèi)部信息安全問題，管理部門需要及時了解并跟蹤這些過程。另外，隨著市場競爭的加劇和企業(yè)對服務質(zhì)量要求的提升，基金公司也需要一個有效的監(jiān)督管理工具來進行內(nèi)部管理和提升服務質(zhì)量。在這樣的背景下，經(jīng)過近幾年的發(fā)展，語音記錄系統(tǒng)作為基金公司通話記錄和管理的有效手段被越來越重視，應用范圍也日趨廣泛。

　　為了從高層到普通員工不斷的溝通和交流，識別和評估公司所有業(yè)務流程中的潛在風險點和風險程度，做到"防患于未然"，益民基金成立了獨立的監(jiān)察稽核部，建立了基于語音記錄系統(tǒng)的監(jiān)督機制，定期對關鍵的業(yè)務流程進行評估或分析，不斷改善和提高管理水平，同時促進風險管理的自動化，提高風險管理的時效和控制能力。

　　友鄰通訊又一次贏得了基金公司的青睞，說明了多年來友鄰通訊依賴優(yōu)質(zhì)的服務和領先的技術，已成為業(yè)界認可的優(yōu)秀品牌。有了廣大客戶的強力支持，友鄰通訊將會繼續(xù)保持振奮的精神，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

關于益民基金：
　　益民基金管理有限公司是2003-9-28日獲準籌建的（曾用名：重信基金管理有限公司），由重慶國信、重慶路橋、中國新紀元有限公司、邢臺軋輥等共同出資發(fā)起成立。

深圳友鄰通訊公司供稿 CTI論壇編輯


相關鏈接:
友鄰通訊助平安保險打造呼叫中心質(zhì)檢系統(tǒng) 2009-09-14
東莞農(nóng)信社選用友鄰通訊錄音質(zhì)檢系統(tǒng)提升服務 2009-08-05
友鄰通訊助力招商信諾擴容電話錄音管理系統(tǒng) 2009-07-27
山西聯(lián)通客服中心選用友鄰通訊電話錄音系統(tǒng) 2009-07-14
友鄰通訊助中銀基金擴容電話錄音管理系統(tǒng) 2009-06-25

分類信息:  證券_與_錄音     新聞頻道   行業(yè)_證券_新聞   技術_錄音_新聞