友鄰通訊基金行業(yè)捷報頻傳，進一步鞏固行業(yè)領(lǐng)先地位
2004/09/07
2004年9月2日，在電話錄音市場處于領(lǐng)導地位的友鄰通訊在深圳宣布，該公司與深圳市奧尊信息技術(shù)有限公司合作完成漢唐澳銀基金管理有限公司辦公電話和客服中心電話錄音系統(tǒng)項目。截至到8月份，2004年新成立的基金公司全部選擇了友鄰通訊的電話錄音系統(tǒng)，充分顯示了友鄰通訊在這一市場的強大實力。
漢唐澳銀基金管理有限公司是我國批準籌建的首家中澳合資基金管理公司，由漢唐證券、澳大利亞首域集團、中國南方航空集團公司、南京揚子石化煉化有限責任公司發(fā)起成立的合資基金管理公司，總部設(shè)在深圳，注冊資金1億元人民幣。
中國證券監(jiān)督管理委員會發(fā)布的《證券投資基金管理暫行辦法》中明確規(guī)定："各有關(guān)機構(gòu)要采取有效措施，切實做好基金的有關(guān)工作，管理公司和基金托管部實行信息密級管理及獲取信息授權(quán)管理制度，電話須全面錄音，錄音資料應保存5年以上" 。由于基金管理公司的電話交易、證券信息等涉及到大量的內(nèi)部機密，所以通過性能穩(wěn)定的電話錄音系統(tǒng)來加強信息的密級管理，規(guī)避風險，也成了各大基金管理公司重要技術(shù)手段之一，對錄音系統(tǒng)的選擇也自然成為基金管理公司籌備工作的重要內(nèi)容之一，也是中國證監(jiān)會重點檢查的信息設(shè)備之一。基金管理公司在選擇錄音系統(tǒng)時不但重視系統(tǒng)的穩(wěn)定性和優(yōu)秀的售后服務(wù)，更加重視提供商的企業(yè)信譽和同行業(yè)客戶的口碑。友鄰通訊的電話錄音系統(tǒng)經(jīng)過中國民生銀行、聯(lián)想集團客服中心等大型項目的綜合考驗，功能和穩(wěn)定性自然是無可挑剔；同時，友鄰通訊在北京、上海、深圳設(shè)立了區(qū)域性的技術(shù)支持服務(wù)中心，并且在國內(nèi)率先提供每年365天7×24小時全天候的售后服務(wù)，給廣大客戶吃了一顆定心丸；此外，友鄰通訊在基金行業(yè)堅實的客戶基礎(chǔ)和廣泛好評更是客戶選擇的"助推劑"。漢唐澳銀基金管理有限公司籌備組在技術(shù)和設(shè)備選型的時候充分考慮了這些因素，并考察了國內(nèi)多家廠商的產(chǎn)品，最終選擇了友鄰通訊作為電話錄音系統(tǒng)的提供商。友鄰通訊的工程師在此后的項目實施過程和培訓過程中表現(xiàn)出了良好的專業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神，加上系統(tǒng)良好的性能，客戶感覺很滿意，給系統(tǒng)集成商和最終客戶留下了深刻的印象。
到目前為止，友鄰通訊已經(jīng)成功地為近20家基金管理公司提供電話錄音系統(tǒng)，在基金市場上的領(lǐng)先地位無可動搖。取得這樣的成績，友鄰通訊深感自豪，同時也深感肩頭的責任重大。友鄰通訊將繼續(xù)本著以客戶為中心的原則，為客戶提供最成熟的方案，最優(yōu)秀的產(chǎn)品，最周到的服務(wù)。
深圳友鄰通訊公司供稿 CTI論壇編輯
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