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友鄰?fù)ㄓ嵵铝μK州地稅信息化建設(shè)

2004/03/19

　　友鄰?fù)ㄓ岮P Suite呼叫中心質(zhì)量管理軟件成功服務(wù)蘇州地稅12366客服中心，推動(dòng)了蘇州地稅的信息化建設(shè)。同時(shí)，也為AP Suite系統(tǒng)在政府行業(yè)的應(yīng)用續(xù)寫(xiě)了新的篇章。

　　近幾年來(lái)，隨著全國(guó)稅務(wù)信息化工作的不斷發(fā)展，稅務(wù)部門的客服中心建設(shè)得到了各級(jí)稅務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，迅速在全國(guó)各地普及。然而傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不適用于對(duì)客服中心的現(xiàn)代管理。在12366客服中心建設(shè)中，蘇州地稅的領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代化的質(zhì)量管理對(duì)于客服中心的重要性，決定采用一套適合稅務(wù)信息化發(fā)展的呼叫中心管理軟件，使它真正成為納稅人與稅務(wù)部門之間溝通的橋梁，更好地樹(shù)立稅務(wù)系統(tǒng)的新形象。

　　通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外幾個(gè)廠商全面、綜合的比較，蘇州地稅的領(lǐng)導(dǎo)和合作伙伴一致選定了友鄰?fù)ㄓ嵉腁P Suite呼叫中心質(zhì)量管理軟件。友鄰?fù)ㄓ嵶鳛閲?guó)內(nèi)頂尖的呼叫中心質(zhì)量管理軟件提供商，不僅擁有一支高素質(zhì)、高水平的技術(shù)研發(fā)隊(duì)伍和多年的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，能夠快速的響應(yīng)客戶要求，還擁有完善的售后服務(wù)體系和專業(yè)的服務(wù)，可為客戶從根本上解決系統(tǒng)上線運(yùn)行后的后顧之憂。另外，AP Suite呼叫中心質(zhì)量管理軟件在政府以及其他各個(gè)行業(yè)的出色表現(xiàn)也增強(qiáng)了蘇州地稅選擇友鄰?fù)ㄓ嵉男判摹?br>
　　AP Suite在蘇州地稅12366服務(wù)中心的成功應(yīng)用，更加堅(jiān)定了友鄰?fù)ㄓ崍?jiān)持走呼叫中心質(zhì)量管理軟件這一方向的決心，并將依靠自身強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)實(shí)力和對(duì)市場(chǎng)需求的準(zhǔn)確把握，以專心的態(tài)度，專注的理念，專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)不斷的為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、完善周到的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造最大化的價(jià)值。

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