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友鄰通訊為泰信基金打造全新的錄音解決方案

2003/08/08

　　近日，友鄰通訊在國內(nèi)第一家采用獨特的錄音解決方案成功實施了位于上海浦東新區(qū)的泰信基金管理有限公司辦公及客服系統(tǒng)電話錄音監(jiān)控系統(tǒng)工程，為泰信基金管理有限公司的如期開業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　針對泰信基金管理有限公司既有數(shù)字電話，又有模擬電話，既有客服中心電話，又有辦公直線電話的情況，友鄰通訊將多種不同的錄音方案整合在一起，進行統(tǒng)一存儲、調(diào)度和管理。這樣不但減少了錄音系統(tǒng)的投資成本，而且對今后的維護管理工作也大大減輕。同時充分考慮辦公電話的使用特性，采用全新的共享設(shè)計方案，使得當泰信基金管理有限公司隨著業(yè)務(wù)的增長而進行人員擴充時，可以按需再增加一倍以上辦公電話，錄音系統(tǒng)卻不用進行相應(yīng)的擴容。如此高性價比的錄音系統(tǒng)方案一經(jīng)提出，立刻擊敗了來自上海本地和其他地區(qū)競爭對手，獲得了泰信基金管理有限公司的青睞。

　　泰信基金管理有限公司是在2002年9月27日獲準籌建的，這也是實施"好人舉手"承諾自律制度后，首家由信托投資公司作為發(fā)起人的基金管理公司。為保證基金交易的安全和有效，電話錄音系統(tǒng)的穩(wěn)定性，高性價比及良好的技術(shù)服務(wù)也成為每一個基金管理公司要考慮的問題。泰信基金管理有限公司通過對國內(nèi)外錄音廠商的投標文件進行科學、嚴謹?shù)脑u審，經(jīng)過綜合評議，最終確定友鄰通訊為中標單位,"從你們的投標資料以及技術(shù)交流中就可以看出你們是錄音系統(tǒng)方面的專家"，泰信基金負責招標工作的負責人由衷的發(fā)出了這樣的贊揚。

　　從98年在國內(nèi)僅有首批10家基金管理公司就有6家采用友鄰通訊的產(chǎn)品起，到現(xiàn)在不斷贏得新成立的基金管理公司的信賴，證明了友鄰通訊為證券投資基金、金融投資公司等對可靠性要求高、應(yīng)用環(huán)境復雜、服務(wù)要求響應(yīng)快的國民經(jīng)濟關(guān)鍵行業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)不斷的得到了客戶的持續(xù)認可，"友鄰"已經(jīng)成為關(guān)鍵行業(yè)應(yīng)用及解決方案的首選品牌。

深圳友鄰通訊公司供稿 CTI論壇編輯