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服務(wù)招行 共創(chuàng)美好明天

2003/07/11

　　招商銀行在獲中國(guó)證監(jiān)會(huì)和中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，獲得證券投資基金托管業(yè)務(wù)資格之后，設(shè)立了基金托管部，成為國(guó)內(nèi)第一家獲得證券投資基金托管業(yè)務(wù)資格的上市銀行和繼工、農(nóng)、中、建、交之后的又一家獲得代銷(xiāo)和托管雙重資格的商業(yè)銀行。

　　為了從目前基金托管業(yè)務(wù)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，改變現(xiàn)有基金托管業(yè)務(wù)市場(chǎng)的格局，從而使基金持有人有更多的托管銀行可供選擇，享受更加全面、周到、安全的托管服務(wù)。招商銀行基金托管部從人員配置到辦公系統(tǒng)的選型，都做了極其細(xì)致、周密的工作。在電話(huà)錄音監(jiān)控系統(tǒng)的選型上，招行領(lǐng)導(dǎo)也親自出馬，多次到各錄音廠(chǎng)商和金融行業(yè)用戶(hù)公司實(shí)地參觀(guān)，反復(fù)考察論證。

　　招商銀行基金托管部所在的深圳招商銀行大廈已有兩家獲中國(guó)證監(jiān)會(huì)最早批準(zhǔn)的基金管理公司進(jìn)駐，其中一家采用的是友鄰?fù)ㄓ嵉匿浺舯O(jiān)控產(chǎn)品。在系統(tǒng)選型過(guò)程中，考察組先后來(lái)到了這兩家參觀(guān)。在考察過(guò)程中，兩家基金公司信息技術(shù)部和監(jiān)察稽核部的負(fù)責(zé)人對(duì)其應(yīng)用的電話(huà)錄音監(jiān)控系統(tǒng)在使用的靈活性、運(yùn)行的穩(wěn)定性、方案的設(shè)計(jì)以及售后服務(wù)的響應(yīng)速度和質(zhì)量等方面都給出了截然不同的看法和感受，這使得招行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)友鄰?fù)ㄓ嵉呐d趣大增。

　　在隨后的考察中發(fā)現(xiàn)，早在幾年前，友鄰?fù)ㄓ嵕拖群髮?shí)施了中國(guó)銀行總行基金托管部、中國(guó)銀行深圳分行基金托管部、中國(guó)工商銀行總行基金托管部的電話(huà)錄音監(jiān)控系統(tǒng)的工程。友鄰?fù)ㄓ嵲阢y行基金托管這個(gè)行業(yè)領(lǐng)域有著獨(dú)特的技術(shù)方案和豐富的施工經(jīng)驗(yàn)；而在金融行業(yè)其他公司考察時(shí)，考察組也強(qiáng)烈感受到友鄰?fù)ㄓ嵲陔娫?huà)錄音監(jiān)控領(lǐng)域的強(qiáng)勁實(shí)力。

　　后來(lái)，招行領(lǐng)導(dǎo)又親自到友鄰?fù)ㄓ崒?shí)地參觀(guān)考察，觀(guān)看系統(tǒng)演示和方案匯報(bào)。這次考察使招行清楚的認(rèn)識(shí)到，友鄰?fù)ㄓ嵤且患覔碛凶灾髦R(shí)產(chǎn)權(quán)的電話(huà)錄音監(jiān)控系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)公司，有著雄厚的技術(shù)開(kāi)發(fā)力量和優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有足夠的技術(shù)和實(shí)施力量來(lái)保證基金托管部電話(huà)錄音系統(tǒng)工程的順利進(jìn)行。同時(shí)，友鄰?fù)ㄓ嵪嚓P(guān)人員還與招行領(lǐng)導(dǎo)就國(guó)內(nèi)外基金托管業(yè)務(wù)的發(fā)展歷史、發(fā)展前景以及將來(lái)對(duì)信息產(chǎn)品的潛在需求等內(nèi)容做了深入的技術(shù)交流。友鄰?fù)ㄓ崒?duì)基金托管業(yè)務(wù)的精辟分析和獨(dú)到見(jiàn)解，以及為此所做的技術(shù)儲(chǔ)備等都給招行領(lǐng)導(dǎo)留下了深刻的印象。

　　最后，友鄰?fù)ㄓ嵲趦r(jià)格遠(yuǎn)高出其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下獲得了招商銀行的青睞，再一次增強(qiáng)了友鄰?fù)ㄓ嵰揽慨a(chǎn)品和服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng)的信心。

深圳友鄰?fù)ㄓ嵐竟└?CTI論壇編輯


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