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友鄰通訊產(chǎn)品服務郵政行業(yè)

2003/02/12

　　近日，深圳市友鄰通訊設備有限公司成功完成了甘肅郵政185客戶服務中心蘭州試點項目。這是友鄰通訊產(chǎn)品在移動、聯(lián)通、鐵通、航空、銀行、保險等關(guān)鍵行業(yè)后的又一大突破。

　　由北京長天公司負責承建的甘肅郵政185項目是一個覆蓋全省14個地市的郵政客服項目，蘭州郵政185客服中心建設完成后，各地州的建設將陸續(xù)展開。隨著甘肅郵政185客服中心的順利建成，將極大的提高甘肅郵政的服務水平，一個集信息查詢、業(yè)務受理、業(yè)務咨詢、用戶投訴于一體的面向社會提供廣泛服務的綜合性智能業(yè)務平臺即將服務于甘肅人民。甘肅郵政將以一種全新的服務方式推動郵政商業(yè)化的進程，擴大郵政的服務范圍。

　　由于此前部分郵政項目的合作問題，北京長天公司在本次項目的錄音設備供應商中重新選擇了合作伙伴。友鄰通訊健康穩(wěn)定的發(fā)展，良好的商業(yè)信譽，完善的售后服務體系和強大的技術(shù)支持能力，最終獲得了長天公司的肯定。

　　在甘肅郵政項目中，友鄰通訊的項目實施人員以嚴謹認真的態(tài)度，盡責高效的作風出色地完成了實施任務，并在隨后的客戶培訓工作中耐心細致地進行了統(tǒng)一授課和多次詳細指導，此舉不僅得到了長天公司項目組成員的敬意，也贏得了甘肅郵政的稱贊。為此，北京長天公司甘肅郵政185項目組還專門給公司領(lǐng)導發(fā)來了感謝信，希望在今后的合作項目中延續(xù)此次的良好開端。

　　友鄰通訊將以專業(yè)、創(chuàng)新、速度、服務為己任，立足于自主開發(fā)并結(jié)合中國國情，并始終堅持走專業(yè)化道路，為廣大系統(tǒng)集成商和客戶提供不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品和完善的技術(shù)服務。

　　長天：長天企業(yè)(eBIS Company Limited)是中國行業(yè)應用軟件、整體解決方案和專業(yè)咨詢服務的領(lǐng)導廠商，為金融、政府、電信、郵政、媒體、基礎工業(yè)等中國重要行業(yè)的業(yè)務信息化提供整體解決方案。長天的服務范圍包括IT戰(zhàn)略及技術(shù)咨詢、基礎業(yè)務軟件、完整應用解決方案的設計、構(gòu)造和開發(fā)、系統(tǒng)集成、電子商務以及行業(yè)整體解決方案的提供及實施服務。

　　甘肅郵政：甘肅郵政承擔著全省郵政行業(yè)管理職能，負責統(tǒng)一建設和經(jīng)營全省郵政網(wǎng)絡及郵政業(yè)務，承擔普遍服務義務，是社會公用企業(yè)。甘肅郵政經(jīng)營的主要郵政業(yè)務有：信函（商業(yè)信函）、包裹、集郵、報刊發(fā)行、特快專遞、郵政儲蓄、匯兌、郵政禮儀、郵購、中郵專送廣告、音像圖書、彩擴、代辦電信、保險等幾十種業(yè)務。按照"科技興郵"的方針，甘肅郵政正在加快建設和技改的步伐，用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)郵政，實現(xiàn)郵政通信的機械化、自動化、信息化。

深圳友鄰通訊公司供稿 CTI論壇編輯

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